to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampanya Taksiti Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
VakıfBank Troy Platinum kredi kartımla Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 275.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamanın, banka tarafından duyurulan kampanya kapsamında faizsiz 3 taksit olarak gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak ödeme sırasında taksit seçeneği hiç çıkmadı ve işlem sonrasında da banka tarafından herhangi bir şekilde taksite bölünmedi.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstre kesildiği için artık işlem yapılamayacağı söylendi. Israr edince kayıt oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler ancak bu görüşmeden sonra da kimse beni aramadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Vaat edilen kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve ilgili sağlık harcamasının faizsiz olarak 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala bir çözüm üretemediniz, ben sizin 11 yıllık maaş müşterinizim. Tüm banka işlemlerimi sizle yapıyorum. Sizden özel bir şey talep etmiyorum, olması gerekeni yapmanızı istiyorum. Sorunum çözüldüğünde buraya yazacağım ama çözülmezse tüm hukuki yollara başvurup elimden geldiğince bunu medyaya ve sosyal medyaya yayacağım.
Arkadaşlar bu banka ekstre kesildiği için olumsuz cevap verdi. Kart borçlarımın tamamını ödeyip bu ay kredi kartlarını çöpe atıyorum kapatıyorum. Yatırım fonlarını Osmanlı Yatırıma aktarıyorum. Maaş yatar yatmaz hesaptaki tüm para en paraya. Tüm otomatik ödemeler iptal. Konut kredisini kapatıyorum. Ayrıca çevremden 5 kişiyi ikna ettim aynı şeyleri yapacaklar. Daha fazlasını hukuki sınırda yapacağım burada yazıp davalık olmak istemiyorum.
