to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin Yenikaraman Mahallesi 18. Dere Sokak’ta yürüttüğü altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 3–4 haftadır yollarımız kazılmış halde, çamur, toz ve toprak içinde bırakıldı. Çalışma bittikten sonra yolu eski haline getirecek, asfaltı yenileyecek herhangi bir ekip gelmedi; sok...
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım öğrenci bursu Aralık ayında yattıktan sonra, 23 Mart tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 23 Mart’tan beri burs paramın yatırılmasını bekliyorum ancak halen hesabıma geçmedi. Bu durum nedeniyle ödemem gereken bazı borçlarımı ve temel ihti...
Bursa Osmangazi’deki evimizde 5 gündür devam eden rögar/kanalizasyon taşması sorunu yaşıyoruz. BUSKİ’yi bu süreçte defalarca aramamıza rağmen her seferinde “geliyoruz” denilip hiçbir ekip yönlendirilmedi. En son öğlen saat 3 civarında tekrar arıza kaydı oluşturmamıza rağmen yine gelen giden olmadı. ...
BUSKİ’ye ait 335196 numaralı aboneliğimin bulunduğu Nilüfer ilçesi Konak Mahallesi Beşevler Caddesi’ndeki adresimde, 2026 yılı itibarıyla su faturalarımda ciddi bir artış yaşanmaktadır. 2025 Aralık ayında yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, 2026 Ocak ayından sonra 2026 Mart döneminde gelen fat...
BUSKİ Yıldırım abonesiyim. Geçen ayki su faturam yaklaşık 700 TL gelirken, 03.04.2026 tarihli faturamda bu ay bana 4.555 TL borç çıkarıldı. Sanki tüm Bursa’ya su vermişim gibi bir tutarla karşılaştım, bu durum beni gerçekten çok rahatsız etti. Eşim asgari ücretle çalışıyor, 3 çocuğumuz var ve aylık...
Bursa İnegöl Akhisar Mahallesi Ataç Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 2–3 aydır su faturalarım, engelli indirimi olmasına rağmen önceki dönemlere göre çok yüksek gelmeye başladı. Bugüne kadar faturalarım genelde 180 TL ile 450 TL aralığında gelirken, 25.03.2026 tarihli faturam 2.640 TL olarak düzen...
"Yatırıldı teşekkürler"
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden Poca uygulaması üzerinden aldığım bursun Mart ayı ödemesi hâlen hesabıma yatmadı. Daha önceki aylarda ödemeler genellikle ayın 23’ü–24’ü gibi yapılıyordu, bazen de ay sonuna kadar sarkıyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme görünmüyor. Poca uygulaması...
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin ön lisans bursunu alıyorum. Aralık 2025 ödemesi 23’ünde yatmışken, Mart 2026 burs ödemesi henüz hesabıma yatırılmadı. Ayın bitmesine birkaç gün kalmasına rağmen Poca uygulamasından iki üç gündür düzenli olarak kontrol ediyorum fakat ödemenin yattığını göremiyorum. Öğ...
BUSKİ’den gelen Mart 2026 dönemine ait su faturam, aylardır 350–400 TL bandında gelen tutarların aksine bir anda yaklaşık 1.000 TL’ye yükselmiştir. Kullanım alışkanlıklarımda bu artışı açıklayacak hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana göre açıkça haksız bir ...
22 Mart Pazar günü saat 13.00 civarında Bursa Otogarı’ndaki bay tuvaletini kullanmak için girdim. Tuvalet ücreti 15 TL idi, ben görevliye 20 TL uzattım. Görevli bana para üstü olarak bozuk para verdi, ben de eksik verdiğini düşünerek “Eksik verdiniz” diye uyardım. O da bana elindeki 5 TL bozuk paray...
Bursa’da BUSKİ aboneliğimde Aralık 2025 öncesinde su faturalarım düzenli olarak yaklaşık 350 TL civarında gelirken, Ocak 2026 itibarıyla herhangi bir olağanüstü kullanım artışı olmamasına rağmen faturalarım 650–800 TL bandına çıkmıştır. Özellikle kullanım miktarından bağımsız şekilde her ay yaklaşık...
03 Şubat tarihli BUSKİ su faturam tarafıma 365 TL olarak yansıtılmıştır. Faturada 3 ton su tüketimi yapıldığı belirtilmektedir. Bu tutar ve tüketim miktarı gerçeği yansıtmamakta olup kesinlikle kabul edilemez. Hemen ardından bir sonraki ay gelen faturam da yine olağan dışı şekilde 315 TL olarak yüks...
Uzun süredir BUSKİ abonesiyim ve son 5 aydır faturalarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceki dönemlerde en yüksek 300–450 TL civarında gelen faturalarım, son dönemde önce 2 ay 800 TL’ye, ardından da 1.050 TL’ye yükseldi. Buna ek olarak, otomatik ödeme talimatım olduğu için tarafıma yazılı fat...
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Erdoğan Köy Kent Mezarlığı’nın yaklaşık 6 aydır son derece bakımsız durumda olması nedeniyle şikayetçiyim. Mezarlık içindeki yollar delik, göçük ve oyuklarla dolu; yürümek ve araçla içeri girmek oldukça zor ve riskli hâle gelmiştir. Ayrıca genel anlamda mezarlık ...
Bursa İnegöl’de BUSKİ abonesiyim. Uzun süredir düzenli olarak ödediğim su faturalarım genel olarak 400–500 TL bandında geliyordu. Ancak son iki aydır herhangi bir kullanım artışı ya da evde bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarım olağanüstü şekilde yükseldi. Önceki ay 2.400 TL, geçen ay ise 2.2...
BUSKİ abonesi olarak evimde sayaç öncesi ana boruda ve tesisatta kaçak olmasına rağmen, günlerdir hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de personelin tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.03.2026 Cumartesi günü BUSKİ ile randevulaştık, en kısa sürede ilgilenecekleri söylendi. O günden ...
İnegöl’de kaldırımların özellikle esnaf tarafından tezgah açılarak sürekli işgal edilmesinden şikayetçiyim. Yayaların geçiş alanı olması gereken kaldırımlar neredeyse tamamen daralıyor, bebek arabasıyla, yaşlılar ve engelli bireyler için yürümek oldukça zorlaşıyor. Bu durum uzun süredir aynı şekild...
Bursa Gemlik’te BUSKİ abonesiyim. Yıllardır düzenli kullandığım suyun faturaları normal seyrindeyken, yaklaşık son üç ayda hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen faturalarım bir anda çok yüksek gelmeye başladı. Daha önce 400 TL civarında gelen fatura tutarları, 800–1000 TL’leri, hatta 2000 TL...
Su faturaları elektrik faturasını geçti. Ne olacak? Bu durum hep dar gelirliye oluyor. Ne oluyorsa otobüslere sürekli zam. Su faturası 2 aydır artışta üç kuruş. Maaş alıyoruz, nereye vereceğimizi şaşırıyoruz. Ne elimize bir şey kalmıyor. 260 TL gelen su faturası 600 TL oldu. Acil çözüm.
Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve BUSKİ’ye 185 hattını arayarak gider açılması için tıkanıklık sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Talep oluşturulmasının üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun hala devam ediyor. Evimizdeki gider tıkalı olduğu i...
Bursa Osmangazi Soğanlı’da ikamet ediyorum. Soğanlı’da yeni yapılan millet bahçesi açıldığından beri, özellikle akşam saat 17.00’den gece yarılarına kadar alanın aile yeri olmaktan çıktığını üzülerek görüyorum. Aileler için yapılmış bir yer olmasına rağmen, her yaştan birçok kişi ellerinde bira şişe...
B** K**** Y*******, BUSKİ Osmangazi/Bursa aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme numaramın bağlı olduğu 120363 numaralı fatura, benim hattım yerine yanlış telefon numarasına, başkasının üzerine yazılmış görünüyor. Telefon numaram 0538********92 olmasına rağmen sistemde 0536 ile...
Bursa Osmangazi’de bulunan aboneliğimde, iki kişi yaşadığımız ev için BUSKİ’den aylardır çok yüksek su faturaları geliyor. Yılbaşından bu yana su faturalarımız 800–1000 TL bandında gelmeye başladı. Oysa daha önceki dönemlerde faturalarımız düzenli olarak yaklaşık 250–300 TL civarındaydı. Evde kişi ...
Bursa Büyükşehir Belediyesi, Bursa ilinin bütün belediyecilik faaliyetlerinden sorumlu olan resmi devlet kurumu olarak hizmet vermektedir. 18 Haziran 1987 yılından resmi olarak yürürlüğe giren Bursa Büyükşehir Belediyesi, o zamandan bu zamana farklı belediye başkanları eşliğinde vatandaşlarına en iyi hizmeti vermeyi amaçlamış, sürekli olarak hizmet alanını genişleterek ve iyileştirerek Bursa'yı daha yaşanılır, daha çağdaş ve daha güzel bir şehir haline getirmeyi amaçlamıştır. Yol çalışmalarından toplu taşıma ve ulaşım hizmetlerinden, park ve bahçe projelerinden engelli hizmetlerine, şehir içinde vatandaşların ihtiyaç duyabileceği tüm hizmetleri en iyi şekilde sunmayı amaçlayan Bursa Büyükşehir Belediyesi, kurumsal web sitesinde yer alan online platformu ile de kolay ve modern bir hizmet anlayışı sergilemektedir. Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin tüm hizmetlerine ve online olarak alabileceğiniz desteğe kurumun resmi internet sitesinden ulaşmanız mümkündür.
Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin Ulaşım, Sosyal Hizmetler ve Kültürel Hizmetler olmak üzere farklı kategorilerde ön plana çıkan pek çok hizmeti bulunmaktadır. Bursa Büyükşehir Belediyesi hizmetleri arasında ön plana çıkan ulaşım hizmetleri, şehirdeki tüm toplu taşıma faaliyetlerini düzenleme, organize etme ve planlama süreçlerinden oluşmakta ve şehir sakinlerine en verimli ulaşım seçeneklerini sunmaktan geçmektedir. Kent içi ulaşım ağını sürekli olarak iyileştirerek genişleten Bursa Büyükşehir Belediyesi, lokasyonlar arası en verimli güzergahları oluşturarak vatandaşların gitmek istedikleri yere en düşük maliyetli ve en hızlı şekilde ulaşmalarını amaçlamaktadır. Teleferik hizmetleri ile birlikte şehrin resmi ulaşım ağı olan Burulaş'ın faaliyetlerini sürdürdüğü şehirde otobüs, tramvay, deniz otobüsü, minibüs, tren, dolmuş gibi ulaşım seçenekleri bulunmaktadır. Bunun yanı sıra sosyal hizmetler çerçevesinde Bursa Büyükşehir Belediyesi engelli vatandaşlara özel hizmetler sağlamakta, ücretsiz ya da uygun fiyatlı eğitim ve kurslar düzenlemekte, huzurevi hizmetlerini sürekli olarak iyileştirmekte ve diğer sosyal hizmetler alanında aktif rol oynamaktadır. Tayyare Kültür Merkezi, sanat galerileri, müzeler ve kültürel tesisler, şehir tiyatroları, orkestra faaliyetleri, Karagöz Sinema Atölyesi ve kütüphaneler de Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin faaliyet alanına giren kültürel hizmetler arasında. Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin vatandaşlarına sağladığı diğer hizmetler arasında altyapı çalışmaları, farklı amaçlara hizmet eden sosyal tesis kurulmaları, zabıta, sağlık, veterinerlik, itfaiye, imar ve çevre gibi alt dallar yer alıyor.
Eğer Bursa'da ikamet ediyorsanız ve belediyenin sorumlu olduğu herhangi bir konu ile ilgili görüş ve önerileriniz varsa, burada yer alan Bursa Büyükşehir Belediyesi şikayet sayfamız üzerinden geri bildirimde bulunabilirsiniz. Bursa Büyükşehir Belediyesi şikayet hattı olarak da kullanabileceğiniz bu sayfa üzerinden belediye yetkililerine sesinizi duyurabilir, şikayet ve görüşlerinizi ileterek sorununuzun bir an önce çözümlenmesine ön ayak olabilirsiniz. Bununla birlikte sizinle benzer problemleri yaşayan diğer kullanıcıların Bursa Büyükşehir Belediyesi şikayet girişlerini buradan inceleyerek daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Bursa Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgilerine ve Bursa Büyükşehir Belediyesi telefon detaylarına ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ya da kurumun resmi web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
