to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank World Platinum (Troy) kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 10’unda olmasına rağmen, 2025 yılı Eylül ayında 12’si olarak belirlenmişti. 12.09.2025 tarihinde yapılması gereken hesap kesimim, geç yapılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Vergi ödememi, kartımın hesap kesim tarihinin 12’sine alınması nedeniyle o güne erteledim ve 56.000 TL tutarındaki harcamamı VakıfBank Mobil üzerinden saat 14.06’da gerçekleştirdim. Ancak hesap kesim tarihi 12’si olmasına rağmen ekstre kesimi yapılmadı ve bu işlem 13.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Bu nedenle, Troy karta faizsiz 3 taksit imkânı olmasına rağmen, provizyondan düştüğü anda hesap kesimi yapıldığı için harcamamı taksitlendiremedim.
Bu mağduriyetim üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Önceden hesap kesimim bazen geç saatlere kalsa da aynı gün içinde yapılırdı, fakat ilk defa bu şekilde bir gecikme yaşadım.
VakıfBank’ın hesap kesimini belirttiği tarihte yapmaması nedeniyle ciddi bir maddi kayba uğradım ve bilinçli bir banka müşterisi olarak öngörülebilirlik hakkım elimden alındı. Şikayetimin çözümü için; öncelikle 56.000 TL’lik harcamamın hesap kesim tarihinden sonra yapıldığı için sonraki döneme aktarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, bu harcamamın peşine faizsiz 3 taksit yapılarak ekstrede ilk taksitinin uygulanmasını; bu da mümkün değilse ekstremdeki 56.000 TL’lik tutarın ücretsiz ve faizsiz olarak 3 takside bölünmesini istiyorum. VakıfBank’ın belirttiği tarihte hesap kesimini yapmamasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Troy kredi kartımla 17.10.2025 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden 45.000 TL tutarında vergi/harç ödemesi gerçekleştirdim. İşlemin kampanya kapsamında taksitlendirilebilir olmasına rağmen, provizyonda olduğu gerekçesiyle taksitlendirme işlemi yapılamadı ve ertesi gün tam tutar ola...
VakıfBank Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihinde ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 12 Eylül 2025 tarihinde yaptığım 11 işlemin 3 tanesi, aynı günün ekstresine yansıtıldı ve 22 Eylül'e kadar ödemem gerektiği belirtildi. Özellikle 28.543 TL tutarındaki yüksek miktarlı eğitim harcamamın hem vade fa...
VakıfBank Platinum kredi kartımla 05/08/2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 1.909,11 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın reklam kampanyasında 31/08/2025 tarihine kadar yapılan vergi harcamalarının 6 taksite bölüneceği belirtilmişti. Ancak işlem sonrasında harcamamın yalnızca 3 taksite ...
Yorumlar