VakıfBank Anında Platinum Troy Kartta Taksitlendirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

VakıfBank Anında Platinum Troy kredi kartımla 0 faizli 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde, sistem ilk taksit ödeme günü olarak nakit avansı kullandığım günü gösteriyor. Bu durumda, 15.000 TL’lik 3 taksitli bir kampanya olması gerekirken, 10.000 TL 2 taksitli bir kampanya gibi oluyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve kartımın son 4 hanesi 8158’dir.

Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım. 17 Kasım tarihinde tekrar denediğimde de aynı problem devam etti. Herhangi bir ücret veya kesintiyle karşılaşmadım, sadece taksitlendirme sorunu yaşıyorum.

Sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini, eğer bir hata yoksa da ilk taksit ödeme gününün nakit avansın kullanıldığı gün değil, son ödeme tarihi olarak belirlenmesini ve kampanyadan tam anlamıyla faydalanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.