Paket Serviste Özensiz Teslimat Ve Yanlış İçecek Ücret İadesi Talebi

09.06.2026 tarihinde saat 21:53 sularında İstanbul Fatih Historya AVM’deki Burger şubesinden paket siparişi verdim. Ürünler eve geldiğinde poşeti açtığımda, yiyeceklerin adeta fırlatılıp poşetin içine atılmış gibi özensiz ve dağınık halde olduğunu gördüm. Paket servis olmasına rağmen ürünlerin içini şubede göremediğimiz için bu durumu ancak eve girince fark edebildik.

Sipariş içerisinde iki adet kola olması gerekirken, içeceklerin yanlış verildiğini, biri yarım dolu ve buzsuz olduğunu gördüm. Hem ürünlerin poşete geliş şekli hem de yanlış ve eksik servis edilmesi nedeniyle hijyen ve kalite açısından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için şube çalışanlarına gerekli uyarıların yapılmasını ve paket servislerde ürünlere daha özen gösterilmesini de özellikle rica ediyorum.