Vodafone Aşım Paketi Ücretlendirmesine İtiraz Ve İade Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 40 GB tarifesini kullanıyoru...m. İnternet paketimin yüzde 80’i dolduğunda tarafıma bilgilendirme SMS’i ge
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 40 GB tarifesini kullanıyoru...m. İnternet paketimin yüzde 80’i dolduğunda tarafıma bilgilendirme SMS’i ge
"Sorun çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"
"Hızlı inceleme süreciniz, mağduriyetimi gidererek faturamdaki haksız aşım ücretini iptal etmeniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Vodafone ekibine teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0541********97 numaralı faturalı hattımı Zonguldak Çaycuma’d...aki güvenlik kamerasının 4g modeminde kullanıyorum. Kamera sistemi görüntül
Vodafone mobil hattımda 2026 yılı itibarıyla birçok kez adımlı aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Eylül ayına ait 1....372 TL tutarındaki faturamda da “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” kaleminin bulunduğunu dijital fatura ekranında görüyorum. Tarifem “5G’ye Hazır 30 GB” olmasına rağmen, paketimin bit
Vodafone mobil hattım için Eylül 2026 faturama, fatura kesim tarihi henüz gelmeden yaklaşık 240 TL tutarında aşım ücreti... yansıtıldığını görüyorum. Tarifemdeki internet paketim bitmeden hatta aşım tanımlanmış olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Paket kullanım haklarım dolmadan nasıl ve ney
"Vodafone oporotirunden çok memnunum ufak tefek sıkıntılarım oldu oda bu ay gidericecegini bildirdiler şimdilik bir sıkıntım yok teşekkür ederim ilegilendikleri için"
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyet...i belirtmek istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturama internet aşımı ne
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve diğer operatörler yerine öz...ellikle güvendiğim için sizi tercih ediyorum. Ancak 2026 Ağustos dönemine a
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve güven duyduğum için diğer operat...örler yerine sizi tercih ettim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturamda i
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hem kullanılan üs...luptan hem de yaklaşım biçiminden son derece rahatsız oldum ve kendimi doğru ifade edemediğimi, karşı tarafın da beni tam olarak anlamadığını hissettim. Bu nedenle yaptığım görüşm
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda tanımlı aşım paketime rağmen hattımda yine de aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. 0971 ile biten fatura...lı hattım için dün kontrol yaptığımda faturamda 250 TL civarında ek aşım ücreti bulunduğunu fark ettim. Oysa hattımda aşım yaşamamam için ek paketim olmasına rağmen, Eylül 2026 dön
Vodafone hattıma ait ağustos döneminde internet aşımı gerekçesiyle önce yak...laşık 4.700 TL, ardından güncel faturada toplamda 5.610 TL civarında bir bo
"Yardımlarınız için teşekkür ederim. Sorunum giderildi. Kolay gelsin."
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” tarifeme 1 Ağustos 2026’da 30 GB internet yüklendi. Kullanım alışkanlı...ğımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen normalde ay sonunda fazla fazla kalan internetim bu sefer 15 Ağustos’ta bitti. Aynı gün hattımın 12. Ayı dolduğu için tarifemi yeniledi
Vodafone hattım için yaklaşık 395 TL tutarında, 20 günlük bir tarifeye sahibim. Ağustos ayına ait faturamda internet aşı...mı nedeniyle 2.850 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm ve toplam fatura tutarım 3.299 TL’ye çıkmış durumda. Bu kadar yüksek bir aşım ücreti olması bana mantıklı gelmiyor ve
"Teşekkür ederim hemen yardımcı olup sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattım için kullandığım 2024 Yalın Fırsat paketi kapsamında,... internetten sağlıklı bir şekilde faydalanamamama ve çoğu zaman çekmemesine
Vodafone mobil hattıma ait son faturamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hattımda mobil internet kapalı... olmasına rağmen faturam zaten oldukça yüksek görünürken, aldığım bir bilgilendirme mesajı sonrasında fatura tutarımın çok daha farklı olması gerektiğini düşündüğüm bir durumla kar
Vodafone hattımda daha önce iznim olmadan Akıllı Aşım paketleri aktif edildiği için “İzinsiz Aktif Edilen Akıllı Aşım Pa...ketleri İçin Ücret İadesi Talebi” başlığıyla şikayette bulunmuştum ve bu kayıt “çözüldü” olarak kapatılmıştı. Buna rağmen 23 Ağustos saat 11:36’da hattıma tekrar 500 MB’lik Akıllı
"Dilan hanıma teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 65 yaş ve üzeri müşterilere sunulan ücretsiz aşım önleme özelliğini Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden aktif ettim. Uygulamada bu özelliğin ücretsiz olduğu ve 12 fatura dönemi boyunca geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Ağustos 2026 faturasına internet paketi a
"Çok teşekkürler:)"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesinde, in...ternetten sağlıklı bir şekilde faydalanamamama ve çoğu zaman çekmemesine ra
Vodafone’a ait 5316****60 numaralı hattım için kullanılan “5G’ye Hazır 5 GB” tarifemde, Ağustos 2026 dönemine ait fatura...mda 225 TL’lik tarife ücretimin üzerine 4.275 TL tutarında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtılmış ve toplam fatura bedelim 4.745,25 TL’ye ulaşmıştır. Bu tutarı hem haksız hem
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99