Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
VakıfBank Platinum Troy Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Müşteri Temsilcisine Erişim Engeli

ID:35571219

VakıfBank Platinum Troy Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Müşteri Temsilcisine Erişim Engeli

Hasan

VakıfBank

27 Mart 15:26

VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan (son 4 hanesi 3521) 15.03.2026 tarihinde 999 TL kart aidatı kesilmiştir.

Bugün bankayı arayarak kesilen 999 TL kart aidatının iadesini talep etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmama imkan tanınmadan, sesli yanıt sistemi üzerinden kart aidatı iadesi yapılamadığı yönünde otomatik bir bilgilendirme ile karşılaştım. Bu nedenle talebimi doğrudan iletebileceğim bir müşteri temsilcisine dahi ulaşamadım.

Açık talebim şudur: Mevcut kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve 15.03.2026 tarihinde kesilen 999 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Talebim yalnızca kesilen aidatın iadesidir.

Müşterinin iade talebini değerlendirmeden, temsilciye erişimini fiilen engelleyen bu uygulama doğru değildir. Aidat iadesi talebimin somut şekilde incelenmesini ve tarafıma gerekçeli dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kesilen 999 TL kart aidatının ivedilikle iade edilmemesi halinde, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru hakkımı kullanacağımı bildiririm.

VakıfBank

27 Mart 15:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan memnun değil

Vergi Ödemesinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Orhan

VakıfBank

23 Mart 14:25

185

VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden vergi ödemelerinde 3 taksit kampanyasını gördüğüm için bu kampanyaya katıldım ve 5 Mart 2026 tarihinde VakıfBank Platinum Troy kredi kartım ile 7.669,50 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ancak harcamanın bir gün sonra ekstreye peşin olarak yansıtıldığını g...

vergi-odemesinde-taksit-kampanyasi-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamadi-2.jpg

vergi-odemesinde-taksit-kampanyasi-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamadi-1.jpg

VakıfBank Onayım Olmadan Gönderilen Troy Logolu Kart Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Kardelen

VakıfBank

01 Temmuz 2025 15:08

993

VakıfBank tarafından hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen adıma Troy logolu bankomat kartı oluşturulmuş ve tarafıma gönderilmiştir. Mevcut kartımın vadesi bile gönderilen kartın vadesinden uzun. Kart talebinde bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, dijital ortamda onay vermedim. Bu du...

1 Destek

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Emekli Promosyon Ödemelerim İki Aydır Yapılmıyor

Kemal

VakıfBank

15 Aralık 2025 13:29

1.146

VakıfBank Silivri İstanbul Şubesi'nden emekli maaşımı alıyor ve emekli maaşım karşılığında Temmuz 2025’e kadar geçerli olacak şekilde, her ay 1.500 TL olmak üzere aylık promosyon tanımı ile Troy Emekli Kart üzerinden sunulan kampanyadan yararlanıyorum. 30 Ekim’de kampanya koşullarına uygun şekilde ...

1 Destek

4 Yorum

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Kartta Yansıtılan Yıllık Aidatın İadesi Talebi

Okan

VakıfBank

12 Mart 14:03

274

VakıfBank tarafından tarafıma verilen 5046 ile biten Troy kredi kartı, başvuru sırasında ve tanıtımında “aidatsız kart” olarak sunulmuştur. Buna rağmen kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durum açıkça müşteriyi yanıltmaktır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının ia...

Afyonkarahisar Şubesinde İstemediğim Troy Kartı İşlendi, Visa İsteği Göz Ardı Edildi

Burak

VakıfBank

26 Mart 17:05

23 Mart tarihinde Afyonkarahisar Merkez VakıfBank şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. VakıfBank’ta hesap açtım ve ardından banka kartı başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden başvuru yaparken gelir ve çalışma bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair uyarı aldım. Bu bilgileri gün...

afyonkarahisar-subesinde-istemedigim-troy-karti-islendi-visa-istegi-goz-ardi-edildi-3.jpg

afyonkarahisar-subesinde-istemedigim-troy-karti-islendi-visa-istegi-goz-ardi-edildi-2.jpg

afyonkarahisar-subesinde-istemedigim-troy-karti-islendi-visa-istegi-goz-ardi-edildi-1.jpg

Tüm VakıfBank Troy Kart Şikayetlerini Gör