to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde VakıfBank World Platinum kartıma bağlı Troy sanal kartımla Yomra Belediyesi’ne 2.102,10 TL tutarında emlak vergisi ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde Troy karta peşin vergi ödemelerinde faizsiz 3 taksit kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu ancak işlem sonrasında mobil uygulamada bu ödemenin taksitlendirildiğini görmedim.
Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, belediye ödemesinin “iş hizmeti” olarak geçtiği ve bu nedenle kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Ben bu ödemenin emlak vergisi olduğunu, kampanya koşullarında belediyeye yapılan tüm vergi ödemelerinin kampanya kapsamında olduğunun yazdığını ve işlemin vergi ödemesi olarak değerlendirilmesi gerektiğini belirterek konunun araştırılmasını ve şikayet kaydı açılmasını talep ettim ancak buna rağmen tarafıma şikayet kaydı açılmadığı ifade edildi.
VakıfBank’ın duyurduğu kampanya koşullarına güvenerek yaptığım emlak vergisi ödememin faizsiz 3 taksit kampanyasından yararlandırılmamasından ve müşteri hizmetlerinde şikayet kaydı açılmamasından dolayı mağdur oldum. İlgili belediye ödememin kampanya kapsamında değerlendirilerek 2.102,10 TL’lik vergi ödememin geriye dönük olarak faizsiz 3 taksite bölünmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
VakıfBank Troy kartımı geçen sene okul ödemeleri için, eğitim kampanyasından yararlanmak amacıyla eşimin üzerine aldık ve peşin fiyatına 8 taksit imkanı sunulmuştu. Bu sene erken kayıt döneminde aynı imkandan faydalanmak isterken, VakıfBank internet sayfasında okul ödemeleri için sadece 5 taksit uyg...
VakıfBank’ın geçtiğimiz yıl Ocak ayında eğitim harcamalarına özel olarak sunduğu 8 taksit ve üzeri kampanyadan yararlanmış ve bu imkandan oldukça memnun kalmıştım. Bu yıl ise yine Ocak ayında yaklaşık 600.000 TL tutarında özel okul ödememi VakıfBank Troy kartımla yapmak ve aynı şekilde 8 taksit ve ü...
VakıfBank World Click Troy kredi kartımı Kasım 2025’ten beri kullanıyorum. Bu kartı özellikle yıllık aidatı olmadığı söylenerek bana önerildiği için tercih ettim; aidat olacağını bilseydim zaten bu kartı almaz ve kullanmazdım. Buna rağmen 19 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 649 TL tutarında yıllık kart...
10 Yıllık VakıfBank müşterisiyim. Aynı zamanda maaşımı da buradan alıyorum. VakıfBank mobil uygulaması kartıma özel kısmından baktığımda aşağıdaki fotoğrafta görüleceği üzere Troy logolu kartım için 500.000 TL kadar yapılan vergi ödemelerinde faizsiz 3 taksit yapabileceğim açıkça yazıyordu. İş banka...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Cepte kazan aracılığı ile kampanyalara göz attım. Troy kart ile vergi harcamalarına peşine taksit kampanyasını görüntüledim ve harcamamı yaptım. Taksitlendirme işleminde sorun yaşayınca müşteri temsilcisi ile görüştüm ve kampanyaya tanımlı olmadığım söylendi. Mad...
Yorumlar