Cemalettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cemalettin
21 Şubat 16:06
180
Cemalettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vadesiz Hesabımda Bloke Kaldırılmadı
Mustafa
19 Şubat 03:44
375
VakıfBank’ta bulunan vadesiz tl hesabıma, kredi taksitlerimde yaşanan gecikme nedeniyle bloke konulmuştur. Gecikmeye konu olan kredi taksitlerimi ödem...
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Kesilen 9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti İçin İade Talebi
Ali
17 Şubat 17:48
630
"Hakkimizi aramasak mağdur olduğumuzla kalmıştık keşke bastan mağduriyet yaratmasaydınız yinede mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
24.01.2026 tarihinde VakıfBank internet/mobil bankacılık üzerinden, kredi hesap numarası 6120830163 olan hesabımdan kredi kullandım. Kredimden hayat s...
Gülcann sonuçtan hiç memnun değil
Şube Ziyareti Şartı Nedeniyle Hesap Kapatma İşlemi Uzaktan Gerçekleştirilemedi
Gülcann
17 Şubat 16:59
425
VakıfBank Siteler Şubesi’ne bağlı hesabımı kapatmak istiyorum ancak sadece şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı ve iş yerimden izin alamadığım için hesabımı kapatamıyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen bir...
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank Ek Hesap Limitini Düşürme İşlemi Şube Dışında Yapılamıyor
Mehmet
17 Şubat 10:41
899
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın limitini düşürmek istiyorum; ancak bunu şube dışındaki hiçbir kanaldan yapamıyorum. Limitimi 10.000 TL’ye indirmek i...
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
İzin Almadan Eklenen Ferdi Kaza Sigortası Ve 5.810 TL İadesi Talebi
Abdullah
16 Şubat 22:50
1.063
VakıfBank üzerinden 16.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. İşlem esnasında yalnızca aydınlatma metni gösterildi, bunun dışında sigorta için ayrıca açık ve net bir onayım alınmadı. Sigorta, mobil uygulama üzerinden otomatik olarak tanımlandı ve ...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Çekiminde Ferdi Kaza Sigortası Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
Muhammed
16 Şubat 14:20
1.079
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi çekerken tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. İşlem sırasında sadece aydınlatma metni gösterildi, bunun dışında sigorta için ayrıca açık ve net bir onayım alınmadı. Sigorta, mobil uygulama üzerinden tanımlandı ve hesabımdan bir seferlik 5.810 TL tutarında kesint...
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Açılan Şifrem Güvende Sigortası İçin 1.314 TL İade Talebi
İpek
14 Şubat 12:40
188
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Eşimin VakıfBank bankamatik kartından, bilgimiz ve onayımız olmadan “Şifrem Güvende Sigortası” poliçesi adı altında 13 Şubat 2026 tarihinde 1.314 TL t...
Telefon Numarası Güncel Olmadığı İçin Mobil Bankacılık Ve Borç Ödeme Sorunu
Murat
12 Şubat 16:57
596
VakıfBank kredi kartı borcumla ilgili olarak yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ne internet bankacılığına ne de mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu nedenle borcumu kendim de ödeyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılıkta ilgili işlemi yapmak i...
Kadir sonuçtan hiç memnun değil
48 Ay Vade İle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Red Edilmesi
Kadir
09 Şubat 18:07
1.885
Bankanıza olan toplam 2.239.000 TL tutarındaki kredi borçlarım için yaklaşık bir ay önce iyi niyetimle bir yapılandırma sözleşmesi imzalamış bulunmaktayım. Ancak, söz konusu yapılandırmanın 12 ay vadeli olması nedeniyle belirlenen aylık taksit tutarları, mevcut gelir-gider dengemi aşmakta ve ödeme k...
Tamamen Ödenen Taşıt Kredisi İçin Rehin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Uğur
08 Şubat 23:16
634
Batman VakıfBank şubesinden kullanmış olduğum taşıt kredisinin (kredi hesap no: 6112754543) son taksitini 15.12.2025 tarihinde ödedim ve kredi borcumu tamamen kapattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve...
Mobil Bankacılık Giriş Hatası Nedeniyle Havale Yapamama
Ömer
07 Şubat 23:38
889
VakıfBank maaş müşterisiyim ve 07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00’den beri bireysel mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu nedenle EFT/havale gibi temel bankacılık işlem...
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vadesiz TL Hesabımı Dijital Kanallardan Kapatamama Sorunu
Halil
06 Şubat 09:47
361
"Problemim çözüldü, teşekkürler."
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden İzmir Sarnıç Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımı kapatmak istediğimde “Müşterinin son vadesiz tl hesabı internet ...
Şubeye Gidemeyen Askerlik Görevindeki Müşterinin Mobil Uygulama Girişi Blokeli
İsmail
05 Şubat 22:20
589
VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaparken hesabımın bloke olduğu ve şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum. Asker olduğum için görev yerimden dolayı herhangi bir VakıfBank şubesine gidemiyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin neden konulduğu ve nasıl kaldırı...
2.000 TL Worldpuanım Yüklenmedi, Kampanya Sözünü Tutmuyor
Murat
05 Şubat 12:49
289
20 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank Worldcard’ım ile Media Markt internet sitesi üzerinden 59.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe VakıfBank Mobil üzerinden Cepte Kazan bölümünden katılarak, kampanya kapsamında 2.000 TL Worldpuan kazanacağım taahhüt edildi. Kampanya şartlarında puanlar...
VakıfBank Şırnak Şubesinde Hesabım Bloke Olmuş, Bloke Kaldırılması Ve İade Talebi
Nihat
05 Şubat 11:52
581
VakıfBank Şırnak Merkez şubesinde bulunan hesabıma bugün saat 02.20 civarında kardeşim tarafından bir para transferi yapıldı. Bu para bana ait olmadığı için, ya çekip kendisine teslim etmek ya da hesaptan iade etmek istiyordum. Ancak internet ve mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik...
vakifbank-sirnak-subesinde-hesabim-bloke-olmus-bloke-kaldirilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Mobilde Vadesiz TL Hesap Kapatılamıyor, Şubeye Gidilmesi Zorunlu
Yaşar
05 Şubat 00:29
489
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde “Müşterinin son vadesiz TL hesabı internet kanalından kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımı şubeye gitmeden kapatmak istiyorum. Bu konuda çağrı merkezini aradım, bana sadece şubey...
vakifbank-mobilde-vadesiz-tl-hesap-kapatilamiyor-subeye-gidilmesi-zorunlu-1.jpg
Burak sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kart Sürecindeki Hatalı İşlemler Ve Mağduriyet
Burak
04 Şubat 22:28
1.306
VakıfBank’ı severek kullanan ve diğer banka hesaplarını kapatarak tüm bankacılık işlemlerini VakıfBank üzerinden yürütmek isteyen bir müşterinizim. Maaşımın yattığı banka dahil tüm kredi kartlarımı kapatıp sadece VakıfBank üzerinden tek bir kart kullanmak istedim; ancak basit bir kart talebi neredey...
VakıfBank'tan Yetkisiz Çekilen 7.326,65 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
Filiz
03 Şubat 23:15
1.012
VakıfBank nezdindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 19.01.2026 tarihinde “yatırım hesabı borç kapatma” açıklamasıyla, tek seferde 7.326,65 TL tutarında para çekilmiştir. Bu kesinti, VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir ve ben böyle bir talimat vermedim; bu ned...
vakifbanktan-yetkisiz-cekilen-732665-tl-icin-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü
Uyarı Olmadan Dijital Bankacılık Hesabına Konulan Blok
Uğur
03 Şubat 17:37
1.698
02.02.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Ne mobil uygulamada uyarı aldı...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kampanyasında Verilen 1.000 TL VakıfWorld Puanı Alınamadı
Mehmet
02 Şubat 17:39
405
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Cepte Kazan” menüsündeki, 10‑25 Ocak tarihleri arasında 15.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL VakıfWorld puanı ...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
308
-
![ikon]()
Araç Kredisi
104
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.162
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
60
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
634
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
24
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
216
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
137
-
![ikon]()
EFT
456
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.658
-
![ikon]()
Ekspertiz
10
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
24
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
192
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
236
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
856
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
476
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
184
-
![ikon]()
Havale
442
-
![ikon]()
Hesap
3.486
-
![ikon]()
Hesap Açma
333
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
575
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
450
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.409
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.674
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
370
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.675
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.615
-
![ikon]()
Kurye
334
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
549
-
![ikon]()
NFC
180
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.353
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.613
-
![ikon]()
Platinum
838
-
![ikon]()
Pos
524
-
![ikon]()
Promosyon
686
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.406
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
158
-
![ikon]()
Sky Limit
1.226
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
312
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
339
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
550
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
186
-
![ikon]()
Vinov
78
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
390
-
![ikon]()
Worldcard
1.598
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
491
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100