İki Yıllık Garanti Söylentisine Rağmen Hemen Bozulan Vileda Seti

Mart ayında Macromax marka Vileda seti satın aldım. Ürünü özellikle 2 yıl garantisi olduğu söylendiği için tercih ettim. Ancak aldığımın ertesi günü, ayağımızla basarak sıktığımız aparat yerinden düştü. Tekrar yerine taktım ancak her kullanımda düşmeye devam etti ve sonrasında tamamen işlev görmez hale geldi. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine firmayı aradım, dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tekrar aradığımda ise şikayet dilekçesi oluşturmam gerektiğini söyleyip haftalarca beni beklettiler, buna rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı.

Kısacık sürede bozulan ve kullanılamaz hale gelen, 2 yıl garantili olduğu söylenerek satılan bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.