to read complaints and reviews, or file yours.Lekesiz Ürünüm Kanıtsız Şekilde İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Modalilium’dan 04.05.2026 tarihinde teslim aldığım “Kemerli Pantolon Takım” ürününü, yasal iade süresi içinde hiçbir kusuru olmadığı halde 05.05.2026 tarihinde kargo şubesine teslim ederek iade için gönderdim. Ürün bugün satıcıya ulaştı ancak üründe leke olduğunu iddia ederek iademi kabul etmediler. Ürünü kesinlikle lekesiz ve sağlam şekilde gönderdiğime eminim.
İade talebim reddedilince, paket açılış videosunu görmeyi talep ettim ancak bu video benimle paylaşılmadı. Herhangi bir somut kanıt sunmadan, tamamen kanıtsız bir şekilde iadem reddedildi ve bu süreçte mağdur edildim. Sipariş numaram 16046888 olup, ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.
İddia edilen leke ben ürünü teslim aldığımda da varsa, bu ürünün bana 'ayıplı/kusurlu' gönderildiğini gösterir. Kendi hatalarını müşteriye yükleyip somut kanıt sunmadan iademi reddeden Modalilium’un ücret iademi en kısa sürede yapmasını talep ediyorum.
Sorunun çözülmemesi durumunda, elimdeki tüm yazışma kayıtları ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
