VakıfBank HGSiade

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 24 Aralık tarihinde mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden iptal e...ttirdim. HGS içinde bulunan yaklaşık 800 TL bakiyemin VakıfBank hesabıma iade edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma aktarılma...

26.09.2025 tarihinde saat 15:28’de VakıfBank Elvankent Ankara şubesinde kredi kartıma bağlı HGS başvurusunda bulundum. İ...şlemi gerçekleştiren T*** B***** Ö****** isimli personel, 400 TL’lik limit açılacağını söyledi; ancak 200 TL tutarında hizmet bedeli alınacağını ve bu tutarın kredi kartımdan çekil...

VakıfBank bünyesindeki HGS ürünümü yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Ancak aracımla otoyollardan herhangi bir geçiş yap...mamama rağmen HGS hesabım üzerinden sürekli tahsilat yapıldığını fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir geçiş görünmüyor. Özel otoyolların müşteri hizmetleriyl...

VakıfBank üzerinden biri motosikletim, biri de arabam için olmak üzere iki ayrı HGS ürünü kullanıyorum. 06.01.2026 ve 07....01.2026 tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden yapmış olduğum yüklemelerde, aslında arabamın HGS’sine yatırmam gereken 500 TL ve 1.000 TL tutarlarını yanlışlıkla motosikletime ai...

VakıfBank kredi kartıma tanımlı HGS için otomatik ödeme talimatı verdim. Şubede bana verilen yanlış bilgilere göre yükle...me tutarlarını doldurdum, HGS etiketini alıp şubeden çıktım. Ertesi gün kartımdan 2.000 TL çekildi, bu zaten beklediğim bir tutardı. Ancak sadece bir kez köprü geçişi yapmama rağme...

27 Aralık’ta saat 17.30 civarında Ankara CSO’da Mavi Salon’daki tiyatro için Mavi Salon kısmına geldim ve aracımı açık o...toparka park ettim. Girişte ekranda 75 TL civarında bir başlangıç ücreti görünüyordu, özel otoparka veya valeye vermedim, aracı normal açık otoparka bıraktım. Tiyatro bitiminde, y...

VakıfBank’taki HGS ürünümü 18 Aralık tarihinde iptal ettim. İptal esnasında HGS etiketimde 470 TL bakiye bulunuyordu ve ...bu bakiyenin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, verilen bilgiye rağmen bakiyem hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte herhangi bir...

2025 Mart ayında katılmış olduğum HGS kampanyasında ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak si...z başvuruyu nisanda yapmışsınız denildi. Daha sonra uygulamada başvuruyu 30.03.2025 te yaptığımı fark edince tekrar aradım. Bu sefer de kampanyaya hemen katıl tuşuna basarak katılm...

10.12.2025 tarihinde VakıfBank HGS kartımdan, bilgim ve onayım olmadan İstanbul Üsküdar HGS otopark adına bir çekim yapı...ldığını fark ettim. HGS kart numaram 1144413016’dır. Ne aracım ne de ben o gün İstanbul’da ya da Üsküdar’da değildim, bu nedenle yapılan işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğ...

VakıfBank üzerinden tarafıma ait HGS hesabımı 18.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. HGS hesabım sistemde iptal edilmiş gö...rünmesine rağmen, hesapta bulunan 3.166,00 TL bakiyem bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir. Konuyla ilgili çözüm bulabilmek için VakıfBank Gazi Bulvarı Şubesi’ne gittiğimde müş...

VakıfBank’taki maaş hesabımdan tanımlı HGS otomatik yükleme talimatım bulunmaktadır. Talimatım, HGS bakiyesi 390 TL’ye d...üştüğünde otomatik olarak 390 TL yüklenmesi şeklindeydi. Ancak 17.12.2025 tarihinde gece saat 03.30 civarında, HGS bakiyem 436 TL olmasına rağmen hesabımdan 390 TL daha çekilerek H...

18.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden online olarak HGS etiketi başvurusu yaptım. HGS etiketim K...uryenet aracılığıyla gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor, bugün ise “adreste bulunamadı” şe...

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 1 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal ettim ve... içeride kalan 687 TL bakiyemin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde i...

VakıfBank kredi kartıma bağlı HGS hesabımı 26.10.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden iptal ettim. HGS hesabımda... bulunan 2.000 TL bakiyenin tarafıma iade edileceği belirtildi ancak üzerinden 33 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak 04.12.2025 tarih...

VakıfBank üzerinden almış olduğum HGS etiketimde, aracım otomobil yani 1. sınıf olmasına rağmen sistemde 2. sınıf araç o...larak tanımlandığını yeni fark ettim. Bu yanlış tanımlama nedeniyle yaklaşık 1 yıldır otoyol ve köprü geçişlerinde yüksek ücretlendirildiğimi, yaklaşık 5.000 TL fazla ödeme yapmış...

28.11.2025 tarihinde VakıfBank’taki HGS ürünümü iptal ettim. İptal sonrasında hesabımdaki HGS bakiyesinin 30 iş günü son...ra tarafıma iade edileceğini öğrendim. 30 iş günü fiili olarak 45 günden fazla bir süreye denk geliyor ve bu süreyi hem gereksiz hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Aynı bankada...

VakıfBank üzerinden iptal ettirdiğim HGS ürünüm için 572 TL tutarındaki HGS... iptal ücretimin 1 ay içinde hesabıma yatırılacağı beyan edilmesine rağmen,...

20.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 34FFE508 plakalı aracıma ait HGS hesabımı iptal ettim ve 799,5...0 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli...

VakıfBank kredi kartımdan 31.10.2025 tarihinde 390 lira HGS için otomatik yükleme yapılmış. Normalde bu yüklemenin, beli...rli bir limitin altına inince otomatik olarak yapılması gerekirken, rastgele bir yükleme gerçekleştirilmiş. Bununla da kalmayıp, 01.11.2025 tarihinde Kuşadası'na gitmemiş olmama ra...

VakıfBank HGS kartımdan, bilgim ve onayım dışında Üsküdar Otopark adıyla de...falarca para çekildiğini fark ettim. Ben Bursa’da olmama ve İstanbul’a hiçb...

26.09.2025 tarihinde VakıfBank Merkez ve Modoko şubeleri aracılığıyla HGS etiketimde plaka değişikliği yapmak istedim. A...ncak müşteri temsilcisi, VakıfBank’ta plaka değişikliği işleminin yapılmadığını ve sadece etiketin iptal edilebileceğini belirtti. Tüm bankalar ve PTT bu hizmeti sunarken, devlet b...