Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Aşım Ücretleri Ve Fatura Sorunu

Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden değiştirdim. Ancak o günden bu yana sürekli aşım ücreti yansıtılıyor ve fatura tutarım beklediğimin çok üzerinde geliyor. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 750 TL aşım ücreti ödedim, şu anda da güncel faturam 400 TL’nin üzerinde gözüküyor.

Ben aslında daha düşük paketli, 3 ya da 4 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Tarifeyi internetten değiştirmiş olmama rağmen hem aşım ücretlerinin bu kadar yüksek çıkması hem de istediğim gibi uygun bir tarifeye geçirilmeyişi mağduriyet oluşturdu.

Aşım ücretlerimin yeniden incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hattımın talebim doğrultusunda 3–4 GB internetli, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini istiyorum.