İndeks Kitap

31 Aralık tarihinde İndeks Kitapevi üzerinden KPSS soru bankaları siparişi verdim. Siparişimi Ankara Sincan Menderes Mahallesi adresime istedim. Sipariş numaram ORDER-25365MSaFAkcpkt7628’dir. Pazartesi günü ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak kargo takipte herhangi bir hareket görünmediği içi...

31.12.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesinden vermiş olduğum ORDER-25364L23CAhlmbs3832 numaralı siparişim 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan Yedi İklim 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Atölye Serisi kitabı yerine, 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri Hoca Kafası Yayı...

İndeks Yayınları’ndan KPSS kitapları sipariş ettim. Sipariş durumunda kitapların kargoya verildiği yazmasına rağmen, 4 gündür bekliyorum ve PTT Kargo’yu aradığımda herhangi bir gönderi olmadığını, kargonun kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Toplam 3.150 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Duru...

6 Ocak’ta İndeks Akademi üzerinden KPSS için acil ihtiyacım olan kitapları sipariş ettim. Şu anda siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmediği için ciddi şekilde endişe duyuyorum. Sipariş numaram ORDER-26006JVUEAiifmx1133’tür. Ben bir KPSS ö...

İndeks’ten 2 Ocak Cuma günü bir ders kitabı siparişi verdim. Bugün Çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ PTT şubesine bile ulaşmadı. Basit bir kitap siparişi için 5 günü aşan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Kargo takibini kontrol ettiğimde ürünün şubeye dahi gelmediğini görüyorum elektronik ...

İndeks Kitap üzerinden 31’inde Ö****, S*** Y******* video ders notu soru bankası ve 20 Günde Paragraf kitaplarını içeren bir kitap seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 2320975’tir. 7’sinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasın...

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 01.01.2025 tarihinde saat 14.21’de vermiş olduğum ORDER-26001LWBFAflqnm9727 numaralı siparişim günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sar...

1 Ocak Cuma günü İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26001ONCCAvwcfb6931’dir. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Sınava hazırlık sürecinde bu geci...

31 Aralık tarihinde İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 2318099 numaralı siparişi oluşturdum. 3 Ocak günü İndeks’ten, siparişimin PTT Kargo’ya 2753276692438 takip numarası ile verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak PTT’nin sisteminden bu takip numarası ile sorgulama yaptığımda herhangi bi...

01.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden GYS denemesi siparişi verdim. Toplam 1.200 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 14-02012026-1767305161’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ...

30.12.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online olarak bir kitap siparişi verdim. Sipariş kodum 25364MKOBAlsyhf1497’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve kargo ile ilgili hiçbir hareket ya da bilgilendirme göremiyorum. Bu kadar uzun süre bo...

30 Aralık 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-25364LZ5JAgafvm9953 numaralı ve 2.382,70 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu siparişimle ilgili müşteri hizmetler...

İndeks Akademi’den yaklaşık 1 ay önce online olarak ekpss hazırlık kapsamında tüm derslere ait soru kitapları ve online eğitim aldım. Ancak aldığım soru kitaplarında ciddi sorunlar var. Birçok sorunun çözümü yanlış, ayrıca baskı hataları da oldukça fazla. Bu durum neredeyse tüm derslerde kendini gös...

26 Aralık günü saat 11.42’de İndeks Kitap üzerinden toplam 928 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu nedenle 2 Ocak tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana Cuma ...

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Doktrin Yayınları ve Yargı Yayınları Son 15 Yılın KPSS-ALES-DGS Sayısal Mantık Problemleri kitaplarını sipariş ettim. Kitaplar 31.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra incelediğimde soru kalitesini kesinlikle beğenmedim ve bu nedenle ürünleri h...

İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam 1.720 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık tarihinde verdiğim bu siparişe ait 25359T9vJAfkkfg4064 numaralı siparişim sistemde PTT Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ “gönderilmedi” ...

15 Aralık tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodumu aldım ve ilk iş gününde P...

27/12/2025 tarihinde KPSS hazırlık sürecim için İndeks Yayınevinden sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-25360VwbBApbmvs6781’dir. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak telefonla arayar...

Uzun süredir İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişlerimin kargoya çok geç verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ORDER-25362RMGAAvrgbx3174 numaralı siparişimde ürünlerim yaklaşık 15–20 gün boyunca kargoya verilmedi. Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağme...

İndeks Kitabevi üzerinden Pelikan Yayınları YDS İngilizce Issue fasiküllerini sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında, paket poşetinin dışının yırtık ve oldukça yıpranmış olduğunu, içindeki kitapların ise belirgin şekilde kırışmış ve hasar görmüş halde geldiğini fark ettim. Sadece iki fasikül için bi...

İndeks kurumundan verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman siparişleri zamanında kargoya vermiyorlar, bazen 10 günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. En son 25.12.2025 tarihinde verdiğim 2310894 numaralı siparişimde de aynı problemle k...

İndeks Akademi üzerinden 14-26122025-1766752386 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki siparişimi yaklaşık 10 gün bekledim ve elime ulaştığında kitaplarım yırtık ve özensiz bir şekilde gelmişti. Değişimle tekrar uğraşmak istemediğim için o durumu sineye çektim, ancak ...