to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limit Artırımı İçin Şubeye Gitmek Zorunlu Kılındı
VakıfBank’ta bulunan normal bireysel hesabıma tanımlı ek hesap limitimi artırmak istiyorum ancak bir türlü artırılamıyor. E devletten SGK hizmet dökümümü 3 defa gönderdim. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yapılabilmesi için mutlaka banka şubesine gitmem gerektiği söylendi.
Bulunduğum yerde VakıfBank şubesine olan mesafe yaklaşık 150 km ve bu nedenle şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen limit artırımı için başka bir çözüm sunulmadı ve sadece şubeye yönlendirildim. Oysa yaklaşık 7 yıldır VakıfBank müşterisiyim, bugüne kadar hiçbir ödememi geciktirmedim ve tek bir günü geçmiş borcum olmadı. Tüm bankacılık işlemlerimi de şimdiye kadar mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum.
Müşteri profili ve ödeme düzenim de dikkate alınarak, ek hesap limitimin mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden güvenlik teyidi alınarak artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
