to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden almış olduğum HGS etiketimde, aracım otomobil yani 1. sınıf olmasına rağmen sistemde 2. sınıf araç olarak tanımlandığını yeni fark ettim.
Bu yanlış tanımlama nedeniyle yaklaşık 1 yıldır otoyol ve köprü geçişlerinde yüksek ücretlendirildiğimi, yaklaşık 5.000 TL fazla ödeme yapmış olabileceğimi düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra önce HGS tarafını aradım. Geçişlerimin 2. sınıf araç ücreti üzerinden alındığını ve sistemde aracımın bu şekilde göründüğünü öğrendim. Ardından VakıfBank ile görüştüğümde ise HGS etiketimin iptal edilip yenisinin talep edilmesi gerektiği, ancak bugüne kadar alınan fazla ücretlerin iade edilmeyeceği söylendi.
Aracım baştan beri otomobil olmasına rağmen bankanın hatalı sınıflandırması sebebiyle fazla ücret ödediğim için, yaklaşık son 1 yılda HGS geçişlerimden tahsil edilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yapmak istedim. İPhone 14 cihazımda uygulama güncel olmasına rağmen, sistem bana 1. Sınıf seçeneğini sunmadı ve başvuru ekranında otomatik olarak 2. Sınıf seçili şekilde devam etti. Plaka bilgilerimi girdikten sonra da işlem bu ...
VakıfBank kredi kartıma bağlı HGS etiketimi, aracımı sattıktan sonra iptal ettirdim. Yeni aldığım aracım için tekrar HGS etiketi başvurusunda bulundum, ancak 1. Sınıf araçlar için etiket olmadığı söylendi. Bankayı aradığımda şubeye gitmem gerektiği belirtildi, fakat Ümraniye şubesine gittiğimde de “...
11/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden aracım için HGS başvurusunda bulundum, etiket başvuru ücreti olarak 200 TL ve ilk bakiye yüklemesi olarak 400 TL kesildi. Akabinde 12/09/2025-16/09/2025 tarihleri arasında hesabımdan 4 kez 390 TL olmak üzere toplamda 1560 TL bakiye yüklemesi ...
Merhaba, 13 Mayıs 2025'te VakıfBank internet üzerinden HGS etiketine başvurdum. Bugün 2 Haziran 2025 ve HGS etiketi hâlâ bana ulaşmadı. 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda 15 gün içinde gelir dediler. Daha sonra aradığımda yoğunluk olduğunu söylediler. Şimdi de 1. sınıf araçlara bir ...
VakıfBank mobil ile HGS başvurusunda bulundum ancak aracıma tanımlı yine VakıfBank'tan almış olduğum HGS olduğundan ikinci başvuruyu iptal ettim. Henüz teslim almadığım HGS etiketinin ücretinde bir iade olmayacağı söylendi. Maaş ve kredi kartı müşterileri olmam bir tarafa almadığım bir ürünün neden ...
Yorumlar