5
Çözüldü
16 Temmuz 12:591
Namık şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Biletix
Biletix
Şikayetler
1.844 şikayet
İade Koruma Başvurum Acil Durum Koşulları Kapsamında Reddedildi
14 Temmuz 18:5927
Biletix üzerinden satın aldığım Pozitif Vibrations: Gorillaz konser bileti için, satın alma sırasında sunulan iade korum...a hizmeti kapsamında başvuruda bulundum. Biletim 10pnmg referans numarası ile 8.000 TL bedelle alınmıştır. Başvuru sebebim, diyaliz hastası olan halamın sağlık durumunun aniden ağı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
İade İşlemi Yapay Zeka Sisteminde Uzuyor İnsan Müşteri Temsilcisi İsteniyor
13 Temmuz 10:5365
Biletix üzerinden 18 Temmuz tarihli Altınoluk Ata Demirer Gazinosu etkinliği için iadeli olarak bilet satın aldım. Bu re...zervasyon kapsamında aldığım biletlerden ikisini, birinci derecede yakınımın yaşadığı sağlık sorunu nedeniyle etkinliğe katılamayacağım için iade etmek istedim. Rezervasyon numaram
Yenikapı'da Manifest Etkinliğinde Türbin Alanında Aşırı Kalabalık Ve Güvenlik Sorunu
13 Temmuz 10:3449
12 Temmuz’da Yenikapı’da gerçekleşen Manifest etkinliği için Biletix üzerinden arka ayakta türbin alanına bilet aldık. E...tkinlik alanında arka ayakta türbin kısmında ciddi bir kalabalık ve izdiham yaşandı, alanın kapasitesinin çok üzerinde insan alınmış gibiydi ve bu nedenle güvenli bir şekilde durma
1
Genel Alan Ve Çim Alan Biletlerinin Birleştirilmesi Nedeniyle Yaşanan Yoğunluk Ve Mağduriyet
13 Temmuz 09:1335
Biletix üzerinden 11.07.2026 tarihinde İstanbul küçükçiftlik Park’ta gerçekleşen Ricky Martin Special Guest Edis konseri... için Genel Alan kategorisinden bilet satın aldım. Bu kategoriyi tercih etmemin nedeni, daha yüksek ücret ödeyerek daha konforlu ve daha az yoğun bir alanda konseri izleyebilme bek
Biletix’ten Yanıltıcı Bilet Ve Konserde Oturma Alanı Eksikliği
12 Temmuz 15:5531
Yenikapı Manifest konserinde saat13. 00 te başlayan saat 23.00te biten konserde koltuk numarası 6891 ve 6892 olan bileti...mizle giriş yaptık. Alanda, oturma alanının olmaması yanıltıcı işlem yapmış olan Biletix firmasından dolayı yaşadığımız mağduriyetten dolayı şikayetçiyim
Golden Circle Alanında Görüş Kısıtlaması Ve Aşırı Gürültü
12 Temmuz 00:4625
10 Temmuz tarihinde İstanbul Yenikapı’da gerçekleşen konseriniz için Biletix üzerinden dört adet golden circle bileti sa...tın aldık. Ödediğimiz ücrete rağmen yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Golden circle alanı siyah bir perde ile kapatılmıştı ve herhangi bir platform yoktu. Alan resme
Biletix'te Geri Ödeme Talebim Cevapsız Ve Sistem Çöktü
11 Temmuz 17:3527
Biletix üzerinden 12 Temmuz Pazar günü gerçekleşecek Manifestival etkinliği için 2 kişilik, toplam 5.712 TL tutarında ia...de edilebilir bilet satın aldım. Satın alma aşamasında iade koşulları arasında bizim durumumuzu da kapsayan bir madde yer aldığı için bu seçeneği özellikle tercih ettik. 7 Temmuz’
Manifest Konserinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Temmuz 21:5864
10 Temmuz 2026 tarihinde Festival Park Yenikapı’da gerçekleşen Manifest konseri için Biletix üzerinden 2.000 TL ödeyerek... bilet aldım. Biletimde ve programda konser başlangıç saati 20.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen konser 21.30’da başladı. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca herhangi bir açıklama
Bilet, Fast Track Ve Sandalye Ücretleri Boşa Gitti
10 Temmuz 20:11132
10 Temmuz 2026 tarihinde Festival Park Yenikapı’da yapılan Manifest etkinliğine, Biletix üzerinden hem bilet, hem Fast T...rack, hem de sandalye için ayrıca ücret ödeyerek katıldım. Hayatımda bu kadar kötü organize edilmiş bir etkinlik görmedim. Manifest için hem bilet hem Fast Track hem de sandalye il
Öne ÇıkanKonular
1
İadeli Bilet Seçeneği Yanıltıcı, İade Talebim Haksızca Reddedildi
8 Temmuz 16:3062
Biletix üzerinden 11 Temmuz tarihli bir konser için, olası bir gidememe durumuna karşı özellikle ekstra ücret ödeyerek “...iadeli bilet” seçeneğini tercih ettim. Satın alma aşamasında, iade sürecinde ölüm, işten kovulma gibi olağanüstü durumlar dışında da iadenin mümkün olacağı algısı oluşturulduğu içi
1
İptal Ve İade Ücretinin Geri Ödenmemesi İçin Biletix Ve Sigorta Şirketine Şikayet
7 Temmuz 12:27156
Biletix üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihli Manifestival etkinliği için, özellikle iptal–iade seçeneği olan bir adet bileti... 2.550 TL ödeyerek satın aldım. İptal–iade hakkı olan bileti tercih ederken de bu özellik için ekstra, daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ettim. İstanbul’daki arkadaşımla birlikt
1
Ek Ücretli İade Sigortası Yanıltıcı Ve İade Talebim Reddedildi
7 Temmuz 11:5398
Biletix üzerinden Manifestival kapsamında 11 Temmuz tarihli Manifest konseri için iki adet iadesi mümkün bilet satın ald...ım. Bilet bedeli 3.600 TL idi ve “iadeli almak ister misiniz” seçeneğini işaretlediğimde, tutarın üzerine yaklaşık bilet bedelinin yüzde 11’i kadar ek bir ücret yansıtıldı. Bu ek ü
1
Biletix Uygulaması Bilet Durumunu Yanlış Gösteriyor Ve Seçim Yapılamıyor
6 Temmuz 00:5022
5
Çözüldü
Kırkpınar'da Bilet Ödeyip Yerime Biletsiz İzleyiciler Oturdu
5 Temmuz 18:5442
"Teşekkürler"
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yanlış Bilet Alımı Ve İade Talebi
4 Temmuz 15:5038
5 Temmuz saat 12.00’de gerçekleşecek Basket Max etkinliği için Biletix’in web sitesi üzerinden dün gece 01.00–02.00 civa...rında bilet aldım. Amacım final maçına gitmekti ancak sistemde açıklamalar yeterince açık olmadığı için, final maçı yerine sıralama maçı bileti almışım. Etkinlik sayfasında sıralam
Biletix’te Yanıltıcı İndirim Ve Açıklanmayan Şartlı İptal Ücreti
4 Temmuz 12:01134
30 Haziran günü Biletix üzerinden bir Festival için toplam 784 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme esnasında kredi kar...tıma özel bir indirim kampanyası görünüyordu ve bu nedenle işlemi gerçekleştirdim ancak bu şahsıma özel olarak sunulan banka indiriminden hiçbir şekilde faydalanamadım. Bunun üzeri
Biletix Uygulaması Kapalı, Maç Bileti Alımında Sorun
4 Temmuz 00:0028
Merhaba sayın yetkili, şu an u17 Türkiye basketbol maçının yarı finali için bilet almaya çalıştım fakat bileti koltuk se...çmeme rağmen bir türlü Biletix uygulamasında ilerleme sağlayamadım. Sistemi kapatmışsınız, bir türlü bilet almama izin vermiyor. Sistemi kapatmanıza gerek yok, insanları mağdur etm
Cenaze Nedeniyle Bilet İadesi Ve Erteleme Talebim Müşteri Hizmetlerinden Cevapsız
2 Temmuz 08:1064
Biletix üzerinden Tuzla Marina Aquapark için 3 kişilik, yaklaşık 4.100 TL tutarında bilet satın aldım. Biletlerin son ku...llanım tarihi 30 Haziran’dı. Ancak bu tarihe çok yakın bir zamanda ailemde yaşanan cenaze nedeniyle İstanbul dışına çıkmak zorunda kaldım ve bu yüzden aquaparka gitmem kesinlikle m
5
Çözüldü
1 Temmuz 21:1416
"Teşekkürler"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sahne Çıkmayan Grup Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi
1 Temmuz 19:5137
"Sorun kısa sürede çözülerek ücret iadesi sağlandı. Bilet satış hizmetlerinin arkasında duran Biletix'e teşekkürler."
27.06.2026 tarihinde Kilyos Goga Beach konumunda düzenlenen “Kahve Festival...i” etkinliği için Biletix üzerinden 11npqn referans numarasıyla iki adet bi
5
Çözüldü
Kahve Festivali'nde Vaat Edilen Grup Çıkmadı Ve Hijyen Sorunları
1 Temmuz 19:5140
27.06.2026 tarihinde Kilyos Goga Beach konumunda düzenlenen “Kahve Festival...i” etkinliği için Biletix üzerinden 11npqn referans numarasıyla iki adet bi
1
Üç Kez 2080 TL Çekildi, Bilet Alınmadı Ve İade Bekliyorum
1 Temmuz 17:3755
24.05.2026 gecesi saat 00.20 civarında, Bodrum’dan Gaziantep’e seyahat etmek için Biletix/Passo üzerinden bilet almak is...tedim. İşlem sırasında banka hesap kartımı kullandım. Ancak sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadığı halde hesabımdan 2.080 TL tutar üç kez çekildi. Toplamda 3 kez 2.080 TL olm
1
Ücretli Biletimin Ön Sıralara Alınan Ucuz Bilet Sahipleri Tarafından Haksız Değiştirilmesi
29 Haziran 01:0182
28.06.2026 saat 20.00'da Bursa Merinos AKM'de düzenlenen Çok Güzel Hareketler 2 tiyatrosu için, sahneyi önlerden ve daha... iyi görebilmek amacıyla Biletix üzerinden iki adet bilet satın aldım. Her bir bilete 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödedim. Bu ücreti, ön sıralardan izleme ayrıcalığı için k
Marka Profili
Biletix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Biletix ile ilgili düşüncelerinizi sitemizde yer alan bu sayfadan paylaşabilirsiniz.
Biletix Hakkında
Biletix Türkiye’deki müzik, spor, sahne sanatları ve çeşitli etkinlikleri takip eden insanların gitmeyi istedikleri eğlenceye adım atabilmek için biletlerini alabilecekleri bir bilet satış ve dağıtım şirketidir. 2000 yılında faaliyet göstermeye başlayan Biletix, dünyanın en meşhur bilet satış ve dağıtımcıları arasında yer alan Live Nation Entertainment şirketine bağlı ünlü biletleme firması Ticketmaster’ın da bir üyesidir. Sanatseverler ve eğlence tutkunlarına ülkede gerçekleşecek olan pek çok renkli aktiviteyi, onların tarihlerini ve ayrıntılarını sunan Biletix etkinlik severlerin yüzünü güldürecek çeşitli kampanyalar da yürütmektedir. Her kategorinin altındaki apayrı seçenekleriyle farklı ilgi alanları olanlara da hitap etmeyi başaran şirket, müzik dalında pop, rock, caz, klasik gibi türleri kapsamaktadır. Sahne kategorisinde ise tiyatrodan baleye, gösterilerden stand-upa kadar farklı kulvarlardaki sahne sanatları yer almaktadır. Futbol, basketbol ya da motor sporları gibi alanlara ilgi duyanlarsa aradıklarını spor dalındaki alt başlıklarda bulmaktadır. Daha aile işi etkinlikleri takip etmek isteyenlerse sirk, müzikli gösteri ve genellikle çocuklara hitap eden tiyatro oyunlarını tercih edebilmektedir.
Biletix’ten Bilet Nasıl Alınır?
Kullanıcılarının çoğunlukla online olarak bilet satın alındığı Biletix, internet sitesine üye olarak da olmayarak da bilet alabilme imkanı sunmaktadır. Gitmek istediğiniz etkinliği seçtikten sonra biletinizin türünü, koltuk ya da bölümünü seçebilirsiniz. Etkinliğin gerçekleşeceği sahne düzenini de görebileceğiniz bu işlemin ardından üye olmayanlardan istenen e-posta, telefon numarası, isim soy – isim seçeneklerini doldurarak ilerlemeniz gerekmektedir. Bilet teslimatı ve ödeme için karşınıza çıkan diğer sayfaları da gerekli şekilde cevapladıktan sonra bilet alma işleminizi tamamlamış olursunuz. Benzer yöntemlerle sitenin mobil uygulamasını kullanarak da istediğiniz bilete sahip olabilirsiniz. Bir diğer alternatif de perakende satış noktalarına giderek bilet alabilmenizdir. Buralarda nakit, kredi ya da banka kartı ve Biletix Hediye Kartı seçeneklerinden biriyle işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Etkinlik türü, yeri gibi ayrıntılara göre de Biletix fiyatları çeşitlilik göstermektedir. Kültür sanat kart uygulamasıyla da bilinen ve sevilen Biletix bilet iptali konusunda böyle bir inisiyatif organizasyon sahiplerinin yapabileceği bir şey olduğundan iptal işlemi gerçekleştiremez. Etkinlik organizatörünce iptal edilen, ertelenen bir etkinlik olmadıkçaBiletİx iade alma gibi bir yönteme girişemez.
Biletix İletişim
Oluşabilecek sorunlar ya da şirketle temasa geçmeniz gereken başka durumlar olduğu takdirde Biletix Müşteri Hizmetleri numarasını arayarak talebinizi oluşturabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın her günü 10.00 ile 19.00 arası çalışan Biletix telefon ile iletişimin yanı sıra e – mail adresi üzerinden de kullanıcıların taleplerine cevap vermektedir. Şirket hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak, bilet alan kullanıcıların çeşitli talep, yorum ve görüşlerini öğrenmek için de sitemizde yer alan Biletix şikayet sayfasına uğrayabilirsiniz. Tamamı gerçek kullanıcıların deneyimlerini içeren sayfada farklı kategoriler bazında yer alan yorumları okuyabilir, gerekli gördüğünüz takdirde siz de deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.