Vodafone İzinsiz Standart Aşım Paketi Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi
"Benimle iletişime geçip iade ve açıklama yapıldı, teşekkür ederim"
"Benimle iletişime geçip iade ve açıklama yapıldı, teşekkür ederim"
Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. 19 Nisan ...saat 23.45’te paket internetim bittikten sonra, hiçbir onayım ve iznim olma
"Teşekkürler"
Bugün detaylarını incelediğim 5461****50 faturada, açık onayım alınmadan ya...nsıtılan 918,00 TL tutarındaki aşım bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum.
"Bazen sorun ve problem yaşıyoruz bazen eksik bilgiler ve yanlış anlamistan dolayı genelde teşekkür ederim iyi sonuçlar verdikleri için"
Vodafone hattımda Ekim ayında tarife değişikliği yaptım. İşlem sırasında öz...ellikle durdurma özelliğinin aktif olmasını istediğimi bizzat belirttim, mü
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen mart ayı faturamda, internet kullanımı nedeniyle 2.810 TL tutarında aşım ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Her ay faturam çıkar çıkmaz düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım ve bu aşım öncesinde tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Daha önce b
Vodafone mobil hattımda, hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen hattıma “standart aşım paketi” tanımlandığını fark... ettim. Yaklaşık 2 gün önce bu paket nedeniyle faturama 100 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin sistem tarafından otomatik tanımlandığı
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifemde, Nisan 2026 dön...emine ait, fatura kesim tarihi 22 Nisan olan faturamda yaklaşık 600 TL tuta
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü Teşekkürler."
Vodafone hattımda “Sınırsız Video Red'li 50 GB” tarifesini kullanmaktayım. ...01.03.2026 – 31.03.2026 fatura dönemine ait olan ve tarafıma 3.349,25 TL ol
Vodafone faturasız hattım bugün saat 18:23’te, kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik satın almadığım halde tarafım...a “avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve hattımda tanımlı olmayan, onay vermediğim “100 Gani Dakika” isimli bir işlem yapılarak bakiyemden iznim olm
Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımda uzun zamandır internet aşımı sorunu yaşıyorum. Son olara...k 1 GB internet karşılığında hattıma 215 TL aşım ücreti yansıtıldı. Tarifemdeki kullanım sınırları bu kadar yüksek bir ek ücretlendirmeyi kesinlikle beklemiyordu ve yapılan ücretle
"Müşteri hizmetleri çok iyi ilgilendi teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde,... hiçbir onayım olmadan hattıma 175 TL aşım ücreti yansıtılarak 500 MB inter
Vodafone mobil hattımda bulunduğum Vodafone Red tarifesinde bu ay yaşadığım... fatura yansıtması nedeniyle mağdur oldum. Paket aşımı olduğunda normalde z
Vodafone’a ait faturalı hattımda, Uyumlu 12 GB tarifesi kullanmama rağmen, 22.02.2026 tarihli faturama yalnızca aşım bed...eli olarak 3.185 TL yansıtılmıştır. Bu hattı çocuğum kullanıyor ve evimizde aktif olarak kullandığımız bir ev internetimiz de olmasına rağmen, mobil hatta bu kadar yüksek bir aşım

Vodafone faturalı 25 GB internet paketi kullanıyorum. Bu gece saat 22.10 civarında hattımın mobil verisi kapalı olmasına..., hatta telefonum elimde bile olmamasına rağmen, sistem üzerinden 500 MB için 175 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik çarktan kazandığım internet paketim de varken böyle
Vodafone Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Hattımı Kahramanmaraş’ta, yurtta kalan bir üniversite öğrenc...isi olarak kullanıyorum. Hattımda mobil uygulama üzerinden aşım durdurma özelliğini aktif etmeme ve bunun için ücret ödememe rağmen, mart ayı faturamda aşım ücreti yansıtıldı ve fa
"Teşekkürler, tarife sürem doluyor aranmak istiyorum uygun teklifler için"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak son faturamda hattıma yansıtıla...n yaklaşık 200 TL tutarındaki yüksek aşım ücreti nedeniyle mağdur oldum. Bi
Vodafone faturalı hattımda 29.03.2026 tarihinde saat 15:25’te ana paketim bittikten sonra hücresel verimi manuel olarak ...kapattım. Buna rağmen saat 15:57’de, mobil veri kapalıyken hattıma 175 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Veri kapalı olduğu halde böyle bir ücretlendirme yapılmas
"Sağ olun"
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir internet kullanımı yapmadığım bir zamanda haksız internet aşım ücretleri yansıtılması... nedeniyle şikayetçiyim. 24 Mart Salı günü saat 09.00–11.00 arasında, yaklaşık 20 dakikada bir internet aşımı yapıldığına dair SMS’ler aldım. Bu süre boyunca telefonumu aktif olara
Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Tarifemde bulunan 25 MB’...lik internet hakkımın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kullanım yapmadığımı düşündüğüm halde tükendiğini gördüm ve sonrasında faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, kul
Yakınım sağır ve dilsiz, okuma‑yazma bilmeyen, engelli maaşı ile geçinen bir vatandaş ve 0537 *** ** 35 numaralı, Vodafo...ne üzerine kayıtlı faturalı hattını yalnızca mesajlaşma ve zaman zaman da internetten kısa videolar izleme amacıyla kullanıyor. Bayram tatili için köye geldiğimde ailesi faturaları
Vodafone mobil hattım 0539*****43 üzerine bu ayın 15’inden önce bilgim ve isteğim dışında yanlış bir paket tanımlandığın...ı fark ettim. Bu yanlış paket tanımlaması “aşım ücreti” adı altında hattıma yansıtıldı ve bu nedenle fazla fatura ile karşılaştım. Haklarım bittiğinde mobil veriyi kapatarak kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100