Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşım Ücretipaket iptal etme

166 şikayet

Sonuçlarda ara...

Onaysız Ek İnternet Paketi Ücreti Ve İade Talebi

8

Vodafone hattımda 30 GB’lik tarifeyi kullanıyorum. 27.09.2026 tarihinde gece saat 02.33’te, tarafıma herhangi bir aşım u...

Onaysız Aşım Paketi Tanımlanması Ve 240 TL Ücretin İadesi Talebi

27

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamındaki dakikalarım bittiğinde, benim onayım ...

İzinsiz Yüksek Fiyatlı Aşım Paketi Tanımlanması Ve Ücret İadesi Talebi

54

Vodafone 0544*****14 numaralı hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında, bilgim ve onayım dışında yüksek ücretli aş...

Rızam Olmadan Tanımlanan Aşım Paketi Ücreti İptali Ve İade Talebi

29

Vodafone faturalı hattımda bugün hattıma hiçbir onayım ve talebim olmadan 240 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gö...

İzinsiz 50 GB İnternet Paketi Ve 5.495 TL Aşım Ücreti

46

Vodafone mobil hattım için Ağustos ayı döneminde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 50 GB internet tanımlanmış ve ...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone 5G Tarifimde 3.325 TL Aşırı Desi Ücreti İtirazı

50

"İlgili ve hızlı çözüm için teşekkürler"

Vodafone’da kullandığım 5g Fırsat 30 GB tarifemde 24.08.2026 tarihinde gece 00.05 sularında hattıma aşırı tutarda desi a...

Yetkisiz Aşım Paketi Tanımlamaları Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

128

Vodafone hattımda internet kullanımım varken, bilgim ve onayım dışında defalarca yüksek ücretli aşım paketi tanımlandığı...

Çözüldü

İzni Olmadan Tekrar 240 TL Aşım Ücreti Faturaya Eklendi

83

"Çok teşekkürler Vodafone hizmeti çok iyi sağlıyor"

Vodafone hattımı uzun süredir severek kullanmama rağmen 15 Ağustos 2026 tar...

Vodafone Gecikmeli SMS Bildirimleri Haksız Aşım Ücretine Yol Açtı

97

Vodafone gecikmeli SMS ile tüketiciyi yanıltıyor ve haksız aşım ücreti yansıtıyor! Vodafone sisteminizde kayıtlı olan n...

Onaysız 240 TL'lik İnternet Aşım Paketi Ücretinden İade Talebi

121

Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra, onayım olmadan hattıma 240 TL karşılığında 500 MB “Akıllı İnternet A...

Onaysız İnternet Aşım Paketi Yüklenmesi Ve Haksız Fatura Şikayeti

60

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 4 Ağustos gecesi saat 02.00 civarında interneti hiç kullanmadığım halde internet pak...

Çözüldü
6

"Sorunum çözüldü"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da fatura aşımını engellemek için “Durma Özelliği” (Fatura Stop) servisini aktif etmeniz gerekir. Bu hizmet, fatura belirli bir tutarı aştığında hattınızı otomatik olarak kısıtlayarak ekstra ücret oluşmasını önler. Servisi dijital kanallar, SMS ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla kolayca açabilirsiniz. 1. Vodafone Yanımda Uygulaması ile Aktivasyon Uygulamaya giriş yaptıktan sonra “Tarifem ve Paketlerim” ya da “Ayarlar” sekmesine gidin. “Kullanım Ayarlari” / “Hat Ayarlari” menüsünde “Durma Özelliği” seçeneğini bulun ve aktif edin. Bu yöntem en hızlı ve anlık sonuç verir. 2. SMS ile Durma Özelliği Açma Tarifenize uygun anahtar kelimeyi (genellikle DURMA, DURAN veya FATURA STOP) yazarak 7000 servis numarasına SMS gönderin. Gönderdiğiniz mesajın ardından sistem size hizmetin aktif edildiğine dair onay mesajı gönderir. 3. Müşteri Hizmetleri ve Sesli Yanıt Sistemi Vodafone müşteri hizmetleri numarası 542 (hat üzerinden) ya da 0542 542 00 00 (diğer hatlardan) aranarak “Fatura limitlendirme” veya “Durma özelliği aktivasyonu” talep edilebilir. Operatör temsilcisi talebinizi kaydederek hizmeti hesabınıza ekleyecektir. Bilgi Notu: Durma Özelliği ücretsiz bir hak değildir; aylık ortalama 12 – 15 TL arasında bir ücret alınmaktadır. Ancak bu ücret, olası 500 – 1000 TL fatura şokları ve 183 TL hat açma‑kapama cezasına kıyasla tasarruf sağlayabilir. Kısaca: - Durma Özelliği, faturanın belirli bir limiti aşmasını otomatik olarak durdurur. - Aktivasyon yöntemleri: Vodafone Yanımda, SMS (7000) ve müşteri hizmetleri (542). - Hizmet aylık 12‑15 TL ücrete tabidir. - Servisi aktif ettiğinizde ek paket ya da aşım ücreti oluşmaz.