Açık Otoparkta HGS İle 500 TL Ücretin Haksız Kesintisi
27 Aralık’ta saat 17.30 civarında Ankara CSO’da Mavi Salon’daki tiyatro için Mavi Salon kısmına geldim ve aracımı açık otoparka park ettim. Girişte ekranda 75 TL civarında bir başlangıç ücreti görünüyordu, özel otoparka veya valeye vermedim, aracı normal açık otoparka bıraktım.
Tiyatro bitiminde, yaklaşık 22.00’de çıkış yapmak istediğimde, herkesin çıktığı taraftan çıkmak istedim; ancak otopark görevlileri, girdiğim yerin çıkış tarafından çıkmam için beni yönlendirdi ve HGS olup olmadığını sordular. HGS olduğunu söyleyince bariyerden geçtim. Daha sonra kart ekstreme baktığımda VakıfBank’a tanımlı HGS hesabımdan 500 TL çekildiğini gördüm. Girişte 75 TL civarında bir tutar görünürken, 120 TL’lik tiyatro bileti için gittiğim etkinlikte 500 TL otopark ücreti ödemek durumunda kalmamı hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Otoparkta başka bir çıkış alternatifi sunulmadan, HGS ile bu kadar yüksek bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum ve kendimi ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum. Fazla ve fahiş olduğunu düşündüğüm 500 TL’lik otopark ücretinin iadesini ve bu tutarın nasıl oluştuğu konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



