to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımla 13.04.2026 tarihinde saat 22:29 civarında internet üzerinden 40.998 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem “güvenliğiniz nedeniyle onaylanmamıştır” içerikli SMS ile reddedildi ve b001 hatası almaya başladım. Yaklaşık 1 gündür, toplam 6 farklı denememde de aynı sorun devam ediyor ve hiçbir işlemim onaylanmadı.
Kartım internet alışverişlerine açık ve mobil bankacılık üzerinden kart limitlerimi ve güvenlik ayarlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir kısıtlama görünmüyor. Buna rağmen işlemlerim sürekli reddediliyor ve sebebini göremiyorum.
VakıfBank’tan, kartım üzerindeki olası güvenlik blokajının kontrol edilerek kaldırılmasını ve yapmak istediğim işlemin onaylanmasını ya da bu işlemlerin neden onaylanmadığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank bireysel kredi kartımla 13/04/2026 tarihinde gün içinde 6 defa işlem denemesinde bulundum, son olarak da 22:29:36 saatinde 40.998,00 TL tutarında bir işlem yapmak istedim. Ancak bankadan “işleminiz güvenliğiniz nedeniyle onaylanmamıştır” şeklinde SMS aldım ve bu tutardaki işlemlerim onaylanmadı.
Bu işlemleri bizzat kendim yapmak istememe ve kartımın da şu anda açık ve kullanımda olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulamadı ve işlemlerim onaylanmadı. Ödeme yapmak istediğim halde, güvenlik gerekçesiyle sürekli reddedilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bankanın gerekli güvenlik kontrollerini hızlıca tamamlayarak kartımdaki bu gereksiz güvenlik kısıtının kaldırılmasını ve 40.998,00 TL tutarındaki işlemlerim de dahil olmak üzere tarafımdan yapılan yasal ve gerçek işlemlerin onaylanmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımla internet üzerinden yaptığım alışverişlerde, kart limitimin yeterli olmasına rağmen “İşlem güvenlik nedeniyle onaylanmamıştır.” hatası almaktayım. Daha önce benzer bir durumda müşteri temsilcisi tarafından aranarak işlem onayım alınmış ve kısıtlamanın kaldırıldığı bildirilmiş...
VakıfBank kredi kartımı yıllardır online alışverişlerde sorunsuz kullanmama rağmen, 26 Ocak’ta saat 00:10 civarında MediaMarkt’ın online sitesi üzerinden yapmak istediğim bir alışveriş, “güvenlik sebebiyle onaylanmamıştır” şeklinde bir SMS gelerek reddedildi. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizm...
19.01.2026 tarihinde VakıfBank’a ait 3584 ile biten kredi kartımla 5.199,99 TL tutarında para çekimi yapılmaya çalışıldığına dair tarafıma SMS gelmiştir. Bu işlem güvenlik sebebiyle reddedilmiş görünmektedir. Söz konusu kartı normalde aktif olarak kullanmıyorum ve bu harcama kesinlikle benim bilgim ...
Yorumlar