to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Havalesi Yabancı Ev Sahibine Ulaşmadı, Geri Ödeme Talebi
VakıfBank üzerinden isme havale yoluyla ev sahibime ödeme yaptım. Ev sahibim yabancı bir ülkede yaşadığı ve yurt dışında VakıfBank şubesi bulunmadığı için gönderdiğim parayı çekemedi. İşlem yaklaşık iki hafta önce, mobil internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirildi ve dekontta işlem numarası 2026004532219975 olarak görünüyor.
Ev sahibim parayı çekemeyince bu tutarın hesabıma iadesi için hem VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ancak çağrı merkezi hiçbir şekilde net bilgi vermedi, şubedeki görevliler de bana çözüm sunmadı ve somut bir yardımda bulunmadı. Şu an ne paraya ev sahibim ulaşabiliyor ne de ben geri alabiliyorum.
Yapılan bu isme havale işleminin iptal edilerek, ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetimi müşteri hizmetlerinden ilettim ve şubeden yazıldığı gibi fakat çözüm yok, net bir şekilde geriye dönüş sağlanmadı.
Ve şubeye gittiğimi dedikten sonrada başka şubeye gidin oraya sorun diyorlar. Hiç işim yok başka şubelere mi gideceğim, zaten Nazilli gibi küçük yerde yaşıyorum.
