to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Haksız 240 TL Otomatik Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımda benim onayım ve bilgim olmadan otomatik aşım yapılmış. Normalde paketimi aşmadığımı bildiğim halde, 16 Ekim kesim tarihli son faturamda 240 TL otomatik aşım ücreti yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 1.123 TL’ye yükselmiş görünüyor.
Geçen sene benzer bir durumda bir arkadaşım aynı tip otomatik aşım ücretini iptal ettirip sildirilmişti. Bu nedenle faturama yansıtılan otomatik aşım bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bilgi ve dönüş yapılabilmesi için hattımın numarasını paylaşıyorum: 0541********50. Konunun incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm 240 TL’lik otomatik aşım ücretinin faturamdan düşülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olun...
