to read complaints and reviews, or file yours.
Odeabank için son 3 ay içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 75/100 memnuniyet oranına ulaşıyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 2 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%21) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yatırım işlemlerindeki operasyonel hataları, kredi başvurularının gerekçesiz reddini ve kampanya ödüllerinin yüklenmemesini bildiriyor.
Odeabank’ta kullandığım sonu 1555 ile biten, 600 TL limitli kredi kartıma Eylül ayı ekstresinde, 30 Eylül tarihinde 925 ...TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin 600 TL olmasına rağmen yıllık kart aidatının 925 TL olarak yansıtılması ayrıca kabul edilebilir değildir. Herhangi bir ek hizme
Odeabank a. Ş.’ye ait **** **** **** 0909 numaralı kredi kartı hamiliyim. 04.09.2013 tarihinden bu yana bankanın aktif m...üşterisiyim. Kredi kartıma ilişkin 12.08.2026 son ödeme tarihli hesap ekstresinde, “yıllık kart ücreti” adı altında 13.000 TL tutarında borç tahakkuk ettirilmiştir. Bu ücretin haks
Telefonum çalındığı için tüm bankalarla hızlıca iletişime geçip gerekli güvenlik işlemlerini yaptırdım. Diğer bankalar s...im kart bloke ve güvenlik adımlarını sorunsuz şekilde tamamlarken Odeabank günlerdir sim kart blokesini gerçekleştirmedi. İstenen talimat ve evrakları mail ile göndermeme rağmen hâ
Odeabank nezdindeki hesabım için 11 Eylül tarihinde saat 20:42 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, şüpheli işlem şü...phesi nedeniyle hesabımın geçici olarak kapatılmasını talep ettim. Daha sonra hattımdaki sim blokesinin kaldırılması için benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Tü
Odeabank mobil bankacılık üzerinden vadesi dolan paramı EFT ile başka bir bankaya aktarmak istedim; ancak EFT limitim ye...tersiz olduğu için sabah saat 09:00 sularında müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talep ettim. Aradan yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen, şu an saat 15:00 olmasına karşın hâlâ
Odeabank’ta çağrı merkezi ve şube üzerinden yapılan yönlendirme sonucunda Mart ayında bir fona yatırım yapmak durumunda ...kaldım. Görüşmeler sırasında bu fonun uygunluğu ve getirisi konusunda güven verici ve ısrarcı bir şekilde yönlendirildim, riskler ise yeterince açık ve anlaşılır biçimde anlatılmad
Odeabank’ta bulunan 3.250.000 TL tutarındaki birikimimi günlük vadeli mevduatta değerlendiriyordum. 03.09.2026 tarihinde... saat 15:00 civarında banka personeli tarafından telefonla aranarak, getirisi daha yüksek olduğu ve riskinin de yüzde 1–2 seviyesinde, daha düşük olduğuna dair bilgi verilerek ksa
Odeabank aracılığıyla Pusula Yatırım Fonu’na, banka yetkilisinin yönlendirmesiyle 24 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 203....000 TL tutarında, 65.333 adet alım yaptım. Ben emekli maaşı ve bankanın verdiği faiz geliriyle geçinen biriyim. O dönemde banka yetkilisi, mevcut yüzde 38 faizle elde ettiğim geli
Odeabank Caddebostan Şubesi nezdindeki fon hesabımda bulunan yatırımlarımı, 16 Eylül saat 12:30 öncesinde tamamen satmak... üzere mobil bankacılık kanalıyla defalarca satış emri verdim. Ancak her denememde, iradem dışında ekranda beliren “İşlem hacminiz 14 milyondur” ibaresiyle sistem hata vererek satı
23.09.2026 tarihinde Odeabank Bornova Şubesi önündeki ATM’den hesabıma 5.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı i...ade etti ancak iade ettiği tutar 5.400 TL oldu, 100 TL eksik şekilde geri ödedi. Şubedeki personel konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Ben de mü
Odeabank’ta bulunan mevduat hesabımdaki paramla ilgili olarak müşteri temsilcisinin yönlendirmesi sonucu PNU fonuna yatı...rım yaptım. Müşteri temsilcisi beni 2–3 kez arayarak bu fonla ilgili bilgilendirme yaptığını, riskinin çok düşük olduğunu söyleyerek kafamı karıştırdı ve mevduatta tutmak yerine bu
Bugün saat 14.00–15.00 arasında Bursa Nilüfer Konak Lefkoşa şubesindeki Odeabank’tan hesap hareketlerimi almak için şube...ye gittim. Sadece kafama takılan bir işlemi kontrol etmek amacıyla hesap hareketi talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şubeye girdiğimde, kapı girişinde sağ taraft
16.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Odeabank mobil uygulaması üzerinden TP2 fonum için satış emri verdim. Buna rağ...men satıştan gelecek para hesabıma yatırılmadı ve işlem tutarı hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden emir ve geçmiş işlemler ekranlarını kontrol ettiğimde 16 Eylül 2026 tarihli T
16.09.2026 tarihinde saat 13:10’da 10.000 TL tutarında piy satış talimatı verdikten sonra, aynı gün 13:25–13:29 saatleri... arasında kalan tutar için birkaç kez satış emri vermeyi denedim; ancak Odeabank mobil uygulaması her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar d
Mayıs 2026 döneminde Odeabank dijital kanalı üzerinden, portföy yöneticimin/müşteri temsilcimin doğrudan yönlendirmesiyl...e Tera Portföy Para Piyasası Fonu (TP2) yatırımı yaptım. Bana bu fonun “mevduat eşdeğeri, en düşük riskli ve Risk Değeri 1” olduğu açıkça beyan edildi ve bu beyan doğrultusunda yak
Yaklaşık üç ay öncesine kadar birikimlerimi Odeabank ve farklı bankalarda vadeli mevduatta tutarak faiz geliri elde ediy...ordum. Bu süreçte Odeabank çağrı merkezinden B***** isimli müşteri temsilcisi tarafından düzenli olarak arandım ve mevcut vadelerim dikkatle takip edilerek Pusula pry ve Tera TP2 i
24.08.2026 tarihinde Odeabank aracılığıyla, müşteri hizmetlerinde görevli S**** Bey’in (tahmin ediyorum ki yatırım tavsi...yesi verebilmek için yeterliliği de yok) yatırım tavsiyesi üzerine Tera Portföy TP2 fonunu aldım. 17.09.2026 tarihinde ise bu fonda yaklaşık 2.323.744 TL tutarında satış yapmak içi
10 Eylül tarihinde Odeabank Ankara Ümitköy şubesindeki müşteri temsilcisi G***** D*****’ın yönlendirmesiyle TP2 isimli f...ona 2.615.100 TL tutarında yatırım yaptım. Kendisi bu fonun risksiz olduğunu, sorun yaşamayacağımı söyleyerek beni bu fona yönlendirdi. Kısa süre önce fonun tasfiye olduğunu ve şu
17.09.2026 tarihinde Odeabank nezdindeki yatırım hesabım üzerinden TP2 fonum için saat 13.30’dan önce 2.244.000 TL tutar...ında satış talimatı verdim. İşlem referans numarası 38849185, müşteri numaram ise 7802298’dir. Buna rağmen talimatım daha sonra iptal edilmiş ve TEFAS’a iletilmemiştir. Talimatımı
Odeabank hesabımı güvenlik nedeniyle 11 Eylül tarihinden beri bloke ettirdim, ancak tüm çabalarıma rağmen hesabımı tekra...r aktif hale getiremiyorum. Telefon numaramın güncellenmesi ve blokemin kaldırılması için ıslak imzalı dilekçe, kimliğimin arkalı önlü çekilmiş resmi ve barkodlu ikametgah belgemle
Odeabank mobil uygulaması üzerinden Pusula Portföy’ün PSE para piyasası fonundaki birikimlerim için 17.09.2026 tarihinde... sabah saatlerinde satış emri vermek istedim. 1.305.737 adet PSE fon payımı 10.36–10.45 saatleri arasında satmaya çalıştığımda, banka ekranında Tefas tarafından satışa kapalı olduğ
* dfı, tly, doh, thf için satış/iade ekranına giriş ve emir oluşturma denemeleriniz * Oluşan hata kodları * Çağrı merkez...i arama kayıtlarınız * Görüştüğünüz personelin görüşme kaydı * Görüşmenin ses kaydı * Bankanın o saatlerdeki sistem/servis kesinti kayıtları * Emir kabul sistemlerinin durum kayıtl
Odeabank nezdindeki TP2 yatırım fonum için 16 Eylül akşamı mobil bankacılık üzerinden satış talimatı verdim ve bu talima...tın 17 Eylül sabahı işleme alınmasını beklerken, herhangi bir onayım veya talebim olmadan talimatımın iptal edildiğini gördüm. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere TP
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Odeabank, 2012 tarihinde kurulmuş olan bir anonim şirkettir. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na başvurusunun ardından bankacılık faaliyet izinlerini alan Odeabank, 2012 Ekim ayından itibaren bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Odeabank ana hissedarı Bank Audi’nin merkezi Lübnan’da bulunmaktadır. Günümüzde 50’yi aşkın şube sayısına ulaşan Odeabank, son zamanların en yükselen bankalarından biridir. Son yıllarda “Oksijen Hesap” uygulaması ile diğer bankalardan daha yüksek faiz vermesiyle pek çok tüketicinin dikkatini çeken Odeabank, birçok takıma sponsorluklarıyla da öne çıkmaktadır. Türkiye’de genelinde 1500’ü aşkın çalışanı ve geniş ATM noktası ile müşterilerine kaliteli bir hizmet sunmayı amaçlayan Odeabank, ürünlerini tüketici ihtiyaçları doğrultusunda şekillendirerek geliştirmektedir. Odebank hizmetleri ve banka ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Odeabank yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Odeabank ürünleri kurumsal/ticari ve bireysel olarak ikiye ayrılmaktadır. Odeabank bireysel hizmetleri; bireysel krediler, sigorta ve bireysel emeklilik, yatırım ve kartlarla ilgili hizmetlerdir. Odeabank kredi başvurusunda bulunarak bireysel kredi alma imkanından faydalanabilirsiniz. Odeabank bireysel kredileri; ihtiyaç kredisi, taşıt kredisi, konut kredisi olarak çeşitlenmektedir. Bu kredilerin faiz oranları birbirlerinden farklılık göstermektedir. Nakde ihtiyaç duyduğunuz anda Odebank ihtiyaç kredisine başvurabilir; ev almayı düşünüyorsanız Odeabank konut kredilerini inceleyebilir; taşıt alımınızda ise Odeabank taşıt kredisine başvurabilirsiniz. Odebank bireysel hizmetlerin yanı sıra; kurumsal ve ticari hizmet & ürünler de sunmaktadır. Ticari/kurumsal hizmetler arasında; mevduat, krediler, dış ticaret, nakit yönetimi gibi hizmetler yer almaktadır. Odebank’ın firmalar için sunduğu Doğrudan Borçlandırma Sistemi bir nakit yönetimi hizmetidir. Doğrudan Borçlandırma Sistemi, ana firmaların bayilerine yaptıkları vadeli mal ve hizmet satışlarına yönelik faturaların vadesinde otomatik tahsil edilmesi ve ana firmaya belirli koşullarda tahsilat garantisi sağlayan işlemlerdir. Bu sistem firma nakit akışınızın daha hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Ayrıca firmanıza zaman tasarrufu sağlayarak, operasyonel iş yükünde ve maliyetlerde de azalma sağlar. Siz de ister firmanız isterseniz de bireysel olarak ihtiyaçlarınız için Odeabank hizmet ve ürünlerini araştırarak; gereksinimlerinize uygun bir hizmetten faydalanabilirsiniz.
Odeabank hizmet ve ürünleri hakkında daha detaylı bilgi almak ya d kafanıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz banka ile iletişime geçebilirsiniz. Odeabank iletişim kanalları arasında; Odeabank müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, görüntülü arama ya da Odeabank genel müdürlük numarasını arama yöntemleri bulunmaktadır. Odebank şubeleri, müşteri hizmetleri deneyimi ya da Odebank ürünleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcılar tarafından yazılan Odeabank şikayet ve yorumlarını da sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
