Vodafone İnternet Aşım Ücretinin İptali İçin Tekrar İnceleme Talebi
"Şu an görüştüğüm temsilci çok anlayışlı ve yardımcı oldu çok teşekkür ederim kendisine"
"Şu an görüştüğüm temsilci çok anlayışlı ve yardımcı oldu çok teşekkür ederim kendisine"
Vodafone hattıma tanımlı internet paketim bittikten sonra, 16 Ekim gecesi 00:58–02:30 saatleri arasında, benim bilgim ve... iznim dışında toplam 1.690 TL tutarında internet aşımı yapılmış görünüyor. Bu saatlerde uyuyor olduğum için hattım üzerinden gerçekleşen bu kullanımı fark edip müdahale etmem mümk
"Sağ olun..."
Vodafone faturalı hattımda benim onayım ve bilgim olmadan otomatik aşım yap...ılmış. Normalde paketimi aşmadığımı bildiğim halde, 16 Ekim kesim tarihli s
"Çözüldü teşekkür ederim"
"Verdiğiniz hizmetin arkasında durduğunuz için ve mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 175 TL’ye 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS... içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde paketimi yalnızca yaklaşık 1
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve faturalı Red'li hattımı kullanıyorum. İnternet paketimdeki haklarımı çoğu zama...n bitiremediğim, hatta ay sonunda paketimde kullanılmamış internet hakkım kaldığı halde, son aylarda hattıma sürekli internet aşım ücreti yansıtıldığına dair SMS’ler gelmektedir.
Vodafone hattı kullanıyorum ve Eylül ayına ait faturamda aşırı derecede yüksek bir aşım tutarıyla karşılaştım. Vodafone ...Yanımda uygulamasında faturamda tarife ücreti dışında 4.275 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını, toplamda da yaklaşık 5.000 TL’lik bir fatura oluştuğunu gördüm. Dakika kullanımı v
Vodafone hat kullanıcısıyım. İnternet paketimin bitiminin ardından, telefonun elimde dahi olmadığı, cihazı aktif olarak ...kullanmadığım bir zaman diliminde bilgim ve onayım olmaksızın peş peşe otomatik ek paket yüklemeleri yapılmıştır. Sistem nasıl çalışıyorsa, aralarında sadece 3 dakika farkla, arka
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 0543 *** ** 21 numaralı hattıma Eylül dönemi faturası olarak 6.416 TL tutarında, büyük kı...smı aşım ücreti olan bir borç yansıtılmış. Daha önceki aylarda hattımda aşımı durduran bir özellik bulunuyordu, bu ay ise bu özelliğin iptal edilmesi nedeniyle habersiz bir şekilde
Vodafone faturalı hattımda onayım dışında otomatik tanımlanan “Akıllı İnternet Aşım Paketleri” sebebiyle çok ciddi maddi... mağduriyet yaşıyorum. 1. Eylül dönemi (16 Ağustos – 16 Eylül) : İnternet paketim bittiğinde sistem bana hiçbir onay sormadan arka arkaya otomatik aşım paketleri yüklemiş. Yoğunluğ
Vodafone’da “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 24 Eylül’de taahhüdümü yeniledim ve tarifemin her ayın 7’sinde ...yenilenmesi gerekirken buna rağmen tarafıma tam fatura kesildi ve yaklaşık 700 TL civarında yüksek bir tutar çıkarıldı. Ayrıca daha 25 MB’lik ücretsiz mesaj bilgilendirmesi gelir g
"Teşekkürler temsilcicok yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden ...değiştirdim. Ancak o günden bu yana sürekli aşım ücreti yansıtılıyor ve fat
Vodafone faturalı hattımın güncel tutarında bugün itibarıyla 3.145 TL borç görünmektedir ve bunun 1.980 TL’si internet a...şım ücreti olarak yansıtılmıştır. Bu kadar internet kullanımı yapmadığıma eminim ve aşım ücretinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Dün baktığımda faturam yaklaşık 1.400 TL civarınday
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesinde Ekim ayı ...faturamda tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir dakika aşım ücreti yansıtı
"Arayan yetkilinin ilgisi, sabırla beni dinlemesi ve açık, anlaşılır izahatla beraber soruna çözüm üretmesi beni çok mutlu etti. Çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için kullandığım aylık 240 TL’lik internet paketim bi...ttikten sonra, açık rızam olmadan hattıma internet aşım bedeli yansıtıldığı
Vodafone mobil hattımda bulunan internet paketimde hâlâ kullanım hakkım olm...asına rağmen, bugün hattımda paket aşımı yapılmış gibi işlem göründü ve tar
Vodafone hattımda dün saat 17.27’de internet aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Hediye çarkından kazandığ...ım internet paketini kullandım ve “bütün interneti kullandınız” şeklinde uyarı gelir gelmez bağlantıyı hemen kapattım. Buna rağmen hattıma 25 MB’lik aşım hakkını da aştığım ve 240
Vodafone mobil hattım için Eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 550 TL... civarında gelirken bu ay 5.346 TL olarak kesilmiştir. Hatta tanımlı aylık
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim henüz bitmeden önce yalnızca “%80’...ini kullandınız” şeklinde SMS aldım, fakat normalde gelmesi gereken “%100 bitti” mesajı gelmeden otomatik olarak 240 TL karşılığında 500 MB’lik Aşım Paketi tanımlandığını SMS ile ö
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 435 TL civarında fatura ödüyorum. Anca...k son Ekim ayına ait faturam 3.789 TL olarak geldi. Bu tutarı görünce çağrı merkezini aradığımda faturadaki farkın “aşım ücreti” olduğu söylendi. Hattımda zaten bana yeterli gelen
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturam 5.192 TL olarak geldi ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 5 ay ön...ce hattıma 12 ay geçerli olmak üzere ücretsiz durma özelliği tanımlanmıştı. Buna güvenerek hattı durdurduğum halde, şu an hattımda aşım görünüyor ve yüksek bir fatura yansıtıldı.
Vodafone mobil hattımı Bingöl merkezde 2025 yılından beri düzenli olarak şebeke sorunu yaşayarak kullanıyorum. Özellikle... evde ve çevresinde telefon çekmediği, internet bağlantısının sürekli kopup geri geldiği dönemler oluyor. Buna rağmen sistemde internet kullanımım sanki hat çekiyormuş gibi fazla g
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattım 544***32 46 ile 23 Eylül ve 11 Ekim tarihlerinde Amerika yönüne yaptığım görüşmeler sonrası, hi...çbir şekilde bilgilendirilmeden 8.500 TL civarında, 8.104,80 TL’si aşım ücreti olan fahiş bir fatura ile karşılaştım. Wi‑Fi Calling (VoWiFi) özelliği açık olduğu için görüşmelerimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99