to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan normal bireysel hesabıma tanımlı ek hesap limitimi artırmak istiyorum ancak bir türlü artırılamıyor. E devletten SGK hizmet dökümümü 3 defa gönderdim. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yapılabilmesi için mutlaka banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bulundu...
VakıfBank Mersin Mezitli şubesine bağlı ek hesabımdan 11.014 TL tutarındaki borç, 27 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan kesilerek ödenmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ “gecikmiş ödemeler” kısmında borç görünüyor ve iki günde bir sürekli olarak gecikme uyarı mesajları almaya devam...
VakıfBank’ta mobil uygulama üzerinden açtığım esnek hesabı Şubat ayı içinde kullandım. Hesabım ay içinde bir ara eksiden artıya geçti, ancak ilerleyen günlerde yeniden eksi bakiyeye düştü. 27 Şubat’ta “Ek hesap faiz tahakkuku” adı altında yaklaşık 3.000 TL gibi bir tutar faize konu edilmiş ve esnek ...
VakıfBank 445 01 83 42 326 numaralı müşterisiyim. Bankada hiçbir gecikme, ödenmemiş borcum ve kullandığım bir kredi olmadığı halde, mobilden ek hesap limit artışı başvurusu yapamadım. Şubeye yönlendirdiler; şubede gelir evraklarım ve çalışma belgem ile birlikte ek hesap limit artışı başvurusu yaptığ...
VakıfBank ek hesabımda yaklaşık 1 aydır kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Ek hesap faizini ödemiş olmama rağmen, sistemde hâlâ “geciken ödemeler” kısmında 17 gün gecikme var şeklinde görünmeye devam ediyor. Bu hatalı gecikme kaydı yüzünden ek hesabımı taksitlendiremiyor, işlerimi ve ödemelerimi za...
VakıfBank’ta Ankara Keçiören şubesine bağlı ek hesabımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve her ay ek hesap faiz tahakkuku zaten hesabımdan kesiliyor. Bunun dışında ek hesaba ilişkin ekstra bir ödeme yapmadım. Buna rağmen dün gece mobil uygulamada "Ödemesi gecikmiş kredi ürününüz bulunmaktad...
Yaklaşık 5 yıldır maaş müşterisi olduğum VakıfBank ile yaşadığım son olaydan sonra bankayla tüm ilişkimi sonlandırma kararı aldım. 3–4 senedir ek hesap kullanıyorum ve her ayın 1’inde ek hesabımdan “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında kullanılan tutarın faizini otomatik olarak tahsil ediyorsunuz. B...
31.10.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep/İbrahimli şubesindeki ek hesabımdan 5.300 TL civarında ek hesap faizi tahsil edildi. Bu tutar, ek hesabı kullandığım için her ay düzenli olarak alınmakta ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 14.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaptığı...
VakıfBank ekim ayına ait ek hesap faizi olarak 272 TL tutarında bir kesinti 31 Ekim 2025 tarihinde ek hesabımdan otomatik olarak yapıldı. Bu işlem her ay olduğu gibi gerçekleşti. Ancak hesabıma daha sonra para girişi oldu ve bugün tarafıma “Üç gün gecikmiş ödemeniz var” başlıklı bir e-posta gönderil...
9.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ek hesabımın limitini yanlışlıkla düşürdüm. Hemen ardından limitimi tekrar artırmak için başvuru yaptım ancak başvurum “olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde reddedildi. Ek hesabım vadesiz hesabıma bağlı ve herhangi bir ödeme gecikmesi, borç...
Adalet Bakanlığı personeli olarak, Bakanlığımız ile VakıfBank arasında yapılan anlaşma kapsamında tüm personele 100.000 TL tutarında, 3 ay taksitli ek hesap tanımlanacağı duyurulmuştu. Çevremdeki birçok meslektaşım bu ek hesaptan faydalanabildi ve başvuruları olumlu sonuçlandı. Hatta icra dosyası ol...
Adalet Bakanlığı personeli olarak VakıfBank ile yapılan maaş promosyonu anlaşması kapsamında, tarafıma özel olarak tanımlanan 3 taksit 0 faizli 100.00...
VakıfBank Ankara Keçiören Şubesi’nden kullandığım ek hesabın yapılandırılması için yaklaşık 5 ay önce başvuruda bulundum. Ancak başvurum reddedildi ve işlemin OYAK’a yönlendirildiği belirtildi. OYAK tarafından ise 90 günlük bir bekleme süreci olduğu, bu sürenin sonunda yapılandırma yapılabileceği ta...
4 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabıma bağlı ek hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Aynı gün müşteri temsilcisiyle de iletişime geçtim. Ancak her iki kanalda da “uygun değilsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve yapılandırma işlemi gerçekleşmedi. Ek hesabım...
Herhangi bir gecikmiş ödemem, kredi notumda kırılma hesabımda aksama vs olmadığı halde "Hesabınızda Aksama" var adı altında mağdur ediliyoruz. Şikayetçiyim kredi faizlerinin düşmesi ile kredi vermek istememelerini bu şekilde ört bas ediyorlar. Bu ne saçmalık.
Polis memuru olarak maaşımı yaklaşık 1 yıldır VakıfBank Ordu şubesinden almaktayım. Maaşım 72.000 TL civarında ve hesabıma sadece maaşım yatıyor, herhangi bir borcum veya kredi kartı borcum bulunmuyor. Geçmişte gecikmeli ödemelerim ve takip sürecim olmuştu ancak şu an hiçbir bankaya borcum yok, kred...
29 Ağustos tarihinde VakıfBank ek hesabımdan 4.070 TL tutarında bir para kesintisi yapıldı. Bu işlemi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ancak bugün gecikmiş ödemeler kısmına baktığımda, aynı miktarın tekrar yansıtıldığını gördüm. Yani bu durumda aynı tutarı iki kez ödemiş olacağım ve ...
VakıfBank Şentepe Şubesi'nde ek hesap borcumun 48 aya kadar yapılandırılması için 1 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. 680.000 TL tutarındaki ek hesap borcumun, BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda uzun vadeli ve düşük faizli olarak yapılandırılmasını talep ettim. Ancak banka yetkilileri, ödemede ge...
VakıfBank ek hesabımdan faiz tutarı zaten kesilmiş olmasına rağmen, 4 gündür hesabımda hâlâ gecikmiş ödeme olarak görünüyor. Ödeme yap seçeneğiyle ile...
VakıfBank Diyarbakır Merkez şubesinde maaş müşterisiyim. Ek hesap limitimi arttırmak için mobil uygulama üzerinden defalarca başvurmama rağmen başvurularım sürekli olarak reddediliyor ve herhangi bir gerekçe ya da açıklama tarafıma iletilmiyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ş...
T.C. VakıfBank Gümüşhane Şube Müdürlüğü’ne Konu: OYAK Sarı Kart Borcu Yapılandırma Talebi Tarafıma ait olan OYAK Sarı Kart borcumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu Kararı (Karar Sayısı: 11240, Karar Tarihi: 10.07.2025) uyarınca, mevcut e...
VakıfBank Manisa Merkez Şubesi'nde ek hesap borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. 575.000 TL tutarındaki ek hesap borcumun, BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ettim. Ancak banka yetkilileri, ödemede gecikmem olmadığı gerekçesiyle yapılandırmanın ya...
VakıfBank’ta maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. Ek hesap (KMH) borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak başvurum, 10/07/2025 tarihli BDDK kararına rağmen reddedildi. BDDK’nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı gereği, karar tarihi itibarıyla anapara veya faiz ödemeleri ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
