03 Haziran 2026 tarihinde saat 18.10 sularında VakıfBank Troy sanal kartımla BİM Online mağazasından 18.990,00 TL tutarı...nda, kurumsal bir firmaya ait kampanyalı bir ürünü 6 taksit seçeneğiyle almak istedim. Satıcı firmanın ödeme ekranında hem tek çekim hem de 6 taksit seçeneği bulunmasına rağmen, be...
VakıfBank nezdindeki Bankomat kartım kırıldığı için yaklaşık iki hafta önce yeni kart talebinde bulundum ve tarafıma Tro...y logolu yeni kart gönderildi. Mevcut Troy logolu fiziksel kartımdan genel olarak memnun olduğum için iptal edilmesini istemiyorum; ancak Troy altyapısı nedeniyle yurt dışı işlemle...
06.05.2026 tarihinde VakıfBank World Platinum kartıma bağlı Troy sanal kartımla Yomra Belediyesi’ne 2.102,10 TL tutarınd...a emlak vergisi ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde Troy karta peşin vergi ödemelerinde faizsiz 3 taksit kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu ancak işlem sonrasında mobil uygulamada...
VakıfBank Troy kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında “Moka united Zara gi...yim ithalat” adına 10.099 TL tutarında peşin satış işlemi yapılmıştır. Zara...
Ekli resimde gösterilen market alışverişlerinize %10 indirim kampanya koşullarını Troy sanal kartım ile yaptığım alışver...işte tam olarak yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında %10 indirim kartıma tanımlanmamıştır.
Alışverişten yalnızca 0,01 TL puan gibi çok düşük bir meblağ yüklemesi olmuştur.
4
Çözüldü
Berkin
8 Aralık 2025 12:28130
"Şikayetim üzerine, otomatik olarak Visa sanal kart oluşturuldu ve mesajla bildirildi.
Bunun bu şekilde şikayetle yapılıyor olması çok kötü. Kart açılırken bu seçenek sunulmalıdır. Kart müşterileri mağdur oluyor. Umarım banka bunu dikkate alır ve düzeltir. Sorunum çözüldü."
Troy kart dayatması.
VakıfBank'ta bir hesabım var. Kartım Visa. İnternet bankacılığında kullanmak üzere sanal bankomat k...artı oluşturuyorum. Hiçbir seçenek sunmadan Troy seçiyor.
Ben Troy istemiyorum ki.
Al internetten alışveriş yapamadım. Yapabilsem de umurumda değil. Neden orada hiçbir seçme şansı ...
Sanal kart oluştururken sürekli olarak Troy seçeneği sunuluyor. Ancak Troy kartların yurt dışı kullanımı bulunmuyor. Bun...dan sonra sanal bankomat kartı oluşturduğumda, otomatik olarak Visa veya Mastercard seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
3
VakıfBank Sanal Kartta Döviz Şoku: TL Ödemesi Dolar Kesildi
Esma
8 Nisan 2025 19:001.765
VakıfBank sanal Troy kart ile Flalingo'dan eğitim paketi aldım. Ödeme yaparken Türk lirası olarak ödedim ancak kart bunu... Amerikan doları olarak kesmiş. Provizyonda 5 gündür tl olarak gözükürken, şimdi dolar olarak dönem içi işlemlerde gözüküyor.
Ben Türk lirası olarak aldığım şeyi neden Amerikan do...
1
VakıfBank'ın Taksit Kampanyası Mağduriyeti
Müjde
16 Mart 2025 10:555.312
VakıfBank Troy özellikli kredi kartı eğitim harcamasına 5 taksit kampanyasından faydalanabilmek için, 24.02.2025 tarihin...de telefon bankacılığını arayarak mevcut VakıfBank World kredi kartıma ek kart olarak sanal Troy kredi kartı aldım. Ve yine telefon bankacılığından almış olduğum bilgiye göre kampa...
VakıfBank Sanal Kart Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
İlker
17 Şubat 2025 18:101.680
VakıfBank Bankomat kartım için sanal kart oluşturmak istediğimde, sistem sürekli Troy kart oluşturuyor. Müşteri hizmetle...ri temsilcisi, bu durum için elinden bir şey gelmediğini ifade etti. Troy kartı, alışveriş için kullanmak istediğim amazon.com internet sitesi desteklemiyor. Bu tutumunuz mağduriye...
VakıfBank Troy World kredi kartımda World puanım olmasına rağmen marketlerde ve sanal marketlerde gözükmüyor. Harcama ya...pamıyorum. İvedi şekilde bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bu kart ile buna benzer sorun hep yaşıyorum. Aksi takdirde bu kartımı en kısa sürede kapatacağım
"Sorun çözüldü teşekkür ederim. Bankomat kartım mastercard olarak oluşturuldu"
VakıfBank Bankomat Sanal Kart oluşturduğumda sürekli Troy kart veriyor. Tro...y kartı yurt dışı internet harcamalarında kullanamıyorum. Güvenli alışveriş...
VakıfBank Troy Sanal Kredi Kartı Vermemek İçin Elinden Geleni Yapıyor
Kerim
24 Temmuz 2024 18:202.695
VakıfBank Troy kredi kartı alıyorsunuz, mobil veya internet şubeden Troy kartınıza bağlı sanal kart oluşturmak istiyorsu...nuz. Ancak çağrı merkezinden sizi mecburen Master veya Visa oluşturmak zorunda bırakıyorlar. Troy sanal kredi kartı oluşturmuyorlar, sistem sizi mecburen Visa veya Master kredi kar...
VakıfBank Troy Kart Harcamamı 6 Taksite Bölmedi!
Hasan
2 Nisan 2024 09:143.716
Merhaba, son dört hanesi 5533 ile biten VakıfBank sanal Troy kartımla 29/03/2024 tarihinde 20 bin TL'lik harcama yaptım ...ve aynı gün ücretsiz altı taksitlendirme yapabilmek için uygulamaya girdim; ancak işlem provizyonda olduğundan harcamayı taksitlendiremedim. Bir gün sonra yine aynı şekilde harcama...
VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Çözümsüz Bekleyiş
Faruk
15 Şubat 2024 17:233.457
16 Ocak 2024 tarihinde kredi kartıma bağlı Troy logolu sanal kartımdan bilgim dışında alışveriş gerçekleştirildi. (Troy ...kart, amazon.com.tr gibi sitelerde dahi geçmiyor iken nasıl olur da yurt dışından USD ile alışveriş yapılır, bunun açıklanması lazım). Ben bu durumu öğle saatlerinde bana gelen '83...
1
VakıfBank Söz Verdiği Troy Karta Taksit Yapmadı
Mustafa
29 Ocak 2024 13:522.772
VakıfBank Troy sanal kartımın yasaklı sektör hariç faizsiz 5 taksit özelliğini Ozdilekteyim internet sitesinde kullanmak... istedim. Ama taksit yapmadı. Aldığım nevresim takımı zaten. Özdilek kendisi taksit yapabiliyor. Ama VakıfBank yapmıyor. Aradım sorunumu çözmediler. Ürünümün faturasını isterlerse ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, VakıfBank TROY altyapısında sanal kart hizmeti bulunmaktadır. Müşteriler Mobil, İnternet Bankacılığı, şubeler ve Müşteri İletişim Merkezi (0850 222 0 724) kanalları aracılığıyla anında sanal kart oluşturabilir ve fiziki kartın tüm kampanya haklarından yararlanabilirler.
Sanal Kart Oluşturma
Müşteri, VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı, şube ziyareti ya da 0850 222 0 724 numaralı çağrı merkezi üzerinden talep göndererek sanal kartı anında aktive eder.
Kampanya Entegrasyonu ve Kullanım
Sanal kart, ana kredi kartının tüm kampanya ve taksit avantajlarını (örneğin eğitim taksit kampanyaları) aynı şekilde kullanabilir; “gölge kart” statüsünde olmadığı için ayrı bir kampanya sınırlaması yoktur.
Ücretlendirme ve Limitler
Sanal kart için ek kart aidatı alınmaz. Ancak sanal kart üzerinden yapılan nakit avans işlemlerinde, ana kartın geçerli faiz ve komisyon oranları (%1,15 işlem ücreti + %4,50 aylık faiz) uygulanır.
Bilgi Notu:
Sanal kart, dinamik limit yönetimine sahiptir ve güvenlik amacıyla yalnızca dijital ortamda görüntülenir; kart numarası, son kullanım tarihi ve CVV sadece mobil uygulama üzerinden erişilebilir.
Kısaca:
- VakıfBank TROY sanal kart hizmeti mevcut.
- Mobil, internet bankacılığı ve çağrı merkezi üzerinden anında oluşturulabilir.
- Fiziki kartın tüm kampanya hakları sanal kartta da geçerlidir.
- Ücret olarak ek aidat yok, nakit avans işlemlerinde ana kartın faiz ve komisyonları uygulanır.