Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşım Ücretipaket iptal etme

158 şikayet

Sonuçlarda ara...

Onaysız 240 TL'lik İnternet Aşım Paketi Ücretinden İade Talebi

5

Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra, onayım olmadan hattıma 240 TL karşılığında 500 MB “Akıllı İnternet A...

Uyarı Gelmeden Aşım Ücretinin Faturada Haksız Yansıtılması

54

Vodafone faturalı hattımda Ağustos 2026 dönemi güncel faturama 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Uygul...

Çözüldü
6

"Sorunum çözüldü"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Sınırsız Sosyal Medya Tarifi İçin Yanlış Aşım Paketi Tanımlaması

91

Vodafone mobil hattımda bugün ikindi vakti hattıma, sınırsız sosyal medya tarifem bulunmasına rağmen aşım paketi tanımla...

Vodafone'da Mobil Veri Kapalıyken 500 MB Aşım Ücreti 240 TL

53

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu ay yaşadığım internet aşım ücreti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mob...

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve Çifte Faturadan Şikayetim

80

Vodafone hattımda internet paketim az kalınca mobil veriyi açıp kapattım, paketin son durumuna bakmak istedim. 65,50 MB ...

Öne ÇıkanKonular

Onaysız Ek Paket Ve Haksız 450 TL Fatura Ücreti İadesi

93

Vodafone faturalı hattımda 07.07.2026 tarihli faturamda, onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm “Kırmızı Fırsat 2025 2...

İzinim Olmadan Yenilenen Paketten Kaynaklanan Fazla Fatura Şikayetim

104

Vodafone mobil hattıma Haziran ayı için gelen faturada, istemediğim halde sürekli yenilenen bir paket nedeniyle yüksek t...

Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretinin İadesi Ve Paketin İptali

152

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0533********21 numaralı hattıma, 19.06.2026 tarihinde devreye girip 22.06.2026 tar...

Vodafone Onaysız Aşım Paketi Ve 175 TL Ücret İadesi Talebi

114

Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan aşım paketi tanımlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...

İzinsiz Aşım Paketi Eklenmesi Ve Ücretlendirilme Şikayeti

89

Vodafone mobil hattımda internet kullanımımı kapatıp ev internetine bağlanmama rağmen, hattıma iznim ve onayım olmadan a...

Onaysız 100 TL Avantajlı Aşım Paketi Kesintisi Ve İade Talebi

299

Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra ilk kez hattıma tl yükledim. 21.04.2026 tarihinde saat 12:32 civarında faturasız ha...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da fatura aşımını engellemek için “Durma Özelliği” (Fatura Stop) servisini aktif etmeniz gerekir. Bu hizmet, fatura belirli bir tutarı aştığında hattınızı otomatik olarak kısıtlayarak ekstra ücret oluşmasını önler. Servisi dijital kanallar, SMS ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla kolayca açabilirsiniz. 1. Vodafone Yanımda Uygulaması ile Aktivasyon Uygulamaya giriş yaptıktan sonra “Tarifem ve Paketlerim” ya da “Ayarlar” sekmesine gidin. “Kullanım Ayarlari” / “Hat Ayarlari” menüsünde “Durma Özelliği” seçeneğini bulun ve aktif edin. Bu yöntem en hızlı ve anlık sonuç verir. 2. SMS ile Durma Özelliği Açma Tarifenize uygun anahtar kelimeyi (genellikle DURMA, DURAN veya FATURA STOP) yazarak 7000 servis numarasına SMS gönderin. Gönderdiğiniz mesajın ardından sistem size hizmetin aktif edildiğine dair onay mesajı gönderir. 3. Müşteri Hizmetleri ve Sesli Yanıt Sistemi Vodafone müşteri hizmetleri numarası 542 (hat üzerinden) ya da 0542 542 00 00 (diğer hatlardan) aranarak “Fatura limitlendirme” veya “Durma özelliği aktivasyonu” talep edilebilir. Operatör temsilcisi talebinizi kaydederek hizmeti hesabınıza ekleyecektir. Bilgi Notu: Durma Özelliği ücretsiz bir hak değildir; aylık ortalama 12 – 15 TL arasında bir ücret alınmaktadır. Ancak bu ücret, olası 500 – 1000 TL fatura şokları ve 183 TL hat açma‑kapama cezasına kıyasla tasarruf sağlayabilir. Kısaca: - Durma Özelliği, faturanın belirli bir limiti aşmasını otomatik olarak durdurur. - Aktivasyon yöntemleri: Vodafone Yanımda, SMS (7000) ve müşteri hizmetleri (542). - Hizmet aylık 12‑15 TL ücrete tabidir. - Servisi aktif ettiğinizde ek paket ya da aşım ücreti oluşmaz.