Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Paket Tatilim Logo

Paket Tatilim

Paket Tatilim Logo
Paket Tatilim

AiVarile Marka Karnesi

Paket Tatilim için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iletişim kanallarına erişim sorunları oluşturuyor; şikayetçilerin telefonlara cevap alamadıkları ve ofisin boşaltıldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası iade ödemelerinin onaylanmasına rağmen yatırılmadığına dair bildirimler (%33,3) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca ödeme yapmalarına rağmen rezervasyon belgelerinin iletilmediğini ve 'siber saldırı' gibi gerekçelerle bekletildiklerini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Erişilemezlik: 16 şikayette telefonların açılmadığı, mesajlara dönülmediği ve ofisin boşaltıldığı belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 3 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.

İptal ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Geciken iadeler: 14 şikayette 7-14 iş günü sözüne rağmen 30.000 TL gibi tutarların yatırılmadığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin karşılanmaması: 5 şikayette turun gerçekleşmemesine rağmen 21.000-150.000 TL arası ücretlerin iade edilmediği belirtiliyor.

Rezervasyon ve Hizmet Teslimat Sorunları

  • Belge iletilememe: 10 şikayette ödeme sonrası fatura, sözleşme ve uçuş bilgilerinin gönderilmediği ifade ediliyor.

Süreç Takibi ve Bilgilendirme Eksikliği

  • Sürüncemede bırakma: 9 şikayette vize işlemleri için 'aranacaksınız' denilerek 7 aya kadar beklendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tur Bilgileri Belirsiz, Şirketten Açıklama Ve İade Talebi

94

04.06.2026 tarihinde Paket Tatilim/Low Cost Travel üzerinden İstanbul çıkışlı, 17–24 Ekim 2026 tarihleri arasında gerçek...

Sağlanmayan Paris Benelux Turunda 21.343 TL İade Talebi

111

Paket Tatilim markasıyla faaliyet gösteren Lowcost Turizm’den 8 Mayıs 2026 tarihinde havale yoluyla ödemesini yaptığım, ...

İptal Edilen İtalya Turu İçin 135 Bin TL İade Talebi

232

Paket Tatilim’den 5 Temmuz başlangıç, 12 Temmuz bitiş tarihli bir İtalya turu satın aldık. Toplam 135.000 TL ödemeyi eşi...

Paket Tatilim Ortada Ne Bir Muhatap Var Ne De Sorumlu

718

Pakettatilim firması üzerinden 6–13 Temmuz tarihleri arasında gerçekleşecek Barcelona–Endülüs turu için ödeme yaptık. Be...

İletişimsizlik Nedeniyle İtalya Turunun İptali Ve Ücret İadesi Talebi

249

Paket Tatilim üzerinden 2 kişi, 29 Temmuz çıkışlı, İstanbul kalkışlı 7 gecelik İtalya turu için 13 Nisan tarihinde 44-DM...

Low Cost Travel Sahte Seyahat Acentesi: Bilgi Ve İade Yok

579

04.07.2026–11.07.2026 tarihli İtalya turunu Paket Tatilim (Low Cost Travel) üzerinden satın aldık. Rezervasyonumuz oluşt...

Pakettatilim'den İtalya Turuna İade Ve Açıklama Talebi

550

Pakettatilim adıyla hizmet veren, TÜRSAB a-11518 numaralı lowcost turizm taşımacılık inşaat ticaret ihracat ve ithalat l...

Tur Programı Ve Bilet Gönderilmediği İçin 60.000 TL İade Talebi

358

Mart 2026 tarihinde internet üzerinden “Paket tatilim” adlı site aracılığıyla, İstanbul çıkışlı Benelüx, Paris, Köln tur...

133 Bin TL’lik Tur Ve Vize Hizmeti Alınamadı

243

Paket Tatilim üzerinden Benelux–Paris 7 gece 8 günlük bir tur satın aldım. Turla birlikte vize başvurularımın da firma t...

Low Cost Travel’dan Bilgi Yokluğu Ve 140.000 TL Geri Ödeme Talebi

516

03.05.2026 tarihinde Pakettatilim (Low Cost Travel) üzerinden WhatsApp yazışmaları ile 4–11 Temmuz 2026 tarihli Benelux–...

Tur Gerçekleşmedi Ve Tam İade Talep Ediliyor

183

Paket Tatilim üzerinden mayıs ayında yurt dışı turu satın aldım. Ödemeyi firma tarafından iletilen IBAN numarasına haval...

Pakettatilim’in 150.000 TL Ödememi Geri Ödeyememesi Ve İletişimsizliği

166

Pakettatilim adlı firma üzerinden İtalya turuna katılmak için 17.02.2026 tarihinde başvuru yaptım ve toplam 150.000 TL ö...

Paket Tatilim İptal Sonrası 67.800 TL İadesi Sağlanmadı Ve İletişim Kesildi

469

[www.pakettatilim.com] (https://www.pakettatilim.com) üzerinden Güvenoğulları Turizm Taşımacılık Ltd. Şti. Aracılığıyla,...

Paket Tatilim İptal Edilen Turda 100 Bin Tl İadesi Oyalaması

168

Pakettatilim den 6 Mart 2026 tarihinde 23‑30 Mayıs'ta düzenlenecek olan "Mega Portekiz, Endülüs ve İspanya Turu" satın a...

Paket Tatilim Dönmüyor, Bilgi Vermiyor

466

Paket tatilim adlı, TÜRSAB 11518 numaralı firmadan mart ayı sonunda İspanya–Portekiz turu satın aldım. Tur İstanbul çıkı...

İtalya Turu İçin Ödenen 139.000 TL İadesi Ve Firmadan Yanıtsızlık

744

Paket Tatilim adıyla sosyal medyada tur pazarlayan ve 11518 numaralı TÜRSAB acente işletme belgesine sahip Low Cost Trav...

Paket Tatilim Güvenim Sarsıldı

515

Pakettatilim firmasından 4 Temmuz Adana çıkışlı İtalya turu için başvuruda bulundum ve Mayıs ayında yaklaşık 53 bin tl t...

İletişimsiz Ve Hizmet Sunmayan Tur Firması Mağdur Etti

598

Paket Tatilim olarak sosyal medyada yer alan ve tur pazarlayan, 11518 numara ile TÜRSAB acente işletme belgesine sahip (...

Vize Başvurusu Yapılmadı, İade Talebim Karşılanmadı

379

Pakettatilim üzerinden Benelüx Paris Köln tur paketi satın aldım. Toplam 1218 Euro ödememi yaptıktan sonra firma ile sağ...

İptal Edilen Tur Ve 117.980 TL İade Edilmeyen Ücret

500

Pakettatilim / Lowcost Turizm / Güvenoğulları Turizm üzerinden Ankara hareketli “Grand Benelüx & Paris & Alsace ve Disne...

İletişim