Satıcı Eksik Parça İddiası Ve Ücret İadesi Engeli

Trendyol internet sitesi üzerinden World Teknoloji isimli satıcıdan retro Xbox oyun konsolu satın aldım. Ürün 27 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak talebimi ve beklentilerimi karşılamadığı için aynı gün iade kodu oluşturarak, kutusu ve içinden çıkan tüm parçaları eksiksiz şekilde, geldiği haliyle tekrar kargoya teslim ettim.

World Teknoloji isimli satıcı, ürünü eksik parça ile geri gönderdiğimi iddia ederek ücret iademi gerçekleştirmemekte ve sürece kesinlikle gerekli özeni göstermemektedir. Trendyol da bu süreçte gerekli desteği sağlamamakta, satıcıyla yaşadığım sorunla ilgili olarak etkili bir şekilde ilgilenmemektedir.

Ürünü teslim aldığım gün, eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen haksız yere ücret iademin engellenmesini kabul etmiyorum. Trendyol’un sürece aktif olarak dahil olmasını, satıcının bu iddiasının incelenmesini ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.