to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın ilk faturasında, paket aşımı durdurma özelliği aktif edilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paket...
Vodafone mobil hattımda 15 GB internet paketim bulunuyor. Paketim bittiği anda hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak ek internet tanımlanıyor ve her 1 GB için 215 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Örneğin, mobil internetim fark etmeden açık kaldığında, hemen bu ek paketler devreye giriyor...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 aydır Vodafone hattımı kullanıyorum. Başta bana bir paket satıldı ancak sonrasında paket aşımı diye bir şey olduğunu ve bunun için ayrıca ...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sansibol 30 GB paketimde, Ocak 2026 döneminde internet kullanımı nedeniyle faturama 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını 12.01.2026 tarihinde fark ettim. Paket haklarımın bittiğinde internetin durması gerekirken, hattıma benim herhangi bir onayım ve tale...
Vodafone’a ait 0539********19 numaralı Red tarifesindeki mobil hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda GB aşımı nedeniyle 1.792 TL tutarında fatura çıkarıldığını Vodafone uygulamasından fatura detayına baktığımda, son ödeme tarihi gelmeden fark ettim. Hattı alırken hem bayide hem de çağrı merkez...
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı, sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim, Vodafone da kalmaya devam"
"Bu sefere mahsus yeni müşteri olduğum için konu olan ek fatura edilen ücret iadesini yapacaklarını söylediler. Bir sonraki faturalarımdan tutarın düşeceği bildirildi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Beni arayan müşteri temsilcisine de ayrıca nezaketi için teşekkür ediyorum."
2 ay önce numaramı Vodafone Kırmızı Fırsat 30GB paketine taşıdım. Ekim ayına ait faturamın, tarife bedeli olan 300 TL olarak gelmesini beklerken, fatu...
Vodafone faturalı hattımı oğlum kullanıyor ve kontörlü hattan geçişte özellikle internet aşımı yaşamak istemediğimi, durdurma özelliği ile bu hattı almak istediğimi belirtmiştim. 18 yaşından küçük olduğu için bu özelliğin ücretsiz sunulması gerektiğini de ilettim. Ancak Ağustos ayında 9 GB internet ...
Vodafone faturalı hattımın (sonu 803 ile biten numara) üzerinden az önce bilgim ve iznim olmadan 140 TL tutarında bir paket aşımı işlemi gerçekleştirildi. Bu paketin hiçbir işlevi yok ve bana herhangi bir fayda sağlamamaktadır. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerine, Tobi üzerinden ulaşt...
Vodafone Red faturalı hattımda 5GB çocuk paketi kullanıyorum. Haziran 2025’ten itibaren, ücretsiz olması gereken aşım durdurma özelliğine rağmen bana 45 TL karşılığında ek paket satıldı. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda ise her ay 2200 TL olmak üzere toplamda 4500 TL internet aşımı adı altında fa...
Vodafone pişmanlıktır, neden? İlk paketi aldığımda internet hızı çok iyiydi, herhangi bir problemle karşılaşmıyordum. Ancak belli bir süre geçtikten sonra aşım üzerine aşım olmaya başladı. Kendime aşım durdurma paketi aldım fakat bu kez, aşım durdurma paketini almadan bir gün önce aşım yapmışım sözd...
Vodafone'a 2 ay önce geçiş yaptım ve faturalı hattım için şubeden 49 TL karşılığında aşım durdurma paketi satın aldım. Paket satın aldıktan sonra herh...
Aşım paketini durdurdum, Vodafone bayisine gittik ve orada da durdurmuştum. Aşımı durdurduğum için aylık 50 TL gideceğini söylediler, kabul ettim. 286 TL'lik 20 GB paket aldım (aylık). 20 GB bittiğinde benden izinsiz hattıma 145 TL'lik 500 MB yüklendi. Halbuki aşım paketini de durdurmuştum. Bazı yer...
İnternet paketim bittikten sonra haberim olmadan “Akıllı Aşım Paketi” adı altında hattıma 500 MB internet tanımlandı ve bunun için faturama 145 TL yansıtıldı. Üstelik tekrar aşım yaptığım için 1 GB için 180 TL daha alındı. Bu fiyatlar son derece fahiş ve kabul edilemez. İnternetimi %100 kullandığıma...
"Teşekkürler"
Vodafone şirketi, yapay zeka sistemi ile müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. İnternetim bitmeden aşım paketi devreye giriyor. Normal internetim dururken aşım paketini gizlice bitirip fatura döneminde mağdur edildim. Sistemin işleyişi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Şansı Bol 30 GB Sınırsız Paketim var. Evet çalışırken fazla müzik dinlediğim için internet dayanmıyor. Bu yüzden sınırsız video paket aldım. Ama 2 saate bir aşım ücreti olan 135 TL eklenip eklenip duruyor :) Gerçekten komedi Sinirlerim çok bozuk ve gerginim Arkadaş üstelik ayda 49 TL karşı...
"İlginiz için teşekkürler"
Operatör değişikliği yaparak Vodafone'a geçtim. Buna özel olarak bana 12 fatura dönemi ücretsiz aşım durdurma paketi tanımlandı. Bundan öncesinde soru...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
50 TL'lik aşım durdurma paketi alıp iptal ettim, gelecek ay da kesmesin diye. Ama iptal eder etmez yine aşım mesajı alıp 130 TL ücretlendirildim. Aşım...
"Keşke müşteri temsilcisini aradığım zaman bu işlem yapılsaydı. Teşekkürler..."
Oğlum için geçen ay Vodafone hat aldım. O esnada paket aşım durdurma özelliği eklemek istediğimi ilettim fakat hat açıldıktan sonra yapabileceğim ilet...
"Sorunum en kısa sürede yetkili kişi tarafından çözüldü, Memnun kaldım."
Vodafone yine Vodafone. Durdurma özelliğim olduğu halde sistemde gözükmüyor, paket aşımı devreye giriyor. 80 TL ücret paketime yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri sistemde gözükmüyor diyor. Bu kadar saçma hat görmedim. Her ay farklı tutar ödemekten yoruldum.
Vodafone faturalı hattıma taahhüt imzalarken defalarca bu hattımı annemin kullandığını ve yaşlı olup paket takibi yapamadığını, bundan dolayı paket aşımında durdurma özelliği olmasını istediğimi söyledim. Ancak yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyetimin giderilmesini istedim. Y...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
