Aktif İnternet Paketi Olmasına Rağmen 145 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
"Sorunum en kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim"
"Sorunum en kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone’da kullandığım 5464****04 numaralı faturalı hattıma bu ay “aşım ücreti” adı altında çok yüksek bir fatura yansı...tıldı. Normal kullanımım için yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarım olmasına rağmen, bunun üzerine yaklaşık 3300 TL daha aşım ücreti eklenerek toplam fatura tutarı 4300 TL’yi geçt
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve güven duyduğum için diğer operat...örler yerine sizi tercih ettim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturamda i
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda son birkaç aydır sürekli internet aşımı yaşadığım için her seferinde tarifemi yükseltmek zoru...nda kaldım, buna rağmen yüksek aşım ücretleri ödedim. Aşım yaşamamak için önce 40 GB’tan 60 GB’lik bir tarifeye geçtim, bu ay ise hâlâ aşım oluştuğu için sınırsız GB’li bir tarifey
"Çok teşekkür ederim çok kısa sürede halloldu"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay internet aşımı nedeniyle hattım...a yansıtılan tutar karşısında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000
"Yardımlarınız için teşekkür ederim. Sorunum giderildi. Kolay gelsin."
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” tarifeme 1 Ağustos 2026’da 30 GB internet yüklendi. Kullanım alışkanlı...ğımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen normalde ay sonunda fazla fazla kalan internetim bu sefer 15 Ağustos’ta bitti. Aynı gün hattımın 12. Ayı dolduğu için tarifemi yeniledi
Vodafone 5G’ye hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde, tarifem sabit 315 TL olmasına ra...ğmen faturama iki kez 240 TL olmak üzere toplam 480 TL aşım/ek kullanım ücreti yansıtıldığını ve güncel fatura tutarımın 826 TL’ye çıktığını gördüm. İnterneti çok az kullanmama rağ
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda daha önce iznim olmadan Akıllı Aşım paketleri aktif edildiği için “İzinsiz Aktif Edilen Akıllı Aşım Pa...ketleri İçin Ücret İadesi Talebi” başlığıyla şikayette bulunmuştum ve bu kayıt “çözüldü” olarak kapatılmıştı. Buna rağmen 23 Ağustos saat 11:36’da hattıma tekrar 500 MB’lik Akıllı
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattım olan 5384****33 numaralı hatta ait ağustos ayı faturamla ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle ar...tık gerçekten yorulmuş durumdayım. Yaklaşık 350 TL civarında olması gereken bir iade tutarı, tarafıma ne geri ödeniyor ne de faturamdan düşülüyor. Yurt içi tarife aşım ücreti ile
Vodafone hattımda internet kullanımım varken, bilgim ve onayım dışında defalarca yüksek ücretli aşım paketi tanımlandığı...nı fark ettim. 5xx *** ** 19 numaralı hattımda 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:29’da 1 GB için 240 TL karşılığında aşım paketi tanımlandı ve sadece 3 dakika sonra paketimin yüzde
Vodafone faturalı hattım eşim tarafından kullanılmaktadır ve kendisi Türkçe'yi çok az bildiği için tarifesini ve kullanı...m sınırlarını tam olarak anlayamıyor. Ağustos dönemi faturasında 4.630 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmış ve toplam faturamız 5.279 TL gelmiştir. Eşim dil bilmediği için uyarı S
Vodafone faturalı hattımın sahibi benim, hattı ise eşim kullanıyor. Ağustos ayı faturama 2.560 TL tutarında aşım yansıdı...ğını fark ettik. Bu aşımın internet kullanımından kaynaklandığı söylendi ancak ne bana ne de eşime, internet paketimizin bittiğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı
Vodafone mobil hattımda tarafıma hiçbir onayım olmadan izinsiz paket yüklemesi yapıldığını fark ettim. Ağustos 2026 döne...mi için hat faturama, kendi onaylamadığım bu işlem nedeniyle toplam tutarı artıran ekstra ücretler yansıtılmış durumda. Uygulama üzerinden baktığımda 641,98 TL’ye ulaşan güncel tut
Vodafone mobil hattımda bu ay tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan akıllı aşım paketi tanımlanmış ve faturama ...yaklaşık 600 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Ben akıllı aşım paketi talep etmedim, böyle bir onay vermedim ve hattımda böyle bir hizmet olmasını da istemiyorum. Konu ile ilg
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımıyla ilgili olarak 542 müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ...ancak “sistem” gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mobil internet paketim bittikten sonra gönderilmesi gereken bilgilendirme SMS’i tarafıma geç ulaştığı için, k
"Müşteri temsilcisi çok ilgilendi"
Vodafone den 3 ay önce aşım paketi satın aldım. Telefonu kontrol ederken aş...ım olduğunu gördüm ve 10.08.2026 Tarihinde akşam 21:50 gibi müşteri hizmetl
Vodafone’a ait 5469****49 numaralı faturalı hattımda internet aşım ücreti adı altında haksız ücretlendirme yapıldığını d...üşünüyorum. Mayıs ve Temmuz ayı faturalarımda, ayrıca henüz kesilmemiş Ağustos faturamda toplam yaklaşık 655 TL ek kullanım ücreti yansıtıldı. Haziran ayında faturamda benzer bir a
**Konu: Haksız Olarak Yansıtılan 240 TL İnternet Aşım Ücretine İtiraz ve İade Talebi** 06.08.2026 tarihinde saat **21....18'de**, Vodafone tarafından tarafıma internet paketimin **%100'ünü kullandığıma** ilişkin SMS gönderilmiştir. Söz konusu SMS'i alır almaz, herhangi bir mağduriyet yaşamamak ad
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99