to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Mersin Mezitli şubesine bağlı ek hesabımdan 11.014 TL tutarındaki borç, 27 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan kesilerek ödenmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ “gecikmiş ödemeler” kısmında borç görünüyor ve iki günde bir sürekli olarak gecikme uyarı mesajları almaya devam ediyorum. Sistem, sanki aynı tutarı tekrar ödemem gerekiyormuş gibi uyarı veriyor.
Ödeme yaptığım güne ait ekran görüntüsünü aldım ve ödemenin gerçekleştiğini net olarak görebiliyorum. Buna rağmen mobil bankacılıkta hem gecikmiş ödeme uyarılarının sürmesi hem de aynı meblağın tekrar ödenmesi gerekiyormuş gibi görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ek hesap IBAN’ım 46 0001 5001 5800 7304 6775 25’tir.
VakıfBank’tan, sistemlerinde gerekli kontrolün yapılarak ek hesabıma ait borcun ödenmiş olarak güncellenmesini, haksız yere oluşabilecek gecikme kaydının tamamen silinmesini ve mobil bankacılık üzerinden tarafıma gönderilen tekrar eden gecikme mesajlarının durdurulmasını talep ediyorum.
VakıfBank nezdinde mobil bankacılık üzerinden tanımlı VakıfBank ek hesabıma ilişkin olarak 31 Aralık tarihinde 8.258 TL tutarındaki faiz borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen, aynı tutar için halen ödeme talep eden SMS bildirimleri almaya devam ediyorum. Ödemesi yapılmış bir borç için tekrar...
29 Ağustos tarihinde VakıfBank ek hesabımdan 4.070 TL tutarında bir para kesintisi yapıldı. Bu işlemi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ancak bugün gecikmiş ödemeler kısmına baktığımda, aynı miktarın tekrar yansıtıldığını gördüm. Yani bu durumda aynı tutarı iki kez ödemiş olacağım ve ...
VakıfBank ekim ayına ait ek hesap faizi olarak 272 TL tutarında bir kesinti 31 Ekim 2025 tarihinde ek hesabımdan otomatik olarak yapıldı. Bu işlem her ay olduğu gibi gerçekleşti. Ancak hesabıma daha sonra para girişi oldu ve bugün tarafıma “Üç gün gecikmiş ödemeniz var” başlıklı bir e-posta gönderil...
VakıfBank ek hesabımdan, 29 Ağustos 2025 tarihinde 25.593 TL ve 15 Eylül 2025 tarihinde 13.824 TL olmak üzere iki kez para çekildi. Her iki işlem de internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep formu doldurdum. Müşteri hizmetleri ban...
Yorumlar