Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İpek Mobilya Logo

İpek Mobilya

İpek Mobilya Logo
İpek Mobilya

AiVarile Marka Karnesi

İpek Mobilya müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ürün kalitesi sorunları öne çıkıyor; mobilyaların kısa sürede kırıldığı, çöktüğü ve yüzeylerin soyulduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde servis taleplerine rağmen verilen sözlerin tutulmadığı ve sürecin uzatıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık sipariş iptali (%33,3), arızanın giderilmesi (%33,3) ve ücret iadesi (%33,3) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Tulay

    Merhabalar Firma bugün beni aradı ve paramın iadesini gerçekleştirdi. Ürünleri iptal etti. İlginize çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mobilyalarda Üretim ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 5 şikayette ürün ayaklarının kırıldığı, masa yüzeylerinin soyulduğu ve çekmece mekanizmalarının bozulduğu belirtiliyor.
  • Sünger çökmesi: 4 şikayette koltuk ve çekyatlarda kısa sürede ciddi çökmeler meydana geldiği bildiriliyor.
  • Ayıplı ürün: 4 şikayette kumaş potluğu, tiftiklenme ve bazadan ses gelmesi gibi üretim hataları olduğu aktarılıyor.

Satış Sonrası İletişim ve Destek Eksikliği

  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen 2 yıla varan sürelerde işlem yapılmadığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 4 şikayette WhatsApp ve diğer kanallardan iletilen taleplere geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Teslimat ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Hasarlı ürün teslimi: 3 şikayette ürünlerin kırık, çizik veya yırtık olarak teslim edildiği ifade ediliyor.
  • İade reddi: 3 şikayette ayıplı ürünlere rağmen değişim ve ücret iadesi taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

324 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
28
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İpek Mobilya Ürün Kırık Geldi, Değişim Yapılmadı!

İpek Mobilya ÜrünKırık Geldi, Değişim Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Pınar
İpek Mobilya'dan  Aldığımız Çekyat Defolu Ve Kırıktır!

İpek Mobilya'danAldığımız Çekyat Defolu Ve Kırıktır!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir
İpek Mobilya Eksik Gelen Koltuk Takımı Ve İkinci Kalite Ürün

İpek MobilyaEksik Gelen Koltuk Takımı Ve İkinci Kalite Ürün

Profil fotoğrafı
Semra
İpek Mobilya Eksik Gönderdiğin Ürünü İade Al Ve Paramı İade Et!

İpek MobilyaEksik Gönderdiğin Ürünü İade Al Ve Paramı İade Et!

Profil fotoğrafı
Emel
İpek Mobilya Baza Başlık Kırık

İpek Mobilya BazaBaşlık Kırık

Profil fotoğrafı
Ergün
İpek Mobilya Koltuk Takımı Ve Yatak Başlığı Kumaş Hasarları Giderilmiyor!

İpek MobilyaKoltuk Takımı Ve Yatak Başlığı Kumaş Hasarları Giderilmiyor!

Profil fotoğrafı
Betül

İade Reddedildi, Teslim Edilmemiş Ürünler İçin Zorla Başka Ürün Seçmek İstendi

51

"Merhabalar Firma bugün beni aradı ve paramın iadesini gerçekleştirdi. Ürünleri iptal etti. İlginize çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"

Salbaş Mobilya’dan 17 Temmuz tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi ve sehpa için toplam 88.000 TL tutarında alışveriş yapt...

86 Bin TL'lik Ayıplı Mobilya İadesi Reddedildi

356

26.05.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül İzmir Yolu'nda bulunan İpek Mobilya’dan (dink Mobilya ve Dekorasyon San. Tic. L...

86 Bin TL'lik Ayıplı Mobilya İadesi Reddedildi
86 Bin TL'lik Ayıplı Mobilya İadesi Reddedildi
86 Bin TL'lik Ayıplı Mobilya İadesi Reddedildi
86 Bin TL'lik Ayıplı Mobilya İadesi Reddedildi
+3

Garanti Kapsamındaki Oyuncu Sandalyesi Tamirinde Uzun Bekleyiş

253

Geçen sene Balıkesir İpek Mobilya İzmir Yolu şubesinden oğluma aldığım genç odası takımının içindeki oyuncu sandalyesini...

Garanti Kapsamındaki Oyuncu Sandalyesi Tamirinde Uzun Bekleyiş
Garanti Kapsamındaki Oyuncu Sandalyesi Tamirinde Uzun Bekleyiş

Cırcır Sesli Baza İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

204

2024 yılında Diyarbakır Ergani çarşıda bulunan, o dönem İpek Mobilya satan bir mağazadan Zeta marka yatak odası takımıyl...

Cırcır Sesli Baza İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Garanti Kapsamındaki Koltuk Yırtığı İçin Bir Yıllık Cevapsız Servis

271

13.02.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Demirköprü İpek Mobilya şubesinden 3+3 koltuk takımı, konsol ve yemek masası olmak ...

Garanti Kapsamındaki Koltuk Yırtığı İçin Bir Yıllık Cevapsız Servis
Garanti Kapsamındaki Koltuk Yırtığı İçin Bir Yıllık Cevapsız Servis

Koltuk Takımının Çökmesi Ve Cevapsız Şikayet Süreci

357

Karşıyaka İpek Mobilya’dan 20.02.2025 tarihinde aldığım koltuk takımında kısa süre içinde çökme ve belirgin deformasyonl...

Satın Alınan 6 Sandalye 70 Gün Gecikti, Sözler Tutulmadı Ve Telafi Bekliyorum

370

01.02.2025 tarihinde İpek Mobilya Balıkesir Merkez İzmir Yolu Caddesi şubesinden 6 adet sandalye satın aldım. Satış sıra...

Öne ÇıkanKonular

İpek Mobilya Shiny Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Garantiden Yanıt Alamama

403

Yaklaşık üç yıl önce Diyarbakır’daki İpek Mobilya mağazasından Shiny koltuk takımı aldım. Kullanmaya başladıktan kısa sü...

Gardırop Ve Komodinin Çekmece Mekanizması Bozuk, Garanti Kapsamında Tamir İstiyorum

227

Temmuz 2025 tarihinde İpek Mobilya’nın Polatlı mağazasından aldığım gardırop ve 3’lü komodinin çekmeceleri hiçbir şekild...

Gardırop Ve Komodinin Çekmece Mekanizması Bozuk, Garanti Kapsamında Tamir İstiyorum
Gardırop Ve Komodinin Çekmece Mekanizması Bozuk, Garanti Kapsamında Tamir İstiyorum
Gardırop Ve Komodinin Çekmece Mekanizması Bozuk, Garanti Kapsamında Tamir İstiyorum

Garanti Kapsamındaki Yatağımda Çökme Sorunu Ve Değişim Reddi

577

2025 Temmuz ayında Sinop Boyabat’ta bulunan İpek Mobilya’dan Bambi marka baza ve yatak satın aldım. Ancak yaklaşık 1 ay ...

İğdır İpek Mobilya’dan Alınan Yemek Masası Ve Sandalyelerde Sürekli Kırılma Ve Üst Yüzey Soyulması, Değişim Talebi Reddedildi

373

Iğdır İpek Mobilya’dan yaklaşık 5–6 ay önce peşin ödeme ile 43.000 TL’ye yakın bedelle aldığım yemek masası ve sandalyel...

İpek Mobilya Mersin Bayisinde Koltuk Takımının Çökme, Kırık Ve Garanti Belgesi Sorunu

561

İpek Mobilya’dan Mersin bayisinden aldığımız koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır ciddi kalite problemleri yaşıyoruz. Kolt...

İpek Mobilya Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Masa ve İletişimsiz Mağaza

1 Aralık 2025 15:07395

İki yıla yakın süre önce İpek Mobilya’dan Saley yemek masası satın aldım. Ürünün henüz bir buçuk yıl kullanımı bile dolm...

İpek Mobilya Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Masa ve İletişimsiz Mağaza
İpek Mobilya Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Masa ve İletişimsiz Mağaza
İpek Mobilya Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Masa ve İletişimsiz Mağaza
İpek Mobilya Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Masa ve İletişimsiz Mağaza

İpek Mobilya Satın Aldığım Yatak Setleri Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi, Muhatap Bulamıyorum!

4 Kasım 2025 15:57468

İpek Mobilya, İpar Mobilya ve Trendyol üzerinden 3 adet Nima baza, başlık ve yatak setinden oluşan 3 takım satın aldık. ...

İpek Mobilya Satın Aldığım Yatak Setleri Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi, Muhatap Bulamıyorum!

Çekyatlarda Çökme Ve Garanti Kapsamında Hizmet Eksikliği

1 Kasım 2025 13:07485

10-04-2025 tarihinde Van İpek Mobilya Sıhke Caddesi Yeniyol Kavşağı PTT karşısı No:59-A İpekyolu Van adresindeki şubeden...

Kırık Ve Teşhir Ürün Teslimatı, Aylarca Çözüm Sunulmadı!

16 Ekim 2025 16:11501

İpek Mobilya Diyarbakır şubesinden aldığım yatak odası takımı, tarafıma teşhir ürünü olarak ve tüm parçaları kırık şekil...

Kırık Ve Teşhir Ürün Teslimatı, Aylarca Çözüm Sunulmadı!
Kırık Ve Teşhir Ürün Teslimatı, Aylarca Çözüm Sunulmadı!
Kırık Ve Teşhir Ürün Teslimatı, Aylarca Çözüm Sunulmadı!
Kırık Ve Teşhir Ürün Teslimatı, Aylarca Çözüm Sunulmadı!

İpek Mobilya Sunrise Çekyatın Kumaşı Leke Tutuyor, Servis Sorunu Çözmüyor

19 Eylül 2025 20:06833

2024 Nisan ayında Balıkesir İzmir yolu üzerindeki İpek Mobilya mağazasından Sunrise model çekyat takımı aldım. Ürünü yak...

İpek Mobilya Sunrise Çekyatın Kumaşı Leke Tutuyor, Servis Sorunu Çözmüyor
İpek Mobilya Sunrise Çekyatın Kumaşı Leke Tutuyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Kumsmall AVM İpek Mobilya Koltuk Takımı İade Ve Ücret Sorunu

12 Eylül 2025 13:231.044

Kayseri Kumsmall AVM’deki İpek Mobilya’dan aldığım salon koltuk takımında, ürün ilk kurulum sırasında kumaşta deformasyo...

İpek Mobilya Hakkında

"İpeksi Bir Mutluluk" sloganı ile yola çıkan İpek Mobilya, Türkiye'nin en çok tercih edilen mobilya markaları arasındaki yerini gururla almaktadır. 1991 yılında kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan bu yana hızla büyüyen İpek Mobilya, üretime başladığı yıllardan itibaren fabrikasını genişletmiş, bugünlerde ise otomasyonun başlangıcı sayılabilecek nitelikte ve özellikteki teknolojik fabrikası ile dikkatleri üzerine çekmeyi başarmıştır. Mobilyada seri üretimin öncülerinden biri olan İpek Mobilya, özgün tasarımları ve mobilya pazarında trendleri belirleyen duruşu ile bir dünya markası olma yolunda ilerlemektedir. Rahatlığın doğal halini sunmayı amaçlayan firma, kaliteli ve konforlu mobilya çeşitleri ile geniş kitlelere hitap edebilmektedir.

İpek Mobilya Ürünleri & Mağazaları

İpek Mobilya mağazalarını ziyaret ederek ya da markanın internet sitesindeki ürünlerini inceleyerek evinizin her odasına birbirinden şık ve kaliteli mobilyalar satın alabilirsiniz. İpek Mobilya oturma grupları koltuk takımlarından, köşe takımlarından ve maksi takımlardan oluşurken yatak odaları, gardıroptan karyolaya, şifonyerden komodine pek çok farklı parçayı bir arada barındırarak harika takımlar yapılmasına olanak sunmaktadır. İpek Mobilya yemek odaları ile spor tarzda ya da klasik tarzda bir yemek alanı döşenebilmekte, vitrin ve konsol gibi yan ürünlerden faydalanarak şık ve kullanışlı bir yemek takımına sahip olunabilmektedir. Avantgarde tarzdan klasik tarza, spor şıklıktan modern çizgilere pek çok farklı tasarımın bulunduğu İpek Mobilya koleksiyonları arasında siz de dekorasyon zevklerinize uygun seçimler yapabilirsiniz. İpek Mobilya duvar üniteleri, televizyon ünitelerine yeni bir boyut kazandırarak hem işlevsel hem de dekoratif bir televizyon muhafaza çözümü sunmaktadır. Bununla birlikte İpek Mobilya üzerinden ayrı ayrı yatak, baza, başlık ve karyola satın alınabilmekte, sandalye ve sehpa gibi aksesuarlarla da salondaki eksikler tamamlanabilmektedir. İpek Mobilya genç odası koleksiyonu ise eğlenceli ve dinamik tasarımları ile çocukların ve gençlerin beğenisini toplamaktadır. Tüm İpek Mobilya ürünlerini daha yakından incelemek için size en yakın İpek Mobilya mağazasına uğrayabilir ya da markanın resmi internet adresi üzerinden fiyatları da görüntüleyerek seçim yapabilirsiniz.

İpek Mobilya Şikayet & Yorumları

Daha önce İpek Mobilya'dan alışveriş yaptıysanız ve deneyiminizi paylaşmak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Güncel İpek Mobilya yorumlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşarak memnuniyetsizliklerinizi ve olumsuz tecrübelerinizi dile getirebilir, marka yetkililerine sesinizi duyurabilirsiniz. Burada paylaşacağınız İpek Mobilya şikayetleriniz aynı zamanda ilgililerin sizinle daha seri bir biçimde irtibata geçmesine de ön ayak olacaktır. Satın almış olduğunuz mobilya takımının kalitesi, dayanıklılığı, malzemesi, rahatlığı, teslimatı ve montajı başta olmak üzere farklı açılardan değerlendirmeye alabileceğiniz İpek Mobilya markası ile ilgili görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden aktarabilirsiniz. Bununla birlikte daha önce İpek Mobilya'dan herhangi bir satın alma yapmadıysanız yine burada listelenen İpek Mobilya yorumları size yol gösterici olabilir. İpek Mobilya iletişim numarası 444 38 18 oluo, Tüketici Danışma Hattı olarak hizmet sunmaktadır.

İletişim

  • İpek Mobilya A.Ş.1. Organize Sanayi Bölgesi 43.Cad. No: 35 38100
  • +903523220050