Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank HGS Kampanyasında Ücret İadesi Alınmaması Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti

profile
29 Aralık 2025 21:38
494

2025 Mart ayında katılmış olduğum HGS kampanyasında ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak siz başvuruyu nisanda yapmışsınız denildi. Daha sonra uygulamada başvuruyu 30.03.2025 te yaptığımı fark edince tekrar aradım. Bu sefer de kampanyaya hemen katıl tuşuna basarak katılmış olmanız lazım siz muhtemelen kampanya içeriğine tıklayıp katılım sağlamışsınız denildi. Yani onlarda tam emin değil. Koskoca banka 560 TL yi ödememek için kırk takla atıyor bravo!

29 Aralık 2025 21:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mahmut
Mahmut
06 Ocak 18:28

Şablon cevap kaç gün oldu arayan soran yok. Ya da şu sebepten böyle oldu diyen yok.

Mahmut
Mahmut
08 Ocak 09:55
vakifbank-hgs-kampanyasinda-ucret-iadesi-alinmamasi-ve-tutarsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Sağ olsunlar bugün ekteki mesajı göndererek dönüş yaptılar. Başvuruyu 2 Nisanda yaptığımı iddia ediyorlar. Ekte bulunan diğer görselde başvuru tarihinin 30 Mart 2025 saat 21:27 olduğu açıkça görülüyor. Ayrıca ilk şikayetimde belirttiğim üzere müşteri temsilcisi ile ikinci kez yapmış olduğum görüşme başvurunun 30 Martta yapıldığı kabul edilmiştir. Bu tutarlı açıklamalarla bankanın itibarını arşa çıkardınız. Böyle iş bilmezlik görmedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Şubat 2025 00:34
3.017

profile
25 Nisan 2025 10:58
1.938

profile
17 Mayıs 2025 17:53
1.047
1
Vahdet sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2025 09:41
549
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri