Gelir Vergisi Ödememde Faizsiz 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Banka Güvenim Sarsıldı

Hasan

VakıfBank

01 Nisan 22:48

492

VakıfBank Platinum Troy kredi kartımla 31.03.2026 tarihinde mobil ödemeden gelir vergisi ödemesi yaptım. Toplam 200.324.000 TL tutarındaki bu ödemeyi, mobil bankacılık uygulamasındaki kampanyalar bölümünde gördüğüm faizsiz 3 taksit kampanyasından faydalanmak için özellikle bu kartımla gerçekleştirdim. Kart numaramın sonu 5456 ile bitmektedir.

Ancak işlem sonrası ekstreme baktığımda ödemenin kampanya kapsamında olmasına rağmen taksitlendirilmediğini gördüm. Bunun üzerine 01.04.2026 günü saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ peşin olarak görünmektedir. Bu süreçte mağdur oldum ve bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

İlgili gelir vergisi ödememin, mobil bankacılıkta gördüğüm faizsiz 3 taksit kampanyası kapsamında değerlendirilerek, söz verildiği şekilde faizsiz 3 taksite bölünmesini ve gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kredi kartlarımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

VakıfBank

01 Nisan 22:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödemesi Faizsiz Taksit Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Mağduriyeti

Kenan

VakıfBank

14 Aralık 2025 01:36

1.174

12.12.2025 tarihinde 104.000 TL tutarındaki vergi ödememi VakıfBank Platinum Troy kredi kartımla gerçekleştirdim. Aynı tarihler arasında, 12.12.2025 - 31.12.2025 döneminde vergi ödemelerini faizsiz 3 taksit ile taksitlendirme kampanyasına katılmak istedim ancak süreçte ciddi bir sorun yaşadım. Kamp...

vergi-odemesi-faizsiz-taksit-kampanyasindan-yararlanamama-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

vergi-odemesi-faizsiz-taksit-kampanyasindan-yararlanamama-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Orhan sonuçtan memnun değil

Vergi Ödemesinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Orhan

VakıfBank

23 Mart 14:25

660

VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden vergi ödemelerinde 3 taksit kampanyasını gördüğüm için bu kampanyaya katıldım ve 5 Mart 2026 tarihinde VakıfBank Platinum Troy kredi kartım ile 7.669,50 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ancak harcamanın bir gün sonra ekstreye peşin olarak yansıtıldığını g...

vergi-odemesinde-taksit-kampanyasi-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamadi-2.jpg

vergi-odemesinde-taksit-kampanyasi-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamadi-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanyasına Uygun Yaptığım Vergi Ödemesi Taksitlendirilmedi

Uğur

VakıfBank

07 Mart 13:11

525

VakıfBank’ın internet sitesinde Mart ayı için duyurduğu, gelir vergisi ödemelerini mobil bankacılık üzerinden VakıfBank kredi kartıyla yapan müşterilere 3 taksit imkanı sunan kampanyaya güvenerek ödemelerimi gerçekleştirdim. 06.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla önce 10.773...

vakifbank-kampanyasina-uygun-yaptigim-vergi-odemesi-taksitlendirilmedi-2.jpg

vakifbank-kampanyasina-uygun-yaptigim-vergi-odemesi-taksitlendirilmedi-1.jpg