Kısa Süreli İnternet Aşımında 5.495 TL Yüksek Ücret
Vodafone hattımda internet kullanımım bittikten sonra çok kısa süreli bir e...k kullanım için hattıma çok yüksek bir ek aşım ücreti yansıtıldığını fark e
Vodafone hattımda internet kullanımım bittikten sonra çok kısa süreli bir e...k kullanım için hattıma çok yüksek bir ek aşım ücreti yansıtıldığını fark e
Vodafone hattım için 4 GB içeren, aylık 360 TL tutarlı bir tarifeye geçtim ve bu ücreti yüksek olmasına rağmen kabul ett...im. Tarifeye geçerken tarafıma aşım olmayacağı bilgisi verildi, buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra, sorun yaşadığım 0544********28 numaralı hattıma ai
Vodafone hattıma 7 Ekim 2026 kesim tarihli faturada yaklaşık 4.275 TL internet aşım ücreti ve kullanmadığım halde 25,59 ...TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Toplam fatura tutarım 4.809,58 TL’ye çıkmış durumda. Bu ücretlerin hangi kullanımlara dayandığı tarafıma açık ve anlaşılır şe
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve bugüne kadar faturalarım ortalama 300 TL civarında geliyordu. Son iki... ayda ise hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturalarım önce 1500 TL, ardından 900 TL olarak yansıtıldı. Faturalardaki bu artışın gerekçesi olarak aşım ücreti göste
Vodafone faturalı hattım eşim tarafından kullanılıyor, kendisi okuma yazma bilmediği için kullanımı sırasında tarifem dı...şında aşım olmuş ve eylül ayı faturama 2.842,50 TL olarak çok yüksek bir tutar yansımıştır. Bu aşım, bizim bilgimiz ve kontrolümüz dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir
01.10.2026 tarihinde, saat 04.19 ile 04.28 arasında, Vodafone hattımda ben ...uyurken hattıma art arda beş kez aşım işlemi yapılmış ve faturama yaklaşık
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylarca benzer tutarlarda fatura öderken Eylül ayı faturam bir anda 4.697 TL olara...k geldi ve faturada yalnızca internet için “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) ” adı altında 4.275 TL yansıtıldığını görüyorum. Buna ek olarak yeni internet paketim de 22 Eylül’de yükle
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 30 Eylül 2026 tarihinde saat 23.01 civarında, mobil verim kapalı olmasına ve Wi-Fi’a ...bağlı olmama rağmen tarafıma 240 TL karşılığında 500 MB Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Hat numaram 0551*****63’tür. Mobil veri özelliği cihazımda kapal
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda yaklaşık 6.000 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını Paz...ar günü, ayın 27’sinde Vodafone uygulamasındaki faturamı kontrol ederken fark ettim. Fatura detayında 30 GB aşım ücreti yansıtıldığı belirtiliyor ancak hat şu anda saatli paket kap
29.09.2026 tarihinde saat 20:32 civarında Vodafone faturalı hattımda hâlâ aktif hediye internetim ve kullanım hakkım olm...asına rağmen hattıma Vodafone sistemi tarafından haksız yere “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandı. Sistemin bana gönderdiği SMS’te 25 MB’lik bu paketin tamamen kullanıldığı bel
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 6 hat bulunuyor. Uzun süredir her ay hatlarıma toplamda 700–8...00 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hatlarıma toplamda 7–8 bin tl civarında fatura çıkarıldı ve özellikle bir hatta Eylül ayına ait, içeriğini anlamakta zorlandığım 4.624
Vodafone’da 15 GB internet paketi kullanıyorum. Bugün hattımda herhangi bir uyarı mesajı almadan, tarafıma 240 TL civarı...nda haksız internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen müşteri hizmetleri ekranında fatura kesim tarihim 22 Eylül 2026 olarak, internet kullanım detaylarım ise 0 TL ola
Vodafone Red’li hattıma ait 29 Eylül tarihli faturam 5.168 TL olarak gelmiştir. Fatura detayına baktığımda toplam 12 kez... fatura aşımı yapıldığı ve bunun sonucu olarak faturama yaklaşık 3.800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte Vodafone tarafından bana tek bir kez bile “aşım yaptınız” şekl
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
Vodafone hattıma Eylül ayı için gelen faturada, adımlı aşım ücreti adı altında 680 TL civarında olması gereken bir tutar... 4.982 TL olarak yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu kadar yüksek bir tutarın, hiçbir onayım alınmadan ve makul bir bilgilendirme yapılmadan işleme konulmasını ka
"Yardımcı olundu teşekkürler"
Vodafone abonesiyim. Güncel faturama bilgim, talebim ve onayım dışında 820 TL "Adımlı İnternet Aşım Ücreti" ve 379 TL "E...k Paket/Kullanım" bedeli yansıtıldığını gördüm. Ben müşteri olarak ekstra hiçbir paket satın alma veya ayar değişikliği işlemi yapmadım. Buna rağmen operatörünüz tarafından hattıma
Vodafone 0551*****30 numaralı. Hattım için her ay yaklaşık 600 TL civarında... fatura öderken, ağustos dönemi faturamın yaklaşık 5.000 TL olarak geldiğin
Vodafone faturalı mobil hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyo...rum. Önceki aylarda internet kullanımımda hiçbir sorun yaşamazken, taahhüt
"Şikayetvar olarak Vodafone ile ilgili sürecimde, internet aşım ücretlerinin iadesi yapıldı ve faturamdan çıkarıldı."
"Vodafone benimle iletişime geçti. Ciddi bir miktarı iade edeceklerini söylediler. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda aşım ücreti nedeniyle yüksek fatura çıkması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerim...izde tarafıma 3.500 TL’lik iadenin en geç 4 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi, hatta bu konuda SMS de aldım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hattımın bağlı ol
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bu ayki faturamda ciddi bir aşım görünüyor. Normalde yaklaşık 500... TL civarında fatura öderken bu ay faturam 2000 TL olarak yansıtıldı. Hem internet hem dakika hem de SMS kullanımlarında aşım oluştuğu söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 10 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Eylül dönemi faturama, herhangi bir kullanım aşımı y...apmamama rağmen 240 TL tutarında “adımlı aşım ücreti” yansıtıldı. Vodafone uygulamasındaki kullanım detaylarında paket internetimin bitmediği, kalan hakkım olduğu açıkça görünüyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99