to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Araç Hasarı Nedeniyle Otopark Bariyerinin Tamir Masrafı Talebi
4 Mayıs tarihinde saat 12:29 civarında İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi Eskişehir Sokak No:18-20 adresinde otoparkımdaki demir bariyerin üzerinden Aras Kargo aracı geçerek demiri kırdı ve mülküme zarar verdi.
Olay sonrası Aras Kargo ile iletişime geçtim, durumumu anlattım ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem aracın kontrolsüz şekilde manevra yapması hem de sonrasında sürecin sahiplenilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Aras Kargo’nun, kırılan otopark demirinin tamir veya değişim masrafını karşılamasını ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35926284 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala zararım karşılanmadı ve olumlu olumsuz bir dönüş olmadı, yaşattığınız mağduriyetin peşinde koşması gereken taraf ben değilim.
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim, zararım karşılandı.
