to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş L Koltuk Ve Sehpa Takımı İçin Net Tarih Talebi
31.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir adet l koltuk ve sehpa takımı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine hem e-posta hem de müşteri temsilcisi üzerinden Vivense ile iletişime geçtim. Bana, ürünlerin üretim sürecinde hata olduğu ve bu nedenle sürecin birkaç hafta daha uzayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre uzatımı dışında net, güven verici ve kesin bir teslimat tarihi paylaşılmadı ve siparişimin ne zaman elime ulaşacağı hala belirsiz durumda.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ürünlerim teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Vivense’den, siparişini verdiğim l koltuk ve sehpa takımının en kısa sürede, net bir teslimat tarihiyle birlikte tarafıma ulaştırılmasını ya da tercih etmem halinde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
