Gelir Vergisi Ödememde Faizsiz 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Banka Güvenim Sarsıldı

Hasan

01 Nisan 22:48

VakıfBank Platinum Troy kredi kartımla 31.03.2026 tarihinde mobil ödemeden gelir vergisi ödemesi yaptım. Toplam 200.324.000 TL tutarındaki bu ödemeyi, mobil bankacılık uygulamasındaki kampanyalar bölümünde gördüğüm faizsiz 3 taksit kampanyasından faydalanmak için özellikle bu kartımla gerçekleştirdim. Kart numaramın sonu 5456 ile bitmektedir.

Ancak işlem sonrası ekstreme baktığımda ödemenin kampanya kapsamında olmasına rağmen taksitlendirilmediğini gördüm. Bunun üzerine 01.04.2026 günü saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ peşin olarak görünmektedir. Bu süreçte mağdur oldum ve bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

İlgili gelir vergisi ödememin, mobil bankacılıkta gördüğüm faizsiz 3 taksit kampanyası kapsamında değerlendirilerek, söz verildiği şekilde faizsiz 3 taksite bölünmesini ve gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kredi kartlarımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

VakıfBank

01 Nisan 22:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Worldpuanı Haksız Yere Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Fatih

VakıfBank

20 Kasım 2025 03:59

1.115

"Puanı verdikleri için teşekkür ederim"

Eğitim Harcamaları İçin 8 Taksit Kampanyasının Yeniden Başlatılması Talebi

Çağlar

VakıfBank

05 Ocak 19:17

1.069

VakıfBank’ın geçtiğimiz yıl Ocak ayında eğitim harcamalarına özel olarak sunduğu 8 taksit ve üzeri kampanyadan yararlanmış ve bu imkandan oldukça memnun kalmıştım. Bu yıl ise yine Ocak ayında yaklaşık 600.000 TL tutarında özel okul ödememi VakıfBank Troy kartımla yapmak ve aynı şekilde 8 taksit ve ü...

2 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuan Kampanyasında Puan Tanımlanmadı

Ali

VakıfBank

07 Ocak 12:15

669

VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla, Aralık 2025 döneminde geçerli olan “12.2025 Troy kart ile yapılacak 15.000 TL ve üzeri elektronik alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasından yararlanmak için 19.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünden kampanyaya katıldım. Aynı ...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın 1000 TL Puan Vaadi Yerine Getirilmedi

Fatih

VakıfBank

04 Aralık 2025 16:18

595

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 'Mobilden Müşteri Ol' seçeneğiyle yalnızca hesap açmak için başvuru yaptım. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi, koşulsuz ve şartsız olarak 1000 TL puan hediye edileceğini, bunun için Troy Click kredi kartını almam gerektiğini söyledi. Bu vaade güvenerek kartı ...

2 Yorum