to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında, Tunus’ta bulunuyorum ve VakıfBank mobil bankacılık uygulamama girmeye çalıştığımda şifremin bloke olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet bankacılığımı kesinlikle kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı. Blokenin kaldırılması için yurt dışından +90 850 222 0 724 numa...
17.03.2026 tarihinde VakıfBank Yenişehir Şubesi üzerinden kullandığım 750.000 TL tutarındaki faizsiz Togg kredi kampanyası kapsamındaki bireysel kredi işlemimde, tarafımdan 13.608,00 TL tutarında “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Masraf ve Komisyon” bedeli kesilmiştir. Ayrıca “Hayat Sigortası Tahsi...
"İlginize teşekkür ederim ancak bu tür durumlar 3 gün boyunca mağdur olmamıza sebep oldu mesai saatleri dışında da bu durumlara çözüm bulunması dileğiyle"
VakıfBank bankamatik kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Şifrem Güvende Sigortası” poliçesi adı altında 1 Mayıs 2026 tarihinde 1.800 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir başvuru, talep ya da onay verilmemiştir. VakıfBank mobil ve internet bankacılığı uygula...
VakıfBank kredi kartımı aylar önce ATM’ye şifreyi yanlış girdiğim için kaptırdım ve karta ihtiyacım olmadığı için yeniden talep etmedim. Bugün ise internet bankacılığı şifremi unuttuğum ve telefon numaram da değiştiği için Sultanbeyli şubenize gittim. Şubede görüştüğüm görevli, sim kart blokemin kal...
24.04.2026 tarihinde saat 20.30 civarında VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Sky limitimden tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullanırken ekranda 14.520 TL tutarında hayat sigortası olduğu, bunun krediden bağımsız bir ürün olduğu ve dilediğim takdirde iptal edebileceğim açıkça yazıyordu. Bu ...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ikinci vadesiz hesabıma bağlı bir Visa veya Mastercard sanal kart oluşturmak istiyorum; ancak sistem sürekli olar...
VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden 17.04.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında karşıma çıkan Kazandıran Tarife için, ekranda kredi kullanımına bağlı olmadığı ve vade süresince iptal edilebileceği açıkça yazdığı için bu bilgiye güvener...
İnternet üzerinden VakıfBank’ın umreye gönderilecek kişiler için düzenlediği çekilişe katılmak amacıyla, sitede karşıma çıkan “kaydolun” kısmına hazır...
Yaklaşık iki haftadır VakıfBank internet/mobil bankacılık uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için şubeye gidip kimlik beyan etmem gerektiği söylendi. Bugün Tuzla İçmeler Şubesi’ne giderek durumu anlattım ancak şubedeki görevlil...
VakıfBank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaklaşık 3–4 aydır sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihimi daha erken bir tarihe alacak şekilde değiştirmeme rağmen, her ay hesap kesim tarihi yine beklediğimden geç gerçekleşiyor ve ekstrelerim zamanında oluşmuyor. Hesap kesim tarihi değişikli...
17.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden EFT/Fast işlemi yapmaya çalışırken hesabım aniden bloke oldu. Ardından internet ve mobil bankacılığa şifremle giriş yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle şubeye başvurmam gerektiği uyarısını aldım ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım. Müşteri hizme...
15.04.2026 tarihinde saat 14:40 civarında VakıfBank internet/mobil şube üzerinden yeni bir mevduat hesabı açmak istediğimde, sistemde açılış saatinin 14:00’ı geçtiği için mevduat faiz başlangıç tarihinin 17.04.2025 olarak göründüğünü fark ettim. Yani mevduat hesabım iki gün gecikmeli olarak faize ba...
VakıfBank bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bloke konuldu. Durumu fark ettikten sonra hem telefon bankacılığı üzerinden hem de dijital kanallardan konuyu anlamaya ve çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetleri sadece “şubeye gidin” diyerek herhangi bir açı...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve vadesiz maaş hesabım üzerinden yaklaşık bir buçuk iki ay önce internet bankacılığına mobil şifremle giriş yaparak otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında altı adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu talimatlar üzerinden ...
VakıfBank kredi kartımla 13.04.2026 tarihinde saat 22:29 civarında internet üzerinden 40.998 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem “güvenliğiniz nedeniyle onaylanmamıştır” içerikli SMS ile reddedildi ve b001 hatası almaya başladım. Yaklaşık 1 gündür, toplam 6 farklı denememde de ayn...
Uzun süredir VakıfBank’ın internet/mobil kanallarındaki “Bize Yazın” bölümünü kullanamıyorum. Yaklaşık 3–5 aydır bu alan üzerinden herhangi bir talep, şikayet veya istek iletmek istediğimde sistem beni sürekli farklı yerlere yönlendiriyor ve talep oluşturma aşaması hiç tamamlanmıyor. Talep bankadan ...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın e-ticaret işlemlerine kapatılmasının üzerinden bugün itibarıyla 17 gün geçti. Kartımın internet alışverişlerine kapatıldığını 27 Mart 2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana sorun hala çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Her görüşme...
VakıfBank müşterisi ve memur maaş müşterisi olarak borçlarımı tek çatı altında toplamak ve düzenli bir ödeme planına kavuşmak için yaklaşık 5 aydır borç transferi kredisine başvuruyorum. Buna rağmen her seferinde “kredi onayı verilemeyecek durumda” denilerek başvurularım reddediliyor ve artık çok fa...
VakıfBank üzerinden isme havale yoluyla ev sahibime ödeme yaptım. Ev sahibim yabancı bir ülkede yaşadığı ve yurt dışında VakıfBank şubesi bulunmadığı için gönderdiğim parayı çekemedi. İşlem yaklaşık iki hafta önce, mobil internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirildi ve dekontta işlem numarası 2026...
VakıfBank tarafından daha önce hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı gönderilmişti. Kartı teslim almayıp geri gönderdim, kartın imha edildiğini ve maaş hesabım olduğu için gönderildiğini söylemişlerdi, o dönem çok üstelemedim. Buna rağmen bu ay yine aynı durumla karşılaştım. 2 Nisan’da...
VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden 03.04.2026 tarihinde 190.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırasında “K...
VakıfBank kredi kartıma tanımlı olan vergi ödemelerine faizsiz 6 taksit kampanyasından yararlanmak üzere İnternet Vergi Dairesi üzerinden yaklaşık 84.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ancak hem mobil uygulamada hem de çağrı merkezinde bu işlemi yalnızca 2 taksit olarak yapabileceğim gösterildi....
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
