to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bloke konuldu. Durumu fark ettikten sonra hem telefon bankacılığı üzerinden hem de dijital kanallardan konuyu anlamaya ve çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetleri sadece “şubeye gidin” diyerek herhangi bir açıklama yapmadı. Mobil ya da internet bankacılığı üzerinden de hiçbir şekilde çözüm üretemiyorum.
E-Devlet üzerinden ve vergi daireleri tarafında üzerime kayıtlı bir vergi borcu ya da benzeri bir durum bulunmamasına rağmen, hesabıma bloke konuluyor ancak sebebi özellikle gizleniyor. Bursa şubesiyle ilişkilendirilen bu hesapta, neden bloke konulduğunu bilmeden bu sorunu nasıl çözeceğimi de bilemiyorum.
VakıfBank’tan, hesabıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını veya en azından blokenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında hesabıma bloke konulmasının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
VakıfBank’taki bireysel hesabıma 01 Nisan tarihinde “güvenlik nedeniyle” hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Mobil bankacılığa erişimimin engellendiğini fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylend...
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise blokenin başka bir paradan/işlemden dolayı olduğu...
VakıfBank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyeye erişemez durumdayım. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Hafta sonuna denk geldiği için şubeye gidemiyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağla...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank Bursa Şubesi’nde bulunan yatırım hesabıma, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konulmuş durumda. Bugün, vadesiz hesabımda eksi bakiyede olduğum ve daha fazla faiz ödememek için yatırım hesabımdan para çekip vadesiz hesabıma aktarma işlemi yapmak istediğimde bu blokeyi fark ettim ve iş...
Yorumlar