to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kesim Tarihi Değişikliği Uygulanmıyor
VakıfBank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaklaşık 3–4 aydır sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihimi daha erken bir tarihe alacak şekilde değiştirmeme rağmen, her ay hesap kesim tarihi yine beklediğimden geç gerçekleşiyor ve ekstrelerim zamanında oluşmuyor.
Hesap kesim tarihi değişikliğini VakıfBank mobil ve internet bankacılığı üzerinden yaptım ancak buna rağmen sistemde tarihin düzeldiğini göremiyor, ekstrelerimi de istediğim tarihte alamıyorum. Bu durum ödeme planımı yapmamı zorlaştırıyor.
Kredi kartı hesap kesim tarihimde yaptığım değişikliğin doğru şekilde uygulanmasını ve ekstrelerimin belirlediğim tarihte zamanında oluşturulup gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize Yazın bölümüne talep yazamıyorum;başlıklar altında hazırlanan bilgilendirme sayfasına yönlendiriyor. Şikayete yapılan dönüşün de otomatik cevap olduğunu düşündüm. Bu genel bir sorun. Belirtilen tarihte gece 00:00 'da kredi kart ekstresini görebilmeliyiz.
