to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı İnternet Ücretleri Nedeniyle Vodafoneden Yüksek Fatura Ve İndirim Talebi
Vodafone mobil hattım için Eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 550 TL civarında gelirken bu ay 5.346 TL olarak kesilmiştir. Hatta tanımlı aylık 30 GB internet paketim bulunmaktadır, ancak çocuğum internette aşım yaptığı için hattıma çok yüksek tarife aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar hattımı kullanma biçimim ve önceki faturalarım dikkate alındığında benim için olağan ve makul olmayan, haksız bir ücretlendirme niteliğindedir.
Eylül ayı faturamda görünen bu tarife aşımı ve yüksek internet kullanım ücretlerinin yeniden incelenmesini ve tarafıma uygulanabilecek makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Özellikle aşım ücretlerinin makul seviyeye çekilerek faturama indirim yansıtılmasını ve benzeri durumlar için daha koruyucu bir bilgilendirme veya uyarı mekanizması sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
