to read complaints and reviews, or file yours.HGS İptali Sonrası 800 TL Bakiyenin İadesi Gecikti
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 24 Aralık tarihinde mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. HGS içinde bulunan yaklaşık 800 TL bakiyemin VakıfBank hesabıma iade edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.
İptal sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da iptalin sağlandığı ve tutarın en kısa sürede hesabıma geçeceği belirtildi, fakat somut bir işlem yapılmadı. Uzun süredir bu iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
HGS iptaline ait bakiyemin VakıfBank hesabıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İyi günler hala VakıfBank müşteri hizmetlerinden bir dönüş sağlanmadı ayrıca mobil bankacılık bize yazın bölümünde 5 tane seçenek sunmusunuz başka işlem yapamıyoruz sizinle irt kurmamız için ne yapmamız lazimmm
