Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşım Ücretipaket iptal etme

164 şikayet

Sonuçlarda ara...

Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretinin İadesi Ve Paketin İptali

21 Haziran 10:0248

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0533********21 numaralı hattıma, 19.06.2026 tarihinde devreye girip 22.06.2026 tar...

1

Vodafone Onaysız Aşım Paketi Ve 175 TL Ücret İadesi Talebi

19 Haziran 13:0843

Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan aşım paketi tanımlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...

İzinsiz Aşım Paketi Eklenmesi Ve Ücretlendirilme Şikayeti

6 Haziran 16:3852

Vodafone mobil hattımda internet kullanımımı kapatıp ev internetine bağlanmama rağmen, hattıma iznim ve onayım olmadan a...

İzinsiz Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura

7 Mayıs 16:57177

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına ra...

Onaysız 100 TL Avantajlı Aşım Paketi Kesintisi Ve İade Talebi

21 Nisan 13:26269

Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra ilk kez hattıma tl yükledim. 21.04.2026 tarihinde saat 12:32 civarında faturasız ha...

Öne ÇıkanKonular

5
Çözüldü

Onaysız Ek Paket Ve 4000 TL Ücret İtirazı

6 Nisan 19:37269

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma ek paket tanımlan...

Vodafone'da 4.060 TL Aşım Ücreti Ve Durma Özelliği İhlali

20 Mart 13:11306

Vodafone’da cep telefonu hattım için 512 TL’lik, sınırsız ve aşım olmayacağı özellikle belirtilen bir faturalı paket kul...

5
Çözüldü

İzinsiz Aşım Ücreti Ve Ek İnternet Paketi Yüklemesi İptali Talebi

18 Mart 17:18226

"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi. Müşteri memnuniyeti adına ücret bir sonraki faturamdan düşüleceğini ilettiler müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum."

Vodafone cep hattımda 15.03.2026 tarihinde, hiçbir onayım olmadan hattıma 1...

2

Akıllı İnternet Aşım Paketi İptali Talebi

8 Şubat 17:21620

Vodafone faturalı hattımda paketime tanımlı akıllı internet aşım paketinin iptal edilmesini talep ediyorum. 08.02.2026 t...

1

Vodafone’da Onaysız Ek Paket Ve 1.035 TL Ücret İadesi Talebi

3 Şubat 16:47515

Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında ek paket tanımlandığını fark ettim. Ocak ayında 5534****03 numaralı hattıma o...

5
Çözüldü

İzinsiz Aşım Ücreti Paketi Ve 89 TL İade Talebi

16 Ocak 18:18555

"Hatadan vazgeçtiğiniz için teşekkür ederim. Bu uygulamayı tamamen kakdirmaniz gerekiyor, zira benim param hakkında bana sormadan karar vermeniz benim özgürlüğümü kısıtlamanız kabul edilemez ve kanuna aykırıdır. N"

Vodafone faturasız hattıma 13.01.2026 tarihinde 200 TL yükleme yaptım. Yükl...

1

Avantajlı Aşım Paketi İptal Talebi Ve Haksız Fatura Ücretinin İadesi

7 Ocak 00:29377

Vodafone hattımda yer alan avantajlı aşım paketini iptal ettirmek istiyorum. İptal talebim sonrasında tarafıma “Servisin...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da fatura aşımını engellemek için “Durma Özelliği” (Fatura Stop) servisini aktif etmeniz gerekir. Bu hizmet, fatura belirli bir tutarı aştığında hattınızı otomatik olarak kısıtlayarak ekstra ücret oluşmasını önler. Servisi dijital kanallar, SMS ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla kolayca açabilirsiniz. 1. Vodafone Yanımda Uygulaması ile Aktivasyon Uygulamaya giriş yaptıktan sonra “Tarifem ve Paketlerim” ya da “Ayarlar” sekmesine gidin. “Kullanım Ayarlari” / “Hat Ayarlari” menüsünde “Durma Özelliği” seçeneğini bulun ve aktif edin. Bu yöntem en hızlı ve anlık sonuç verir. 2. SMS ile Durma Özelliği Açma Tarifenize uygun anahtar kelimeyi (genellikle DURMA, DURAN veya FATURA STOP) yazarak 7000 servis numarasına SMS gönderin. Gönderdiğiniz mesajın ardından sistem size hizmetin aktif edildiğine dair onay mesajı gönderir. 3. Müşteri Hizmetleri ve Sesli Yanıt Sistemi Vodafone müşteri hizmetleri numarası 542 (hat üzerinden) ya da 0542 542 00 00 (diğer hatlardan) aranarak “Fatura limitlendirme” veya “Durma özelliği aktivasyonu” talep edilebilir. Operatör temsilcisi talebinizi kaydederek hizmeti hesabınıza ekleyecektir. Bilgi Notu: Durma Özelliği ücretsiz bir hak değildir; aylık ortalama 12 – 15 TL arasında bir ücret alınmaktadır. Ancak bu ücret, olası 500 – 1000 TL fatura şokları ve 183 TL hat açma‑kapama cezasına kıyasla tasarruf sağlayabilir. Kısaca: - Durma Özelliği, faturanın belirli bir limiti aşmasını otomatik olarak durdurur. - Aktivasyon yöntemleri: Vodafone Yanımda, SMS (7000) ve müşteri hizmetleri (542). - Hizmet aylık 12‑15 TL ücrete tabidir. - Servisi aktif ettiğinizde ek paket ya da aşım ücreti oluşmaz.