İletişim ve Servis Yönetimindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan kayıtlar: 22 şikayette servis kayıtlarına geri dönüş yapılmadığı, 10 gün boyunca aranmadıkları belirtiliyor.
- Sürüncemede kalan süreçler: 12 şikayette hasarlı ürün veya montaj randevusu gibi süreçlerin çözümsüz bırakıldığı aktarılıyor.
- Geç gelen arıza servisi: 12 şikayette servis randevularına gelinmediği veya 10 gün beklendiği ifade ediliyor.













































