full-star full-star full-star half-star empty-star
3.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.388

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %43

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %33

    Çözülen Şikayet Oranı

İndeks Kitap Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 2 Yıllık ÜyeBu marka 2 yıldır Şikayetvar üyesi 2

    2 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

6 gün önce kitap sipariş vermiştim. Hala kitaplarım kargoya verilmedi. İletişim numaralarını kaç defa aradım sayısını unuttum ne açan var ne de siparişi iptal edebiliyorum. Bu günlerde neden mağdur ediliyoruz onu anlamıyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gün önce kitap sipariş ettim siparişim onaylandı fakat hala kargo mesajı gelmedi. Evdeyiz ve ders çalışmaya çalışıyoruz. Madem çıkartmayacaksınız o zaman neden 3 gün içinde teslim yazıyorsunuz. Belirtin o zaman bu kadar yavaş olduğunu işlerinizin mağdur olmak zorunda değil bir sürü insan. Derhal k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim denemelerin en kısa zamanda kargoya verilmesini istiyorum,   yoksa gerekli yerlere şikayet de bulanacağım. Sizi beklemek zorunda değiliz. Öğrenciyiz biz ya da paramın iade edilmesini istiyorum,  sipariş vereli üç gün oldu hala bir şey gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Mart'ta kitap sipariş ettim. Hala hazırlanıyor diye gözüküyor. Kitapları sınavlardan sonra mi göndermeyi düşünüyorsunuz gerçekten çok merak ediyorum! İnsanları bu kadar mağdur etmeye ne hakkınız var! Göndermeyecekseniz siparişi iptal edin neden insanları günlerce bekletip zamanlarını alıyorsunuz!...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftadır kitap siparişinde bulundum aradım ama nafile sınava hazırlanıyoruz vaktimiz çok az bu işi yapamıyorsanız bırakın işi Bilenler yapsın, ilk ve son siparişim yazıklar olsun! Umarım sınavdan sonra kargolamazlar. Siparişi iptal edin bu konuda başarılı olan firmalar var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta iznimde ders çalışıyım dedim kitap aldım, bir haftadır gönderecekler. Telefonlara çıkan yok, parasını aldığınız ürünü belirttiğiniz sürede göndermek zorundasınız. Virüs sebebi ile işleriniz aksıyorsa bunu sitenizden ilan edeceksiniz ve insanları mağdur etmeyeceksiniz. 2 kitap için ben her gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 hafta oldu kitap siparişi vereli ama kargom hala hazırlanıyor olarak yazıyor. Telefonlara bakan yok mailden cevap veren de yok. Paramın iadesini istiyorum daha profesyonel sitelerden alışveriş yapabilirim. Görüyorum ki bir çok insan şu an benim gibi mağdur!Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Sevdanur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce

29 martta verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri numarası diye koydukları numaraya asla bağlanamıyorum. Siparişimin hemen iptalini ya da kargo verilmesini istiyorum. Herkes aynı problemi yaşıyor. Mağduriyetimiz bir an önce giderilsin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

300 TL'lik sipariş vereli 8 gün oldu ama hala kargoya verilmedi. Bu saatten sonra gönderseniz bile geri iade edeceğim. Ayrıca Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. İlk kez indeks'ten sipariş verdim pişman ettiniz beni. Gönderip göndermeyeceğinizden de emin değilim artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap siparişi vereli 10 gün oldu ne maile dönen var ne telefonları açan var 50dk telefonu açık bıraktım hiçbir şekilde açmıyorlar hala hazırlanıyor gösteriyor.Açsanız iadesini isteyeceğim zaten alışveriş yapmayacağım sizden.Böyle bir çalışma şekli yok iğrenç bir firmasınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftadır sipariş ettiğim kitaplar gelmiyor. İletişim numaralarınızı arıyorum teli açan yok. Instagram hesabınıza mesaj atıyorum cevap veren yok. İnsanlara bir bilgi verin bir cevap verin ya ayıptır yazıktır yaptığınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İndek kitap sitesi üzerinden order-20089lvae06027467 numaralı siparişi verdim. Sipariş vereli 1 haftayı geçmesine rağmen sipariş ile ilgili herhangi bir ilerleme mevcut değildir. İlgili firma ne iletişim formu üzerinden geri dönüş yapmakta ne de çağrı merkezlerindeki aramaları cevaplamaktadır. Sipar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.03.2020 tarihinde toplamda 4 kitap siparişim olmuştur. 6 gün olmasına rağmen hala hazırlanıyor gözükmektedir. Görüyorum ki sipariş verenlerin çoğunda bu sıkıntı vardır. İletişim numaralarından birçok kez aramama rağmen ulaşamadım. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Gönderimde sıkın...Devamını oku

6 gün önce kitap ve deneme siparişi vermiştim, siparişler hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli meşgul çalıyor ve ilgilenen yok karşımızda yetkili birini bulamıyoruz. Facebook sayfasına mesaj gönderdiğimizde, robot sürekli aynı cevapları gönderiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İndeks Kitap Hakkında

İndekskitap, 2005 yılında kurulmuş olan, kitap satışı üzerine yoğunlaşan bir e-ticaret sitedir. Özellikle Türk eğitim sisteminde yer alan sınavlara yönelik sınav ve eğitim kitapları üzerine geniş bir ürün portföyü bulunan İndeks Kitap, sınav kitaplarına kolay ve hızlı bir şekilde erişmek isteyen tüm öğrencilere hitap eden bir çalışma sistemine sahiptir. İndekskitap, başta KPSS olmak üzere Türkiye'de uygulanan her türlü sınav için eğitim ve hazırlık kitaplarını bünyesinde barındırmaktadır. Türkiye'nin en büyük online kitabevlerinden biri olarak akla gelen ilk isimlerden olan indekskitap.com, zengin ürün portföyü ve kategorileri sayesinde geniş kitlelerin ilgisini çekmeyi başarmaktadır. Sınav kitapları arayışı içerisinde olan 7'den 70'e herkese hitap edebilen web sitesi, n11.com, hepsiburada.com, amazon ve epttAVm gibi iş ortakları ile de başarılı işbirliklerine imza atmaktadır. Uygun fiyat aralıkları, hızlı kargo opsiyonları ve güvenilir hizmet kalitesi ile İndekskitap, online kitabevleri arasında en çok tercih edilen sitelerin arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

İndekskitap.com'da Bulabileceğiniz Kitaplar

İndekskitap, özellikle sınavlara hazırlık kitapları üzerinde yoğunlaşan bir ürün portföyüne sahiptir. KPSS kitapları, İndekskitap'ta bulabileceğiniz kitapların arasında başı çekmektedir. Bununla birlikte ALES, DGS, ÖABT, YDS, YKS, AÖF, TYT VE LGS gibi pek çok farklı sınava yönelik hazırlık kitaplarını yine İndekskitap.com'da bulmak mümkündür. İndekskitap kitapları, her yıl yenilenen eğitim müfredatlarına uygun şekilde güncellenerek en güncel bilgileri ve soru bankası havuzlarını müşterilerine sunmayı amaçlamaktadır. Başarılı sınav sonuçları elde etmek için öğrenciler, İndekskitap'ta yer alan sınava hazırlık kitaplarını tercih ederek başarılı bir öğrenim hayatını garantiliyor. İndekskitap'ta bulabileceğiniz KPSS kitapları, farklı kategorilerde yer alarak ihtiyaca yönelik bir hazırlık portföyü vadediyor. KPSS GYGK, KPSS Eğitim ve KPSS A olmak üzere farklı kategorilerde KPSS kitaplarının bulunabileceğini İndekskitap güvenilir mi sorusunu başarılı müşteri yorumları ve güvenilir sipariş takip sistemi ile doğruluyor. Uzman yayınevleri tarafından sunulan kitaplar, son baskı seçenekleri ve güncel müfredat garantisi ile başarıya giden yolda öğrencilere destek sağlıyor. Bununla birlikte İndekskitap kargo takip süreçlerinde de müşterilerine kolaylık sağlayarak hızlı gönderim opsiyonları sayesinde istenen kitaba veya kitaplara çok daha kısa bir sürede sahip olma imkanı sunuyor. Tüm İndekskitap kitaplarını incelemek, hazırlandığınız sınavlara yönelik sunulan ders kitaplarını öğrenmek ve gereksinim duyduğunuz kitapları satın almak için indekskitap.com adresini ziyaret edebilirsiniz.

İndekskitap Yorum & Şikayetleri

Daha önce İndekskitap üzerinden bir alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce en güncel İndekskitap yorumlarına ve geri bildirimlerine ihtiyacınız varsa, doğru adrestesiniz. İndekskitap şikayet ve yorumları, burada derlenerek web sitesi hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına olanak sağlıyor. İndekskitap yorum ve değerlendirmelerini okuyarak siz de site hakkındaki gerçek kullanıcı görüşlerini elde edebilir, alışveriş öncesi kafanızda yer alan sorulara cevap bulabilirsiniz. Eğer son dönemde İndekskitap üzerinden bir satın alma gerçekleştirdiyseniz, görüş ve önerilerinizi yine bu sayfamız üzerinden paylaşarak potansiyel kullanıcılara ışık tutabilirsiniz. İndekskitap kargo takip ve İndekskitap iletişim detayları gibi bilgilere ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün.

İndeks Kitap Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • İndekskitap.com üzerinden verdiğim siparişi nasıl takip edebilirim? right-arrow

    İndekskitap üzerinden verdiğiniz siparişlerin kargo takibini gerçekleştirmek için sitenin ana sayfasında yer alan Kargo Takibi alanını tıklayabilir, sipariş durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

  • İndekskitap hangi kargo şirketi ile çalışıyor? right-arrow

    Tüm İndekskitap.com siparişleriniz, MNG Kargo ile gönderilmektedir.

  • Siparişim gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    İndekskitap siparişleriniz ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi markanın İletişim Formu'nu doldurarak iletebilir ya da buradan paylaşabilirsiniz.

  • İndekskitap çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    0850 888 0 880.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    İndekskitap.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan iletebilirsiniz.