to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS’yi yaklaşık 30 gün önce müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirdim. HGS’ye ait plakam 07bfm***. İptal sırasında hesabımda 228 TL bakiye bulunuyordu. Bankadan gelen mesajda, bakiyenin en geç 30 gün içinde bağlı olan VakıfBank hesabıma veya kredi kartıma aktarılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, yalnızca otomatik iade sürecinin beklendiği yönünde bilgi verildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. HGS iptalinden kaynaklanan 228 TL bakiyemin bir an önce VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden aldığım HGS kartımı iptal ettim. Ancak kartta bulunan yaklaşık 800 TL'lik bakiye, ne kredi kartıma ne de hesabıma iade edildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar ciddi bir m...
01/11/2025 tarihinde saat 12:30 civarında, VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak HGS’m için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatının iptalini talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi Nedime Hanım, talebim dışında HGS’min tamamını iptal etti. HGS’ye bağlı araç plaka numaram 06BON250’dir ve HGS hesa...
VakıfBank hesabıma bağlı HGS’mi iptal ettim, sürekli olarak yükleme yapıldığı için ve başka bir yerden aldım. Ancak bakiyesi yaklaşık 800 TL olan HGS’ye kesilen parayı bir ay oldu, hâlâ iade etmediler. Müşteri hizmetlerini aradım, bir gün içinde yatırılacak demişlerdi. Zaten müşteri temsilcisine ula...
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank'tan daha önce HGS ürünü sipariş etmiştim. 23 Ocak 2025 tarihinde hesabıma otomatik olarak 390 TL yüklendi. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak HGS ürünümü iptal ettim. Ancak içindeki kalan bakiyenin henüz hesabıma iade edilmediğini görüyorum. Gereği...
VakıfBank'tan kullandığım HGS mi iptal ettim. 280 TL bakiye yüklenmiş. Bir süre sonra iade edileceğini düşündüm günler geçmesine rağmen hesaba iade yapılmadı. Para miktarından çok yapılan uygulamanın yanlış ve haksız olduğunu düşündüğüm için her gün iletişime geçerek iletişim kurmaya çalışıyorum. So...
Yorumlar