to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Tefal Ingenio Tencerenin İç Yüzeyindeki Çizik Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde Tefal 1X Ingenio tencere satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve paketi açar açmaz tencerenin iç kısmının çizik olduğunu fark ettim. Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken iç yüzeyi çizik bir tencereyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz hiç kullanmadan bu kusuru fark ettiğim için, hasarın üretim ya da paketleme aşamasında oluştuğunu düşünüyorum. Teslimat sonrasında şu ana kadar Hepsiburada üzerinden herhangi bir iade ya da değişim talebi açmadım. Sipariş numaram şu an yanımda olmadığı için bu metne ekleyemiyorum, ancak gerektiği takdirde daha sonra paylaşabilirim.
Kusurlu gelen Tefal 1X Ingenio tencerenin tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
