Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Troy Kart platinum

36 Şikayet

37100
(275 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Vergi Ödememi Kampanyaya Dahil Etmedi Ve Şikayet Kaydı Açmadı

profile
Okan
08 Mayıs 13:40
148
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Taksiti Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Mesut
06 Mayıs 23:15
113
2
Orhan sonuçtan memnun değil

Vergi Ödemesinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

profile
Orhan
23 Mart 14:25
619
vergi-odemesinde-taksit-kampanyasi-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamadi-2.jpg
vergi-odemesinde-taksit-kampanyasi-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamadi-1.jpg

VakıfBank Gizli Mobil Temassız Hariç Şartı İndirim Talebimi Engelliyor

profile
Muhammet
14 Şubat 12:22
744
vakifbank-gizli-mobil-temassiz-haric-sarti-indirim-talebimi-engelliyor-1.jpg

VakıfBank Kredi Kartı Limit Artış Başvurusu Cevapsız

profile
Sabri
22 Ocak 12:19
709
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Provizyonda Kalan Sağlık Harcaması Taksit Kampanyasından Mağdur Oldum

profile
Mehmet
13 Ocak 23:59
2.008
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eren
12 Aralık 2025 12:16
157

"Alışveriş taksitlendirmem yapıldı. Teşekkür ederim."

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Troy Kartıma Bilgilendirme Yapılmadan Yıllık Aidat Yansıtıldı

profile
Başar
05 Aralık 2025 15:47
2.368
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Kampanya İadeleri Kredi Kartıma Yansıtılmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
01 Aralık 2025 15:34
1.067
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Sanal Alışveriş Kısıtı Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

profile
Emir
20 Kasım 2025 11:31
398
1
Zerin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Aidatı Ve Şube İletişimsizliği Mağduriyeti

profile
Zerin
17 Kasım 2025 12:26
1.332
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Harcamam Kampanya Kapsamında Taksite Bölünmüyor

profile
Bahar
29 Ekim 2025 09:09
1.075
saglik-harcamam-kampanya-kapsaminda-taksite-bolunmuyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kesim Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Taksitlendirme Hakkım Kayboldu

profile
Mehmet
13 Eylül 2025 11:27
3.293

profile
Utku
20 Ağustos 2025 11:21
3.121
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
02 Ağustos 2025 22:53
900
1754237337864.screenshot-20250730-011947-word20office20-20docx20viewer.jpg

profile
Mustafa
12 Ocak 2025 21:03
3.563
4
Efsun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Efsun
04 Aralık 2024 12:41
5.394

"Süreci olumlu bir şekilde devam ettirdik tarafıma dönüş sağlandı. Teşekkürler..."

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ali
28 Kasım 2024 17:47
6.932

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Platinum TROY kart nedir?

Platinum TROY kart, VakıfBank’ın TROY altyapısı üzerine inşa edilmiş, yüksek seviyeli bir kredi kartı ürünüdür. Bu kart, standart TROY kartlarından daha yüksek limit, daha fazla puan kazanımı ve özel ayrıcalıklar (örneğin Fenerbahçe taraftar kartı için bilet önceliği) sunar. Aidatı diğer kart tiplerine göre daha yüksektir, ancak sunduğu avantajlarla maliyet‑fayda dengesi sağlanır. 1. Platinum TROY kartın temel özellikleri Platinum seviyesindeki TROY kartları, Worldcard ve Fenerbahçe kartları içinde “Platinum / Gold” sınıflandırması altında yer alır. Bu sınıflarda yıllık aidat uygulanır ve kart sahiplerine daha yüksek harcama limitleri, artırılmış puan kazanım oranları ve premium hizmetler (örneğin bilet önceliği) sağlanır. 2. Sunulan avantajlar - Yüksek puan kazanımı: Worldpuan ve/veya kulüp puanları, standart kartlara göre daha hızlı birikerek harcamalarda nakit iade ya da indirim olarak kullanılabilir. - Özel ayrıcalıklar: Fenerbahçe Platinum kart sahipleri, maç biletlerine öncelikli erişim gibi taraftar odaklı ayrıcalıklardan faydalanır. - Artan limit ve kampanya hakları: Daha yüksek kredi limiti ve faizsiz taksit kampanyalarına öncelikli katılım imkanı sunar. 3. Başvuru ve kullanım süreci - Başvuru kanalları: VakıfBank Mobil, internet bankacılığı, şube veya SMS (SIFRE + kart numarası → 5724) üzerinden başvuru yapılabilir. - Aktivasyon: Kart teslim alındıktan sonra şifre belirlenir; bu adım mobil uygulama, SMS veya müşteri hizmetleri (0850 222 0 724) aracılığıyla tamamlanır. - Güvenlik ayarları: Kartın “İnternet Alışverişine”, “Yurt Dışı Kullanımına” gibi özellikleri mobil uygulama üzerinden açılıp kapatılabilir; 3D Secure ile online işlemlerde ek doğrulama sağlanır. Bilgi Notu: Platinum TROY kartların yıllık aidatları, klasik kartların (400‑800 TL) üzerindedir; 2026 öncesi projeksiyonlarda Platinum kartlar için 1 000 TL’nin üzerinde bir ücret öngörülmektedir. Aidat, kartın sunduğu yüksek limit ve premium hizmetlerin maliyetini karşılar. Kısaca: - Platinum TROY kart, yüksek limit ve premium avantajlar sunan üst düzey bir kredi kartıdır. - Worldpuan ve/veya kulüp puanlarıyla artırılmış puan kazanımı sağlar. - Fenerbahçe taraftar kartı ise bilet önceliği gibi özel ayrıcalıklar verir. - Yıllık aidatı klasik kartlardan daha yüksektir, ancak sunduğu faydalar bu maliyeti dengelemeye yöneliktir.

TROY Platinum kredi kartı aidatı var mı?

TROY Platinum kredi kartı aidatlı bir üründür. Yıllık kart aidatı, kart tipine ve sağladığı ayrıcalıklara göre belirlenir ve her yıl enflasyon oranında güncellenir. Aidat Durumu Platinum sınıfı TROY kartlar, standart Worldcard ve Fenerbahçe kartları gibi “Ücretli” kategoride yer alır; bu kartların kullanımına yıllık bir üyelik ücreti uygulanır. Aidat Miktarı 2026 öncesi projeksiyonlarda Platinum kartların yıllık aidatının 1.000 TL üzeri olduğu belirtilmiştir. Ücret, bankanın enflasyon bazlı güncellemeleriyle yıllık olarak revize edilir. Ödeme ve İptal Süreci Aidat, kartın açılışında veya yıllık yenileme döneminde otomatik olarak banka hesabınızdan tahsil edilir. Aidat ödenmediği takdirde kart, standart kredi kartı özelliklerine dönerek ücretli ayrıcalıkları kaybeder. Bilgi Notu: Aidat ücretleri, her yıl TCMB enflasyon verisi dikkate alınarak güncellenir; bu nedenle kart başvurusunda bulunmadan önce güncel tutarı bankadan teyit etmek önemlidir. Kısaca: - TROY Platinum kartlar aidatlıdır. - Yıllık aidat 1.000 TL’den başlamaktadır. - Ücret, enflasyon oranına göre yıllık olarak artırılır. - Aidat ödenmezse kart, ücretli ayrıcalıkları kaybeder.

VakıfBank TROY platinum kart kimlere verilir?

VakıfBank TROY Platinum kart, bankanın en yüksek varlık ve kredi profiline sahip müşterilerine sunulan bir prestij kartıdır. Bu kart, yüksek harcama potansiyeli, güçlü kredi skoru ve düzenli yüksek gelire sahip bireyler için tasarlanmıştır. Genellikle sık seyahat eden ve banka nezdindeki toplam varlıkları belirli bir seviyenin üzerinde olan müşterilere verilir. Adım 1: Kimler Başvurabilir? - Banka nezdinde varlık toplamı yüksek olan müşteriler. - Findeks kredi skoru belirli bir eşiğin (genellikle 1800 üzeri) üzerinde olanlar. - Düzenli ve yüksek gelir elde eden profesyoneller, yöneticiler ve sık seyahat eden iş insanları. Adım 2: Başvuru Şartları ve Belgeler - Güncel gelir belgesi (maaş bordrosu, serbest meslek beyanı vb.). - Kimlik ve ikametgah belgesi. - Banka nezdindeki varlık dökümü (tasarruf hesabı, mevduat, yatırım fonları vb.). - Findeks kredi raporu (bankanın sisteminden otomatik çekilir). Adım 3: Başvuru Kanalları - VakıfBank Mobil ve İnternet Bankacılığı: “Kart Başvurusu” menüsünden “Platinum – TROY” seçeneği işaretlenir. - Şubeler: Şube yetkilileriyle yüz yüze görüşerek başvuru formu doldurulur. - Web Sitesi: VakıfBank resmi web sitesinde online başvuru formu doldurulur ve belgeler yüklenir. Bilgi Notu: Platinum kart sahipleri, World programı kapsamında biriken puanları daha yüksek katsayılarla (örneğin 2 kat) uçak bileti ve diğer seyahat harcamalarında kullanabilir; ayrıca havalimanı lounge hizmetleri ve özel asistans gibi ek avantajlardan yararlanır. Kısaca: - Yüksek varlık ve kredi skoru gereklidir. - Düzenli yüksek gelir ve sık seyahat profili tercih edilir. - Gelir ve varlık belgeleri başvuru şartıdır. - Mobil, internet ve şube kanallarıyla başvuru yapılabilir.

VakıfBank TROY platinum kredi kartı aidatı var mı?

VakıfBank TROY Platinum kredi kartı, yıllık kart aidatı (üyelik ücreti) uygulayan bir üründür. Bu aidat, kartın sunduğu yüksek limit ve ayrıcalıkların karşılığı olarak tahsil edilir. Ücret, her yıl enflasyon oranına göre güncellenir. Aidat Durumu Platinum seviyesindeki TROY kredi kartları “Ücretli” sınıfına girer; kart sahibi yıllık aidat ödemek zorundadır. Tahmini Ücret Aralığı 2026 öncesi projeksiyonlara göre, Platinum kartların yıllık aidatı 1.000 TL’nin üzerinde olabilir. Banka, bu tutarı enflasyon ve maliyet değişikliklerine göre yıllık olarak revize eder. Ödeme ve Güncelleme Süreci Aidat, kartın yıllık yenileme döneminde otomatik olarak tahsil edilir; kart sahibi ödeme tarihini ve tutarı Mobil Bankacılık ya da şube üzerinden kontrol edebilir. Ücret değişikliği durumunda banka, müşteriyi önceden bilgilendirir. Bilgi Notu: Aidat tutarı, kartın sınıfına göre farklılık gösterir; Platinum kartlar, klasik ve Gold kartlara göre daha yüksek bir aidat alır. Kısaca: - VakıfBank TROY Platinum kartı aidatlıdır. - Yıllık aidat 1.000 TL +  seviyelerinde olabilir. - Ücret, enflasyon ve banka politikalarına göre yıllık güncellenir. - Kart yenileme döneminde otomatik tahsilat gerçekleşir.