VakıfBank Mobil Uygulamasında Ödenen Borç Hâlâ Gecikmiş Görünüyor

VakıfBank Mersin Mezitli şubesine bağlı ek hesabımdan 11.014 TL tutarındaki borç, 27 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan kesilerek ödenmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ “gecikmiş ödemeler” kısmında borç görünüyor ve iki günde bir sürekli olarak gecikme uyarı mesajları almaya devam ediyorum. Sistem, sanki aynı tutarı tekrar ödemem gerekiyormuş gibi uyarı veriyor.

Ödeme yaptığım güne ait ekran görüntüsünü aldım ve ödemenin gerçekleştiğini net olarak görebiliyorum. Buna rağmen mobil bankacılıkta hem gecikmiş ödeme uyarılarının sürmesi hem de aynı meblağın tekrar ödenmesi gerekiyormuş gibi görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ek hesap IBAN’ım 46 0001 5001 5800 7304 6775 25’tir.

VakıfBank’tan, sistemlerinde gerekli kontrolün yapılarak ek hesabıma ait borcun ödenmiş olarak güncellenmesini, haksız yere oluşabilecek gecikme kaydının tamamen silinmesini ve mobil bankacılık üzerinden tarafıma gönderilen tekrar eden gecikme mesajlarının durdurulmasını talep ediyorum.