VakıfBank'tan İzin Almadan Kredi Kartı Gönderilmesi Ve Yanlış Adrese Teslimat

VakıfBank tarafından daha önce hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı gönderilmişti. Kartı teslim almayıp geri gönderdim, kartın imha edildiğini ve maaş hesabım olduğu için gönderildiğini söylemişlerdi, o dönem çok üstelemedim. Buna rağmen bu ay yine aynı durumla karşılaştım.
2 Nisan’da telefonuma “Kartınız iş yerinize gönderilmek üzere kurye tarafından teslim alındı” şeklinde mesaj geldi. Ben kart talebinde bulunmadığım gibi, iş yerime de böyle bir kart gelsin istemiyorum. Ayrıca ben yaklaşık 3 yıl önce taşınmama rağmen kartın memleketime, Osmaniye’ye gönderilmeye çalışıldığını öğrendim. İkametgah adresim Zonguldak iken, sistemdeki eski adresimin hâlâ kullanılıyor olması ve talebim olmadan kart gönderilmeye devam edilmesi beni rahatsız etmektedir. Bu son olayda herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, kartı da teslim almadım. Şu anda internet/mobil bankacılık üzerinden Osmaniye adresimi sistemden tamamen silmiş bulunmaktayım.
Adıma gönderilen bu kredi kartının tamamen iptal edilmesini ve en önemlisi, bundan sonra açık ve net talebim olmadan kesinlikle kart gönderimi yapılmamasını istiyorum. Aksi takdirde izinsiz kart gönderimi ve kişisel bilgilerimin hatalı kullanımı nedeniyle yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















