to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 14 Pro cihazımı sadece pil sağlığındaki düşüş nedeniyle batarya değişimi yaptırmak üzere, 2602763806 servis form numarası ile Trabzon Ortahisar KVK şubesine teslim ettim. Bu işlem için 6.208 TL ücret ödedim. Cihazı servise vermeden önce en ufak bir kapanma, donma ya da anakartla ilgili hiçbir sorun yaşamıyordum.
Batarya değişimi yapıldıktan sonra cihaz tarafıma teslim edildi, ancak sadece birkaç saat içinde telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ertesi sabah hiç vakit kaybetmeden cihazı tekrar aynı servise götürdüm. Yapılan ikinci inceleme sonrasında bana, arızanın bataryadan değil CPU/ana kart kaynaklı olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi.
Servis yetkilileriyle yaptığım görüşmede, “batarya ile ana kart arasında bağlantı yoktur” şeklinde, teknik açıdan gerçeği yansıtmayan bir açıklama ile karşılaştım. Oysa iPhone 14 Pro cihazda batarya konnektörü doğrudan ana kart üzerindedir ve cihazımda bu tür bir sorun, yalnızca KVK’nın batarya değişimi müdahalesinden hemen sonra ortaya çıkmıştır. Bu nedenle, tesadüf denilerek geçiştirilemeyecek kadar açık bir neden–sonuç ilişkisi olduğunu düşünüyorum.
Sonuç olarak, KVK’ya sadece bataryası zayıflamış, çalışır ve sorunsuz bir telefon teslim etmişken, teknik müdahale sonrasında ana kart arızalı ve kullanılamaz hale gelmiş bir cihazla baş başa bırakıldım. Ödediğim 6.208 TL’lik hizmetin karşılığında telefonumun mevcut durumdan daha kötü hale getirilmesi ve ardından sorumluluğun reddedilmesi kabul edilebilir değildir. Yetkili servis olmanın gereği olan özen ve sorumluluk maalesef tarafıma yansıtılmamıştır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, cihazımın batarya değişimi öncesindeki sağlam haline getirilmesini veya cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
İPhone 14 Pro kullanıyorum ve iOS’in son güncellemesini yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonumu gece şarja takıp bıraktığımda, sabah uyandığımda sim kartım kilitli hale geliyor ve hattımı kullanamıyorum. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı...
Gaziantep Forum AVM’den 2 yıl garantili, yenilenmiş olduğu özellikle belirtilen iPhone 14 Pro 128 GB telefonu 71.000 TL ödeyerek tek çekim şeklinde satın aldım. Cihazı aldığım günün akşamında iCloud şifresi kilitlendi ve telefon kullanılamaz hale geldi. Ayrıca daha üzerinden çok kısa bir süre geçmiş...
İPhone 14 Pro model telefonum gece şarja takılı ve kullanılmaz durumdayken kendiliğinden güncellenmiş ve iOS 18 sürümünden iOS 26 sürümüne geçmiş. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu güncellemeden sonra cihazım belirgin şekilde yavaşladı, ayrıca pil performansı ciddi ölçüde bozuldu. Şarj seviyesi bir ...
Uzun yıllardır iPhone ve diğer Apple ürünlerinin (Airpods, Apple Watch ve iPod) sadık bir kullanıcısıyım. Özellikle iPhone, günlük hayatımın vazgeçilmez bir parçası haline geldi ve cihazı tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri “Bul” özelliğinin güvenilirliği oldu. Ancak yaşadığım son deneyim, b...
Apple iPhone 14 Pro kullanıcısıyım. App Store üzerinden Grok isimli uygulamayı indirdim ve uygulamanın 3 günlük deneme sürümünü başlattım. Deneme süresi bittikten sonra haberim olmadan hesabıma 1.299 TL tutarında ücret yansıtıldı ve sipariş numaram MNDDMD76B5 olarak görünmektedir. Bu ödemeyi yapama...
Yorumlar