Wi-Fi'ye Bağlıyken Bile Aşım Engeli Çalışmadı Ve 395 TL Ücret Kesildi
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
Vodafone hattıma tanımlı yurt dışı 5 GB paketimle ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. Mayıs ayında yurt dışına çıkmadan önce bu paketi satın aldım
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hattım F**** ö adına kayıtlıdır. Temm...uz 2026 güncel faturamın yaklaşık 880 TL olması gerekirken, hattıma onayım
Vodafone hattı kullanan anneme ait 0544 *** ** 80 numaralı hatta ait 27.06....2026 tarihli faturayı incelediğimde, onayım ve teyidim olmadan üç kez "Akıl
"İlgilendikleri için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 2.460 TL tutarında iade yapılacağı söylendi ve 5 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturduk. B...una rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın Akbank hesabıma, verdiğim IBAN’a henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu işlem için 1-7945229621160 numaralı hizmet talebi kayıt al
Faturasız Vodafone hattı kullanıcısıyım. Faturasız hatların temel çalışma prensibi “yüklenen bakiye kadar harcama yapmak...” olmasına rağmen, hattımda tanımlı aktif bir konuşma paketi bulunmadığı sırada yaptığım bir arama girişimi neticesinde, sistem tarafından bilgim, talebim ve herhangi bir yazılı/sö
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan aşım paketi tanımlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. Hattım Ahmet b**** adına kayıtlıdır. 19 Haziran tarihinde hattıma 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 175 TL yansıtılmıştır. Bu pakete kesinl
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan aşım paketi tanımlanması...yla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım Mehtap B**** a
"Marka beni aradı ve problemim çözülerek ücret iadesi gerçekleştirdi."
"Hemen arayıp iade sağladılar"
15 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan “Bonus program ortaklıkları harcamanız” açıklamasıyla 7.322,75 TL tuta...rında, benim hiçbir şekilde rızam ve onayım olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafımdan herhangi bir başvuru, üyelik ya da onay verilmemiştir. Durumu fa
"Teşekkür ederim ilgilendiler çözümlendi"
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturam 3.972,50 TL olarak düzenlenmiştir. Normalde yaklaşık 430 TL ola...n tarife ücretime ek olarak 3.510 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım Samsun Ladik’te kullanılmaktadır ve bu şekilde aşırı yüksek bir f
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayında fatura aşımı olmaması amacıyla “du...rma özelliği/aşım paketi” satın aldım ve bu işlem için faturama 89 TL yansı
"Arayıp iade yaptılar. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 22 Mayıs tarihli faturamda, haksız yere 175 TL a...şım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS ile tarafıma internet aş
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgi...m olmadan hattıma internet paketi satın alındığını ve bu işlem nedeniyle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim ya da satın alma işlemim
Vodafone hattımın mobil verisi kapalı olmasına rağmen hattımda aşım paketi kullanıldığı ve 4 Haziran 2026 tarihinde tara...fıma 175 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. O sırada sadece film izliyordum ve mobil verim kapalıydı, buna rağmen hattımda internet aşımı yapılmış gibi işlem görünmesi ben
Vodafone mobil hattıma ait Mayıs 2026 dönemine ilişkin faturamda, hattımın sonu 546*** **36 ile biten numaram üzerinden ...onayım alınmadan ek internet aşım paketi tanımlandığını ve bu işlem karşılığında 215 TL ücret yansıtıldığını gördüm. İnterneti açıp hemen kapatmama rağmen, herhangi bir bilgilendi
"Markaya çok teşekkür ediyorum bana yardımcı oldukları için sizlere minetarim"
Vodafone faturalı FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. 01.06.2026 tarihinde tarifemin yenilendiği gün, saat 01.20 civarında... hattımda internet aşımı yaşadım. Üstelik Mayıs ayı için geçerli akıllı aşım paketi satın almış olmama rağmen hattım aşımdaymış gibi değerlendirilerek 175 TL ek ücret yansıtıldı. B
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “aksesuar koruma bedeli” adı altında 7.000 TL tutarında bir kasko ücret...i yansıtılmıştır. Herhangi bir aksesuar korumasına ya da kasko ürününe sözlü veya yazılı olarak onay vermedim, ne SMS ile ne de arama yoluyla bu konuda bilgilendirilmedim. 02.06.2
Vodafone hattımın Mayıs 2026 dönemine ait faturasında, tamamen müşteri temsilcisi hatası nedeniyle yaklaşık 4.000 TL aşı...m ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Faturam yenileneceği zaman, hat için durma özelliğinin devreye alınmasını özellikle talep ettim, müşteri temsilcisi de bu özelliğin aktif edildi
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şimdiye kadar neredeyse hiç aşım yapmadım. Buna rağmen Nisan a...yı faturamda çok yüksek bir aşım ücreti ve buna bağlı olarak yüksek KDV tutarı yansıtıldı. Hattımda aşım durma özelliği bulunmasına rağmen böyle bir aşımın nasıl gerçekleştiğini an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100