Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndeks Kitap

29100
(271 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
788 Şikayet (Son 1 yıl)
İndeks Kitap
29100
(271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İndekskitap Sipariş Kargolamıyor

profile
Kübra
11 saat önce
70

İndekskitap sitesi üzerinden 28 Şubat tarihinde sipariş oluşturdum ancak siparişimi takip etmek için siteye girdiğimde sipariş bulunamamaktır yazıyor. Site üzerindeki şikayetlere bakınca da bir çok kişinin siparişinin kargolanmamasından şikayetçi olduğunu gördüm. Siparişimin acilen kargolanmasını ak...

İndeks Kitap Ürünümü Yollamıyorlar Ve Bilgilendirme Yapmıyorlar

profile
Dila
15 saat önce
135

26 Mart tarihinde İndeks Kitap sitesinden ders kitabı sipariş ettim. 1 hafta olmasına rağmen kargoya verilmedi ve sipariş takibi yaptığımda bana iletilen numarayla ilgili hiçbir bilgi görüntüleyemiyorum. Mailime dönüş de yapmıyorlar. Acil bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici H...

İndeks Kitap Sipariş Verdim, Hesaptan Çıktı Ve Bir Daha Giremedim!

profile
Sena
16 saat önce
35

İndeks Kitap'tan 951,04 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra sayfada gezinirken sebepsiz yere oturumum kapatıldı. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda başarısız oldum. Sistem sadece e-posta adresimi istiyor; telefon numaramı bile verdim, onu da talep edebilirsiniz. Siparişimin iptal edilerek param...

İndeks Kitap Para İadesinin Yapılması

profile
Asya
20 saat önce
236

Yaklaşık 4 gün önce kitap siparişi oluşturdum ancak hazırlaması çok uzun sürdüğü için ve kitaplara acil ihtiyacım olduğu için iptal ettim. İptal edildi ancak henüz ücreti yatırılmadı. Lütfen yardımcı olun kitap almam in acilen yatırılmadı gerekiyor teşekkürler

İndeks Kitap Para İadesinin Yapılması

İndeks Kitap Ürünlerimi Sipariş Oluştu Ama 11 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
Kübra
21 saat önce
213

Ürünlerimi sipariş edeli 11 gün oldu. Son üç gündür arıyorum; bağlanmam saatlerimi alıyor ve her defasında 'paketlenme aşamasında' diyorlar. 'Kesin bugün veya yarın çıkar' diyorlar ama yanıltıyorlar. 11 gündür bekliyorum. Bugün tekrar arayacağımı söyledim ve 'Saat kaçta kapatıyorsunuz?' diye sordum....

İndeks Kitap Siparişim 7 Gündür Hazırlanıyor Görünüyordu

profile
Işınsu
1 gün önce
319

Altı gün önce verdiğim sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor ve mesai saatleri içinde müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Cumartesi sabahı saat 09.00'da, sitede belirtilen çalışma saatinin başladığı anda aradım ki hemen görüşebileyim; ancak ilk sırada olmama rağmen 30 dakika beklemem gerekti. S...

İndekskitap A Teşekkür Ederim.

profile
Zubeyde
1 gün önce
75

İndekskitap.com dan 20 Şubat'ta kitap sipariş ettim bekle bekle kitap yok. 1 Mart oldu sabah mail attım sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim diye. Ama acele etmişim o gün 3 gibi kitap elime ulaştı. İçine 1 şeker 1 tane kahve koymuşlardı. Yani sözün özeti eğer aceleniz varsa başka yerden sipariş...

İndeks Kitap Kargoya Verilmeyen Ürünler

profile
Merve
1 gün önce
144

25.02.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor; şimdiye kadar kargoya verilmiş olması gerekiyordu, hatta elime bile ulaşmış olabilirdi. Arayarak iletişime geçemediğim firma, iletişim formuna da bir dönüş sağlamadı; bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

İndeks Kitap Siparişim Gecikti, İptal Etmekte Zorlanıyorum!

profile
Burak
1 gün önce
605

İndeks Kitap'tan 7 gün önce sipariş verdim. 7 günün sonunda mesai saati bittikten sonra, bir kitabın ellerinde olmadığını ve 6 gün sonra kargoya vereceklerini bildiren bir mesaj aldım. Bu kadar beklemeye vaktim olmadığı için iptal etmek istiyorum ancak edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çal...

İndeks Kitap İndeks Elinde Olmayan Ürünleri Satıyor

profile
Sena
1 gün önce
387

İnternetten aldığım test kitaplarım 7 gündür 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyor. E-posta yoluyla iletişime geçtiğimde ürünün tedarik edilemediğini söylüyorlar. Eğer ellerinde olmayan bir kitap varsa neden satışta gösteriyorlar anlamıyorum. 'Kargoya vereceğiz' dediler, ancak bugün hâlâ 'hazırlanıyor...

İndeks Kitap İndeks Elinde Olmayan Ürünleri Satıyor

İndeks Kitap Gönderilmek Bilmeyen Sipariş

profile
Meryem
2 gün önce
494

22 şubatta yedi tane test kitabı sipariş verdim. Bugün 1 Mart olmasına rağmen hala sipariş hazırlanıyor gözüküyor. Günlerdir kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum saatler sonra sıra geliyor. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olmadığını anladım. İlgi alaka sıfır.

İndeks Kitap Sipariş Gecikmesi Kargoya Verilmemesi

profile
Hatice
2 gün önce
751

23 Şubat tarihinde verdiğim siparişlerim 1 Mart oldu hala elime ulaşmadı. Sürekli siparişiniz hazırlanıyor ibaresi var. Müşteri temsilcisini arıyorum karşımda muhatap bulamıyorum. Nasıl kurumsal bir firma anlamadım. Yasal yollardan hakkımı aramama az kaldı bu gidişle. Sınav dönemindeyiz ve zamanla y...

İndeks Kitap Sipariş Onayından Kargoya Uzun Bekleyiş

profile
Şeymanur
2 gün önce
759

İndeks Kitap'tan 98d2f29923170 numaralı siparişim 19 Şubat'ta onaylandı ve bugün 1 Mart olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Bu nasıl bir sorumsuzluktur, keşke sipariş vermeden önce bu yorumları görebilseydim, asla sipariş vermezdim. Bu yorumu görenler, bence güvenilir sayfaları değerlendirsin.

İndeks Kitap Sipariş Onayından Kargoya Uzun Bekleyiş

İndeks Kitap Kargolanması Geciken Kitaplar

profile
Elif
2 gün önce
720

25.02.2024 tarihinde sipariş verdiğim kitaplar hala kargoya verilmedi. Önümüzde kısıtlı süre kalmışken bir de gelmeyen kargoların stresi ile uğraşmak gerçekten yorucu. Bir an önce kargomun bana ulaşmasını talep ediyorum, bu şekilde 1 hafta bekledim 1 hafta daha beklemek istemiyorum

İndeks Kitap Kargoya Verilmeyen Kitaplar

profile
Gülbahar
2 gün önce
757

Çok acil olduğu için almış olduğum test kitapları hala kargoya verilmemiş, hazırlanıyor görünüyor, lütfen stokta yoksa satışını yapmayın. Kitaplarımın bana ulaşması konusunda kaygı duyuyorum. Bir an önce kitaplarımın kargoya verilmesi ya da para iademi istiyorum. G. B*****

İndeks Kitap İndeks Siparişi Kargoya Verilmiyor

profile
Esma
2 gün önce
1.091

19 Şubat'ta İndeks Kitap sitesinden verdiğim siparişler hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin 'hazırlanıyor' olarak gözüktüğünü belirtmek isterim. Üstelik iki kez aradım; ilkinde bir kitabın mevcut olmadığını ve onu beklediklerini söylediler. Bu bilgiyi ben aramasaydım, muhtemelen bir ay bekleteceklerdi...

İndeks Kitap İndeks Siparişi Kargoya Verilmiyor

İndeks Kitap Siparişi Kargoya Vermiyor

profile
Merve
2 gün önce
971

23 şubatta İndeks Kitap'tan KPSS kitabı sipariş verdim. Ancak hala kitaplar hakkında bir gelişme yok. İnsanlar bu kitaplara ihtiyacı olduğu için sipariş ediyorlar neden mağdur oluyoruz? Kitaplarım hakkında bir bilgi dahi alamadım. Mağduriyet durumunun giderilmesini istiyorum.

5
Çözüldü

İndeks Kitap Index Kitap Siparişi

profile
Kader
3 gün önce
1.026

"Sorun çözüldü, daha erken olsaydı iyi olurdu. Teşekkürler..."

23 Şubat'ta KPSS kitabı sipariş ettim, ancak 1 haftadır en ufak bir gelişme yok. Kitap sayfaları neden bu kadar geç gönderiliyor ve bizi mağdur ediyor...

İndeks Kitap Siparişi Kargo Sorunu

profile
Sümeyye
3 gün önce
1.188

İndeks kitap sitesinden 23 Şubatta sipariş verdiğim kitaplar hala hazırlanıyor görünüyor. Bir hafta oldu ve kaynaklarım bitti bugün ne zaman gönderileceği de meçhul. Bu konuda destek istiyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum fakat asla ulaşamıyorum. Bu şekilde insanları mağdur edemezsiniz.

İndeks Kitap Siparişi Kargo Sorunu
İndeks Kitap Siparişi Kargo Sorunu
profile
Sümeyyenur
3 gün önce
425
Sümeyyenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 2.587 Şikayet

Marka Profili

İndeks Kitap bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
İndeks Kitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İndekskitap.com üzerinden verdiğim siparişi nasıl takip edebilirim?
İndekskitap üzerinden verdiğiniz siparişlerin kargo takibini gerçekleştirmek için sitenin ana sayfasında yer alan Kargo Takibi alanını tıklayabilir, sipariş durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.
İndekskitap hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Tüm İndekskitap.com siparişleriniz, MNG Kargo ile gönderilmektedir.
Siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İndekskitap siparişleriniz ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi markanın İletişim Formu'nu doldurarak iletebilir ya da buradan paylaşabilirsiniz.
İndekskitap çağrı merkezi numarası nedir?
0850 888 0 880.
Farklı bir sorum var.
İndekskitap.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan iletebilirsiniz.

İndeks Kitap Hakkında

İndekskitap, 2005 yılında kurulmuş olan, kitap satışı üzerine yoğunlaşan bir e-ticaret sitedir. Özellikle Türk eğitim sisteminde yer alan sınavlara yönelik sınav ve eğitim kitapları üzerine geniş bir ürün portföyü bulunan İndeks Kitap, sınav kitaplarına kolay ve hızlı bir şekilde erişmek isteyen tüm öğrencilere hitap eden bir çalışma sistemine sahiptir. İndekskitap, başta KPSS olmak üzere Türkiye'de uygulanan her türlü sınav için eğitim ve hazırlık kitaplarını bünyesinde barındırmaktadır. Türkiye'nin en büyük online kitabevlerinden biri olarak akla gelen ilk isimlerden olan indekskitap.com, zengin ürün portföyü ve kategorileri sayesinde geniş kitlelerin ilgisini çekmeyi başarmaktadır. Sınav kitapları arayışı içerisinde olan 7'den 70'e herkese hitap edebilen web sitesi, n11.com, hepsiburada.com, amazon ve epttAVm gibi iş ortakları ile de başarılı işbirliklerine imza atmaktadır. Uygun fiyat aralıkları, hızlı kargo opsiyonları ve güvenilir hizmet kalitesi ile İndekskitap, online kitabevleri arasında en çok tercih edilen sitelerin arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

İndekskitap.com'da Bulabileceğiniz Kitaplar

İndekskitap, özellikle sınavlara hazırlık kitapları üzerinde yoğunlaşan bir ürün portföyüne sahiptir. KPSS kitapları, İndekskitap'ta bulabileceğiniz kitapların arasında başı çekmektedir. Bununla birlikte ALES, DGS, ÖABT, YDS, YKS, AÖF, TYT VE LGS gibi pek çok farklı sınava yönelik hazırlık kitaplarını yine İndekskitap.com'da bulmak mümkündür. İndekskitap kitapları, her yıl yenilenen eğitim müfredatlarına uygun şekilde güncellenerek en güncel bilgileri ve soru bankası havuzlarını müşterilerine sunmayı amaçlamaktadır. Başarılı sınav sonuçları elde etmek için öğrenciler, İndekskitap'ta yer alan sınava hazırlık kitaplarını tercih ederek başarılı bir öğrenim hayatını garantiliyor. İndekskitap'ta bulabileceğiniz KPSS kitapları, farklı kategorilerde yer alarak ihtiyaca yönelik bir hazırlık portföyü vadediyor. KPSS GYGK, KPSS Eğitim ve KPSS A olmak üzere farklı kategorilerde KPSS kitaplarının bulunabileceğini İndekskitap güvenilir mi sorusunu başarılı müşteri yorumları ve güvenilir sipariş takip sistemi ile doğruluyor. Uzman yayınevleri tarafından sunulan kitaplar, son baskı seçenekleri ve güncel müfredat garantisi ile başarıya giden yolda öğrencilere destek sağlıyor. Bununla birlikte İndekskitap kargo takip süreçlerinde de müşterilerine kolaylık sağlayarak hızlı gönderim opsiyonları sayesinde istenen kitaba veya kitaplara çok daha kısa bir sürede sahip olma imkanı sunuyor. Tüm İndekskitap kitaplarını incelemek, hazırlandığınız sınavlara yönelik sunulan ders kitaplarını öğrenmek ve gereksinim duyduğunuz kitapları satın almak için indekskitap.com adresini ziyaret edebilirsiniz.

İndekskitap Yorum & Şikayetleri

Daha önce İndekskitap üzerinden bir alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce en güncel İndekskitap yorumlarına ve geri bildirimlerine ihtiyacınız varsa, doğru adrestesiniz. İndekskitap şikayet ve yorumları, burada derlenerek web sitesi hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına olanak sağlıyor. İndekskitap yorum ve değerlendirmelerini okuyarak siz de site hakkındaki gerçek kullanıcı görüşlerini elde edebilir, alışveriş öncesi kafanızda yer alan sorulara cevap bulabilirsiniz. Eğer son dönemde İndekskitap üzerinden bir satın alma gerçekleştirdiyseniz, görüş ve önerilerinizi yine bu sayfamız üzerinden paylaşarak potansiyel kullanıcılara ışık tutabilirsiniz. İndekskitap kargo takip ve İndekskitap iletişim detayları gibi bilgilere ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün.