Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
GREE Klima Logo

GREE Klima

ace badge
GREE Klima Logo
GREE Klima
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

GREE Klima için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 68/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%70) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini, montaj hatalarını ve cihazların soğutma performansındaki yetersizlikleri bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (178/178)
68/100
Çözüm Başarısı
89Çözülen Şikayet
1saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%70
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8
  • Para-ücret iade edildi%8
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Selim

    Antalya `da yetkili gree klima servisi sorunumu çözdü teşekkürler

  • Adem

    Gree markasının personeli gerek iletişim gerek alaka çok iyi Gree aldığıma çok memnun oldum. Herkesin ellerine sağlık

  • Ahmet

    Hemen ertesi aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Servis Yönetimindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan kayıtlar: 22 şikayette servis kayıtlarına geri dönüş yapılmadığı, 10 gün boyunca aranmadıkları belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 12 şikayette hasarlı ürün veya montaj randevusu gibi süreçlerin çözümsüz bırakıldığı aktarılıyor.
  • Geç gelen arıza servisi: 12 şikayette servis randevularına gelinmediği veya 10 gün beklendiği ifade ediliyor.

Kurulum ve Montaj Hataları

  • Hatalı montaj işlemleri: 20 şikayette elektrik bağlantısının yapılmadığı, boruların kırıldığı veya yamuk monte edildiği belirtiliyor.
  • Montaj randevusu sorunları: 10 şikayette kurulum için 10-12 gün beklendiği veya randevuların iptal edildiği bildiriliyor.

Soğutma Performansı ve Teknik Arızalar

  • Yetersiz soğutma: 19 şikayette cihazların ortamı soğutmadığı, performansın zayıf olduğu aktarılıyor.
  • Tekrarlayan aynı arızalar: 17 şikayette aynı gaz hatasının veya ses sorununun defalarca tekrarladığı belirtiliyor.
  • Kötü koku yayılımı: 12 şikayette cihazlardan 'ıslak çorap' veya rutubet benzeri ağır kokular geldiği bildiriliyor.

Servis Yaklaşımı ve Garanti Süreçleri

  • Sorunu geçiştiren servisler: 19 şikayette teknik inceleme yapılmadan 'sorun yok' denilerek işlem tamamlandığı belirtiliyor.
  • Garanti içi ücret talepleri: 10 şikayette garanti kapsamındaki arızalar için 9.000 TL'ye kadar ücret istendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

741 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
30

"Teşekkür ederim çözülebilecek basit bir sorundu sürüncemede kaldı biraz ama çözüldü"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gree Klima Rüzgâr Sesi, Uğultu Geliyor!

Gree Klima RüzgârSesi, Uğultu Geliyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Gree Klima Isıtmıyor, Pişman Oldum Aldığıma

Gree KlimaIsıtmıyor, Pişman Oldum Aldığıma

Profil fotoğrafı
Ali
Gree Klima İç Ünite Ses Problemi Çözülemiyor!

Gree Klima İçÜnite Ses Problemi Çözülemiyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Gree Klima Hakkında Şikayet, Bir Ay Oldu Ürünü Alalı

Gree KlimaHakkında Şikayet, Bir Ay Oldu Ürünü Alalı

Profil fotoğrafı
Selda
Gree Klima Daha Alalı Bir Ay Oldu Klimayı

Gree Klima DahaAlalı Bir Ay Oldu Klimayı

Profil fotoğrafı
Selda
Gree Klima Yetkili Servis Sorunu

Gree KlimaYetkili Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Sezer
Çözüldü
23

"Teşekkür"

Bilal şikayetini yayından kaldırdı

Satış Ve Servisin Aynı Bayide Olması Çözüm Sağlanamadı

125

Yaklaşık bir yıl önce Adana Seyhan’daki bayiden Gree marka tek yön kaset vrf klima montajı yaptırdım. Satış ve servisin ...

Su Dökülen Gree Klima İçin 50 Bin TL’lik Tam İade Talebi

176

Gaziantep Şahinbey’de Temmuz ayının 22–23’ü gibi satın aldığımız Gree marka klimamız, takıldığı ilk günden bu yana içeri...

Öne ÇıkanKonular

Gree Klima Soğutmuyor, Servis Çözüm Bulamıyor Ve Garanti Değişimi Reddi

154

Yaklaşık 6 senedir iş yerimde Gree marka Splint Sir Conditioner klima kullanıyorum. Klimayı aldığımız ilk günden beri ci...

Çözüldü
42

"Teşekkür."

Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Green Pular Klimada Yoğun Koku Ve İade Talebi

423

"Firma tarafından kısa sürede iletişime geçildi. Servis yönlendirildi. Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."

Yaklaşık bir yıl önce Manisa Alaşehir’deki evimizin salonu için Green Pular...

Gree Klimamda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis

346

Bursa Nilüfer’deki evime aldığım Gree Aphro 18.000 BTU klimada yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Yaklaşık 10 A...

Garanti Kapsamındaki Arızalı Klima Servisi Reddi

495

2025 Şubat ayında pansiyonumuz için TCL Gree 2’li Multi Sistem toplam 40 adet klima satın aldık ve montajları yapıldı. Ü...

Gree Markalı 8 Klima Soğutmuyor, Diyarbakır Yetkili Servisi Yanıtsız

317

Gree markalı 8 adet klimayı 15.12.2025 tarihinde satın aldık ancak klimaların hiçbiri doğru düzgün soğutmuyor. Yaklaşık ...

Gree Markalı 8 Klima Soğutmuyor, Diyarbakır Yetkili Servisi Yanıtsız
Gree Markalı 8 Klima Soğutmuyor, Diyarbakır Yetkili Servisi Yanıtsız
Gree Markalı 8 Klima Soğutmuyor, Diyarbakır Yetkili Servisi Yanıtsız
Gree Markalı 8 Klima Soğutmuyor, Diyarbakır Yetkili Servisi Yanıtsız
+3

Media Markt’ta Ücretsiz Klima Montajı İçin Servis İletişimsizliği

283

26.08.2024 tarihinde Mersin’deki Media Markt mağazasından Gree marka, GWH18ALD-K6DNA2A/I model duvar tipi klima satın al...

Media Markt’ta Ücretsiz Klima Montajı İçin Servis İletişimsizliği
Çözüldü
29

"Servis ekibi gerekli kurumu sağladı"

Reyhan şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

GREE Klima 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim